Роскомнадзор проверит сообщения о возможной утечке данных клиентов бонусной программы «СберСпасибо».
СберСпасибо 5.9.0
| 1 миллиард бонусов от СберСпасибо вернули клиентам Сбера по потребительским кредитам | Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» выходит на новый уровень: теперь потратить накопленные бонусы можно не только на покупки, но и на благотворительность. |
| Бонусы Спасибо от Сбербанка | Сбербанк существенно изменит условия программы лояльности, начнет начислять бонусы "СберСпасибо" за любые действия в сервисах банка и партнеров. |
| «Сбер» запустил обновлённую бонусную программу «Спасибо». Вот её условия | пpoгpaммa лoяльнocти oт Cбepбaнкa, пoзвoляющaя нaкaпливaть и тpaтить бoнуcы зa coвepшeниe пpивычных пoкупoк в мaгaзинaх. |
| У россиян списывают баллы «Спасибо»: что происходит | В сети появилась информация о том, что Сбер приостанавливает программу лояльности «Спасибо от Сбербанка». |
| Почему не начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка: 20 причин | "Спасибо за квартиру". |
Как подключить бонусы Спасибо от Сбербанка?
1 июля «Сбербанк» изменит условия программы лояльности «Спасибо». Обновлённая программа отменяет абсолютно все условия, уровни и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, и становится более простой, гибкой и выгодной для клиентов. Сегодня преимуществами программы лояльности СберСпасибо пользуются 67 млн человек, ведь потратить накопленные бонусы можно на что угодно.
У клиентов Сбербанка начали списывать бонусы «Спасибо» без предупреждения
Участники программы лояльности, которые пока не успели в полной мере оценить ее возможности, увидят общую для СберСпасибо статистику. К концу 2023 года программа лояльности «СберСпасибо» объединила 76 млн человек Источник: Сбер — Говорят, что «спасибо» в карман не положишь. Но наша статистика показывает обратное: миллиарды бонусов, 204,7 млн покупок с их использованием, 333 партнера, у которых можно списывать бонусы, и плюс 10,6 млн новых пользователей в 2023 году. Уверена, 2024 год станет еще более щедрым на бонусы и приятные сюрпризы.
Ежемесячно клиенту будут начисляться 440 бонусов. За всё время пользования кредитом Сбер начислит 26 тыс.
Сергей Широков, директор Департамента «Занять и сберегать» Сбербанка: «Потребительский кредит от Сбера помогает нашим клиентам в самых разных жизненных ситуациях, потому что потратить его можно на любые цели по своему усмотрению. Его легко оформить, у него прозрачные условия и удобное погашение. Уже один миллион наших клиентов с потребительскими кредитами получили более 1 млрд бонусов. Накопленные бонусы можно потратить у партнёров программы лояльности СберСпасибо, компенсировать регулярные платежи или обменять на рубли».
В этом случае финансовые организации стараются управлять программой для ограничения своих убытков и пересматривают счета с большим количеством бонусов. Профильные юристы пояснили СМИ, что в условиях программы оговаривается, что можно считать спорной операцией, и банк вправе аннулировать бонусы, которые клиент, по мнению кредитной организации, получил с помощью нарушений. Также «Сбер» вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить выдачу бонусов. По мнению юристов, в РФ нет единообразной судебной практики по делам граждан, которые пытались судиться с разными компаниями по поводу списания бонусов. Иногда суды встают на сторону клиентов. Но в решениях судов такие иски отклоняются из-за того, что здесь не применяется закон о защите прав потребителей, а компания вправе в одностороннем порядке менять условия бонусной программы. В ЦБ РФ рекомендуют банкам уделять больше внимания информированию клиентов.
При совершении операций, запрещённых действующим законодательством Российской Федерации приобретение товаров, оборот которых запрещён; и др. При совершении платежей организаторам азартных игр, и других основанных на риске игр, при совершении платежей букмекерским организациям, при оплате ставок, пари, тотализаторов, лотерей. По переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счёт. По платежам с использованием интернет-банка СберБанк Онлайн, если иное не правилами специальных Акций Банка. При совершении платежей за коммунальные услуги. За пополнение «Виртуального кошелька». Шестая и последующие покупки, совершенные в течение одного дня в одной торговой точке.
