На днях уполномоченный по защите прав предпринимателей республики Александр Рыбаков с рабочим визитом посетил Центр управления регионом Чувашии.
Руководитель Минцифры Чувашии принял участие в заседании Центра управления регионом
Центры управления регионом создаются во всех регионах страны по поручению президента России Владимира Путина. Система обработки обращений ЦУР Чувашии обновилась. Теперь жители республики могут направлять сообщения на чувашском языке. Республиканский Центр управления регионом по итогам прошлого месяца вошел в число лидеров по обработке обращений и жалоб людей в соцсетях.
«ЦУР Чувашии успешно обеспечивает коммуникацию жителей с органами власти», – Игорь Буренков
Лидерами рейтинга стали город Шумерля и Шумерлинский муниципальный округ. Также в «зеленой зоне» Красноармейский, Янтиковский, Порецкий и Ядринский округа. Кроме этого, высокие показатели по работе с сообщениями граждан продемонстрировали Мариинско-Посадский, Ибресинский, Красночетайский и Яльчикский округа. Для улучшения работы специалисты ЦУР Чувашии рекомендовали муниципалитетам: не допускать просрочек, усилить исполнительскую дисциплину, обратить внимание на качество предоставляемых ответов и прикладывать фотографии выполненных работ.
Главное, чтобы вопрос был по существу Обрабатывать большой поток информации центру помогает специальная программа «Инцидент менеджмент», которая в круглосуточном режиме мониторит инфополе. Система автоматически «отлавливает» запросы не только со всех госпабликов, но и с популярных интернет-страниц Чувашии, где много подписчиков. Так, порядка 2 тысяч сообществ в настоящий момент подключено к системе «Госпаблики», а это около 1,5 миллиона подписчиков, 87 миллионов просмотров и более миллиона лайков! И это еще не вся аудитория, которую охватывает ЦУР. И если через социальные сети люди часто эмоционально сообщают о каких-то общественных заботах, проблемах и могут не представляться, то через Госуслуги часто поступают уже более конкретные и личные сообщения, содержащие персональные данные». За день в систему «ИМ» может поступит 400 и более сообщений. Конечно, они проходят определенную модерацию. Так что если вы хотите быть услышанными, вопрос нужно задавать правильно — по существу, а не просто жаловаться, что в жизни все плохо. Не стоит также нецензурно выражаться, советуют в Центре управления регионом. Например, только за октябрь жители Алатыря, кстати, одни из самых активных интернет-пользователей наряду с чебоксарцами, новочебоксарцами, жителями Шумерли и Канаша, написали порядка трех сотен сообщений в адрес органов власти. Многие сетовали на недостаточное освещение в городе на улице 40 лет Победы, в микрорайоне «Царское село» и настоятельно просили сделать нормальный свет. Специалисты ЦУР оперативно зафиксировали и обработали все сообщения, началась межведомственная работа, и при участии администрации города проблема была решена. Некоторые вопросы сложные и требуют длительного разбирательства, принятия непростых решений. В этом случае очень важно, чтобы человек не накручивал себя, не поддавался негативу, панике, что, дескать, ничего не делается, не решается, власти бездействуют, а знал — от него не отвернулись, работа идет и на его сообщение обязательно ответят», — разъясняет руководитель Центра управления регионом. Кстати, система обратной связи постоянно совершенствуется. Если раньше ЦУР Чувашии работал только с сообщениями на русском языке, то теперь система «Инцидент менеджмент» «вылавливает» и комментарии на чувашском языке. Причем и ответ нужно дать тоже на чувашском. Ждать разъяснения интернет-пользователю долго не придется. С момента поступления в систему «Инцидент менеджмент» министерства и другие органы власти должны отреагировать или дать первичный ответ, что сообщение принято в работу в течение 8 рабочих часов. Если запрос поступил через Госуслуги — от трех до 30 дней. Но все зависит от категории жалобы или сообщения, уточняют в ЦУР. Кстати, в центре в среднем на ответ в соцсетях сейчас уходит всего два часа. Волнуют дороги, благоустройство и ЖКХ Интересно, что волнует людей часто одно и то же: тематика комментариев за три года остается практически неизменной, говорят в ЦУР. В отдельную строку, кстати, вынесены ямы и выбоины, общественный транспорт, неисправность освещения и многие другие направления.
Вариантов укладки камня множество, и он легко режется простым канцелярским ножом. Гибкий кирпич используется для создания реалистичной кирпичной отделки на любой поверхности. В его основе — колалиновая глина, мраморная либо кварцевая крошка и гибкие полимеры Благодаря им облицовочный материал имеет оригинальный вид, высокую степень долговечности, а также невосприимчивость к внешним и атмосферным явлениям. Кроме того, он легкий, гибкий и компактный. Фасадные термопанели их еще называют «термопанели под камень» или «термопанели под кирпич» — это строительный материал, который применяют в комплексе как для утепления, так и облицовки фасадов, лоджий и балконов. Внешнее покрытие изготавливается по технологии каменной печати из экологически чистых материалов. Это прочнейший слой натуральных минералов и эко-полимеров, который не подвергается изменению под солнечных светом и перепадами температуры. Особенности и преимущества гибкого камня и гибкого кирпича Главная особенность гибкого камня и гибкого кирпича состоит в том, что этот материал очень пластичный и его можно применять в различных видах отделки. Покрытия изготавливают вручную, что делает их абсолютно уникальными, а дизайн индивидуальным. Кроме того, они имеют и ряд других преимуществ. Так, например, благодаря своему составу и структуре гибкий камень устойчив к воздействию влаги и огня. Он не впитывает воду и трудно воспламеняется, не поддерживает горение, устойчив к перепаду температур морозостойкий — что делает его пригодным к использованию во всех зонах интерьера и экстерьера. Технологии изготовления гибкого камня обеспечивают ему прочность и долговечность. Он может выдерживать длительное время эксплуатации без потери своих характеристик и внешнего вида, он не выгорает и не выцветает. Помимо того, что материал гибкий, он еще и мягкий.
Практически 20 тысяч обращений сотрудники Центра обработали через соцсети. Топ 5 тем, с которыми в ЦУР обращаются жители Чувашии, — это вакцинация от коронавируса, ЖКХ, дороги, социальная защита населения и образование», — рассказала Татьяна Немцева. ЦУР взаимодействует с жителями и исполнительной местной властью, являясь между ними проводником. И со своими функциям наш ЦУР справляется на отлично», — отметил парламентарий. Николай Владимиров также предложил ЦУРу взаимодействие в плане законотворческих инициатив.
В Чувашии рассказали об итогах работы Центра управления регионом
Так, 13 апреля трудовые коллективы предприятий, студенты вузов и ссузов, управляющих компаний и неравнодушные горожане прибирались на разных территориях: Певческом поле, МК «Победа», сквере у ТЦ «ОВАС», бульваре Солнечном, Аллее влюбленных, в парке 500-летия Чебоксары и этнокомплексе «Амазония» и др. Всего в экологических акциях приняли участие почти 3 тысячи человек. И вот — решение проблемы: с 20 апреля начался капремонт улицы на участке от Эгерского бульвара до пр. Тракторостроителей протяженностью 3 км. Планируется привести в нормативное состояние не только проезжую часть, но и тротуары.
Ремонт продлится до 30 сентября. Один из пользователей как раз интересовался недавно, «будут ли заменены ужасные остановки «Звёздный», «Пролетарская», «46 школа». Ответ прозвучал положительный — вдоль улицы появятся новые павильоны. Всего с начала года в соцсетях зафиксировано более 1600 сообщений о ремонте и строительстве дорог.
Чебоксарской улицы Ленинского Комсомола касаются 34 из них. Об этом было заявлено на совещании Главы Чувашии Олега Николаева. В прошлом году завершена работа на 46 километрах, еще на ряде объектов уложен нижний слой асфальтобетона и частично укреплены обочины.
Ранее в одном из пабликов в соцсети «ВКонтакте» одиз из жителей пожаловался на образовавшуюся лужу по ул. Пушкина, 46. Новый водоем, по словам жителя, облюбовали лягушки, а «Водоканал» никак не реагирует.
Ответ прозвучал положительный — вдоль улицы появятся новые павильоны. Всего с начала года в соцсетях зафиксировано более 1600 сообщений о ремонте и строительстве дорог. Чебоксарской улицы Ленинского Комсомола касаются 34 из них. Об этом было заявлено на совещании Главы Чувашии Олега Николаева.
В прошлом году завершена работа на 46 километрах, еще на ряде объектов уложен нижний слой асфальтобетона и частично укреплены обочины. Устройство верхнего слоя запланировано на конец апреля: это участки автомобильной дороги «Цивильск-Ульяновск»-Тобурданово-Яманово в Канашском округе и два объекта в Канаше на ул. Машиностроителей и на территории Элеватора. За первый квартал 2024 года специалисты ЦУР Чувашии зафиксировали более 500 сигналов о ненадлежащем состоянии дорог. Каждый такой сигнал берется в работу. Эфир продлился почти два с половиной часа, прозвучали ответы на самые важные вопросы жителей. На контроль взято каждое поступившее обращение. Соответствующая работа ведется ежедневно.