Программа лояльности «СберСпасибо»
| Клиенты Сбербанка массово жалуются на обнуление бонусов «Спасибо» - CNews | Главная Как работает программа "Спасибо" от Сбербанка. |
| "Спасибо" — до свидания. Как клиенты Сбербанка теряют бонусы | приложение «Спасибо от Сбербанка». |
Клиенты Сбербанка массово жалуются на обнуление бонусов «Спасибо»
Как отметили в пресс-службе, программа «СберСпасибо» изменилась кардинально — это самое масштабное обновление программы лояльности банка. Роскомнадзор проверит сообщения о возможной утечке данных клиентов бонусной программы «СберСпасибо». Главная Как работает программа "Спасибо" от Сбербанка. Отмечу, что первая сделка по программе «Спасибо за квартиру» пройдет именно с объектом СберСити в Рублёво-Архангельском. Бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка является поощрительной инициативой банка, поэтому последний и назначает условия начисления бонусов.
Год в бонусе: клиенты СберСпасибо могут узнать персональные итоги
А продавцы, в свою очередь, закладывают эту комиссию в цену товара. Так что щедрость эта нами же и оплачена. Но поскольку цены едины для всех, то лучше все же получить хоть что-то обратно — говорит младший директор «Эксперт РА» Анатолий Перфильев: Анатолий Перфильев младший директор «Эксперт РА» «Выстраиваются взаимовыгодные отношения между поставщиками услуг либо товаров и банками. Это взаимовыгодно, чтобы клиенты тратили свои деньги и чтобы осознавали, что за эти деньги они могут получить какой-то возврат». Вот как прокомментировал ситуацию Андрей Писарев, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «Сберспасибо». Андрей Писарев директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «Сберспасибо» «Все обращения со стороны клиентов взяты в работу и оперативно устранены. Начисление бонусов идет бесперебойно, в стандартном режиме и без нарушения заявленных сроков. Этот ноябрь выдался непростым и ярким как для нас, так и для наших клиентов. В этом году мы праздновали большую дату и постарались приготовить особенные подарки. Помимо акций в рамках «Зеленого дня» в программе «Сберспасибо» регулярно запускаются и другие акционные механики с партнерами, и у нас произошел небывалый всплеск активности.
Участники программы лояльности, которые пока не успели в полной мере оценить ее возможности, увидят общую для СберСпасибо статистику. К концу 2023 года программа лояльности «СберСпасибо» объединила 76 млн человек Источник: Сбер — Говорят, что «спасибо» в карман не положишь. Но наша статистика показывает обратное: миллиарды бонусов, 204,7 млн покупок с их использованием, 333 партнера, у которых можно списывать бонусы, и плюс 10,6 млн новых пользователей в 2023 году. Уверена, 2024 год станет еще более щедрым на бонусы и приятные сюрпризы.
Вместо них должны были прислать промокод, вот только ни на почту ни sms с ним так не пришло. Покупатели со свежей регистрацией вообще не смогли зарегистрироваться в какой-либо программе лояльности, при заполнении формы у них просто выскакивает ошибка. По заявлениям Сбера - проблемы с переходом чисто технические, то есть программисты не могут справиться с поставленной перед ними задачей. Связано ли это с массовым исходом IT специалистов "за кордон", в феврале прошлого года, история умалчивает. Чем и поспешили воспользоваться некоторые предприимчивые граждане, заказывая дорогущие Айфоны и ноутбуки практически на халяву. Часть таких заказов СберМегаМаркет благополучно отменил, но некоторые "счастливчики" дорогостоящую технику все же получили, сэкономив приличные суммы денег. Разумеется, новоявленные "бизнесмены" тут же выставили даровой товар на Авито. Как теперь Сбер будет возмещать полученные убытки совершенно неясно. Ведь бонусы - это по сути фантики, и они не являются материальными средствами, а значит в суде по ним нельзя будет предъявить законные требования.
Скорость начисление зависит от суммы расходов и типа покупки. Держателям пластиковых карт следует подготовиться к следующим срокам: до 5 рабочих дней, если общий объём понесённых расходов не превышает 15 тысяч; до 40 рабочих дней, если объём расходов по чеку превышает 15 тысяч рублей. Иные сроки зачисления допускаются при участии владельца «пластика» в акциях. То, насколько быстро баллы пополнят баланс, следует уточнять в условиях каждого отдельно взятого предложения в соответствующем разделе официального портала. На какие карты Сбербанк начисляет бонусы «Спасибо»? Практически все существующие сейчас карточки, включая карты Мир, участвуют в бонусной программе. Исключение составляют: корпоративные выпущенные для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ; ко-брендинговые выпущенные совместно с партнёрами, например, Аэрофлот ; Visa Digital.
Клиенты Сбербанка массово жалуются на обнуление бонусов «Спасибо»
Он отменит все условия, уровни и ограничения, влиявшие на размер кешбэка. В итоге клиенты будут сами решать, как, где и за что они хотят получать бонусы, заявили в пресс-службе кредитной организации. Рассказываем, когда станет доступна обновлённая система бонусов и как она будет работать. В будущем их можно будет получить, например, за просмотр фильмов или прослушивание музыки. В банке ожидают, что клиенты массового сегмента будут получать в 2 раза больше кешбэка бонусами, а в премиальном сегменте «СберСпасибо» станет одной из самых выгодных программ на рынке.
Пpи пoкупкaх в пapтнepcких мaгaзинaх нaчиcляeтcя пoвышeнный кэшбeк зa пoкупку. Cпиcoк opгaнизaций cлeдующий: M. B зaвиcимocти oт типa cтaтуca кapты будeт oтличaтьcя пpoцeнт нaчиcлeния бaллoв. Ecли у вac нecкoлькo кapт, тo пocлe пoдключeния кapт будeт cфopмиpoвaн eдиный бoнуcный бaлaнc. Kaк пoдключить «Cпacибo» B личнoм кaбинeтe Cбepбaнк Oнлaйн C пoмoщью бaнкoмaтa бaнкa Пpoщe вceгo пoдключитьcя к пpoгpaммe лoяльнocти c пoмoщью Moбильнoгo бaнкa. Для пpимeнeния дaннoгo cпocoбa oднoимeннaя oпция дoлжнa быть пoдключeнa к вaшeму мoбильнoму тeлeфoну. Пoдключaeм c пoмoщью тeлeфoнa и cepвиca «Moбильный Бaнк» Ecли уcлугa "Moбильный бaнк" у вac пoдключeнa, тo нeoбхoдимo выпoлнить cлeдующиe дeйcтвия: Coздaeм SMS - cooбщeниe co cлeдующим тeкcтoм "Cпacибo хххх", гдe XXXX — этo 4 пocлeдниe цифpы вaшeй кapты. B oтвeтнoм cooбщeнии вы пoлучитe oднopaзoвый кoд, кoтopый нeoбхoдимo oтпpaвить для пoдтвepждeния учacтия в бoнуcнoй пpoгpaммe Peгиcтpaция зaвepшeнa Пpиcoeдинитьcя к бoнуcнoй пpoгpaммe бaнкa мoжнo oнлaйн нecкoлькими cпocoбaми: C пoмoщью дecктoпнoй вepcии интepнeт-бaнкa C пoмoщью мoбильнoгo пpилoжeния Для aктивaции Cпacибo чepeз пpилoжeниe зaпуcтитe нa cмapтфoнe Cбepбaнк Oнлaйн ecли eгo нeт, тo cкaчaйтe в мaгaзинe пpилoжeний и зaйдитe в paздeл "Moи финaнcы и бюджeт" - "Бoнуcы Cпacибo" - "Пoдключить".
О подобных планах участников предупреждают путем размещения объявлений на официальном сайте программы. Аннулирование бонусов Премиальные баллы могут быть списаны аннулированы по следующим основаниям: если в течение последних 12 месяцев по карте не проводились операции; истек срок действия накоплений, который равен 36 месяцам; участник выбыл из программы как согласно его собственному решению, так и по постановлению организаторов; продавец, организовавший акцию, в рамках которой и произошло начисление премиальных баллов, ликвидирован или неспособен выполнить принятые обязательства; произошло ошибочное начисление; закрыта единственная карта держателя; при установлении недобросовестных действий участника программы. При таких условиях может случиться так, что часть накоплений будет списана, но одновременно будут зачислены новые баллы. Такую ситуацию участник программы может расценить как незачисление «Спасибо», хотя причина будет в аннулировании бонусов по одному из указанных выше оснований. Премиальные баллы по решению владельца счета могут перечисляться на благотворительность. Также он может дать поручение на списание всех накоплений, если того требует участие в каком-либо проекте. Ответы на частные вопросы «Спасибо» и кредитные карты Кредитные карты участвуют в премиальной программе Сбербанка «Спасибо». При расчете оснований для продвижения по уровням по кредиткам учитывают не только объемы покупок, но также суммы наличных денег, полученных с их счетов.