И сотрудники ЦУРа могут принять самое активное участие в работе по изменению федерального законодательства», — добавил сенатор. Завершилась встреча поздравлением с наступающим днем рождения ЦУРа: Николай Владимиров поблагодарил сотрудников Центра за ежедневно проделываемую работу и вручил благодарности от имени Секретаря регионального отделения Алёны Аршиновой, а также памятные подарки и сувениры от Чувашского регионального отделения партии «Единая Россия». Добавим, что Центры управления регионом появились по всей стране по инициативе Президента России Владимира Путина. Центр управления регионом — это координационный центр, который занимается обработкой обращений граждан, поступающих через Госуслуги, соцсети и мессенджеры. ЦУР обеспечивает прямую и эффективную коммуникацию жителей с органами государственной власти.
Было отмечено, что эпидемиологическая обстановка в республике остается благополучной. Для индикации возбудителей инфекционных заболеваний в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике — Чувашии» функционируют микробиологические лаборатории, которые оснащены необходимым набором испытательного и вспомогательного оборудования и измерительными приборами. На базе учреждения созданы специализированные формирования для проведения санитарно-противоэпидемических профилактических мероприятий при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
Об этом говорится в сообщении, распространенном пресс-службой администрации главы республики. В центре будет работать так называемая тепловая карта, которая в режиме реального времени будет отображать картину существующих в республике системных проблем муниципальных образований. Таким образом, одним из основных принципов работы Центра управления регионом Чувашской Республики станет предотвращение прогнозируемых проблемных ситуаций", - говорится в сообщении. Администрация главы Чувашии будет координировать деятельность центра.
Боровский Тюменского района Тюменской области, Община Коренного Русского народа Щелковского района, Правый сектор, Украинская национальная ассамблея — Украинская народная самооборона, Украинская повстанческая армия, Тризуб им. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт.
Каждый такой сигнал фиксировали и обрабатывали Показать ещё специалисты ЦУР Чувашии, направляя вопросы и обращения в органы власти.
И вот — решение проблемы: с 20 апреля начался капремонт улицы на участке от Эгерского бульвара до пр. Тракторостроителей протяженностью 3 км. Планируется привести в нормативное состояние не только проезжую часть, но и тротуары.
ЦУР Чувашии: жалобы горожан делают Чебоксары безопаснее
По данным ЦУР Чувашии, основные темы, волнующие население республики, — ЖКХ и благоустройство, дороги и социальная защита. Если в прошлом марте ЦУР Чувашии зафиксировал 1861 обращение, то в этом же месяце текущего года — 2186. Центры управления регионом создаются во всех регионах страны по поручению президента России Владимира Путина. Предполагается, что у Центра управления регионом будет свой руководитель. Министры Чувашии и их заместители будут нести ответственность за отраслевые блоки. Центр управления регионом – это координационный центр, который занимается обработкой обращений граждан, поступающих через Госуслуги, соцсети и мессенджеры.
В Чувашии заработал центр управления регионом
Центр управления регионом Чувашской Республики: адреса со входами на карте, отзывы, фото, номера телефонов, время работы и как доехать. Центр управления регионом Чувашской Республики: адреса со входами на карте, отзывы, фото, номера телефонов, время работы и как доехать. По данным Центра управления регионом, Минцифры Чувашии в I полугодии 2023 года оказались в зеленой зоне по критерию работы в социальных сетях в 2023 году.
ЦУР Чувашии в 2022 году выявил около десятка фейков в соцсетях
Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом.
ЦУР Чувашии окажет информационную поддержку службе занятости республики 27.
Жители Чувашии чаще всего жалуются на несвоевременную уборку дорог и дворов от снега 09. Чаще всего были перебои с холодной водой и электричеством, ещё по 3 случая - отключения отопления и газоснабжения.
В Чувашии время ожидания ответа на запрос в ЦУР составляет в среднем 5 часов 23. Главной задачей таких центров стали сбор и обработка сообщений, поступающих от жителей в органы власти через социальные сети, мессенджеры и другие системы обратной связи.
Кроме того, важно использовать современные дополнения к постам — инфографику и мемы.
После теоретической части курса администраторы применили полученные знания на практике. Дзен и Telegram.