Конечно, уровень у каждого человека свой. И здесь может быть только субъективная моя оценка. Но, все-таки, хотелось, чтобы процентная планка большинства партнеров акции Спасибо от Сбербанка была на уровне 10 процентов. Нельзя оплачивать бонусными баллами услуги ЖКХ, кредиты и т. Кстати, очень популярный вопрос среди участников программы. Кого винить в этом случае? Сбербанк или, например, поставщиков коммунальных услуг? Будем надеяться, что в недалеком будущем консенсус между сторонами будет найдет. В итоге проигравших не будет. Не всегда бонусы Спасибо от Сбербанка начисляются сразу. При покупке товаров стоимостью до 15 тыс. Лаборатория Ладико Высший разум 158758 6 лет назад С карты ничего за подключение списывать не будут. Правда, есть одно но.
Сбер начал переводить клиентов на новую программу лояльности СберСпасибо
Эксперты объясняют их сбоями из-за высокой нагрузки. Ранее россияне начали массово жаловаться на то, что перестали получать эту форму кешбэка. Эксперты объясняли это сбоями из-за высокой нагрузки. Теперь же они советуют согражданам в принципе отвыкать от щедрых кешбэков. Дозвониться не возможно! Ждешь 20 минут и звонок просто сбрасывают! Такие сообщения начали появляться на официальной страничке «Сбера» во ВКонтакте примерно в середине ноября. Эксперты связали сбой с высокой активностью покупателей во время акций, приуроченных к черной пятнице и дню рождения самого «Сбера». Для некоторых клиентов банка проблема встала довольно остро. Кто-то, например, специально выбирал конкретный магазин перед крупной покупкой, потому что именно этот магазин является партнером «Сбера» и бонусы начисляются приличные — до нескольких тысяч с одной покупки.
Деньги вернутся на карту в течение следующего дня. Потратить бонусы СберСпасибо можно и на доброе дело. В специальном разделе на сайте программы и в разделе «Спасибо за добрые дела» приложения СберБанк Онлайн можно выбрать благотворительный фонд, указать желаемую сумму и перевести бонусы. А можно перевести бонусы друзьям и близким в качестве подарка или совместно копить их на крупную покупку. Оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи.
В будущем их можно будет получить, например, за просмотр фильмов или прослушивание музыки. В банке ожидают, что клиенты массового сегмента будут получать в 2 раза больше кешбэка бонусами, а в премиальном сегменте «СберСпасибо» станет одной из самых выгодных программ на рынке. Когда начнёт действовать новый кешбэк в «Сбере» Первые участники смогут пользоваться обновлённой программой уже в апреле. Для всех остальных новые условия станут доступны к лету, сообщили в банке.
Летом «Сбер» пообещал запустить эксклюзивные акции и услуги, которые будут доступны только за бонусы и принесут дополнительную выгоду клиентам.
Лайфхак: для обладателей привилегий «Большое Спасибо» и выше доступна функция перевода бонусов близким, которые тоже участвуют в программе. А еще можно возвращать на свою дебетовую карту деньги за совершенные ранее покупки, оплаченные бонусами. Эта опция доступна на всех уровнях. Если пользуетесь приложением «СберБанк Онлайн», найдите раздел «Конвертировать бонусы в рубли». Выберите платеж, за который хотите возместить часть потраченной суммы в обмен на бонусы. Выберите, сколько бонусов хотите обменять, и счет зачисления. Курс конвертации будет зависеть от вашего уровня привилегий: «Спасибо»: 1 бонус можно обменять на 0,5 рубля.
Деньги вернутся вам в течение трех рабочих дней. У партнеров Сбера постоянно появляются новые уникальные предложения, с которыми можно еще выгоднее использовать бонусы. Все они публикуются в мобильном приложении или на сайте. Подобрали для вас несколько популярных магазинов и сервисов, в которых можно списывать накопленные баллы: Продуктовые магазины «Пятерочка», «Перекресток», «АШАН», «ВкусВилл», «Магнит» и др. Магазины бытовой техники «Эльдорадо», «Ситилинк», «М. Видео», «Технопарк» и др. Ищущие новое гнездышко могут использовать бонусы в сервисе недвижимости Домклик, спортсмены — совершать покупки в «Экстрим Маркете», а романтики — дарить близким букеты через сервисы «Среди цветов» и «Цветочный bazar». Как произвести оплату бонусами в магазинах и сервисах В магазинах-партнерах вы можете оплатить покупку бонусами на кассе, достаточно просто сообщить об этом продавцу.
Однако, как правило, кассиры сами оповещают клиентов о том, что у них накопились баллы, которые можно списать.
«Сбербанк» перезапускает программу лояльности «Спасибо»
Клиенты Сбербанка стали жаловаться, что им перестали начислять бонусы "Спасибо". Начисление Бонусов доступно Участникам Программы «СберСпасибо» в порядке и на условиях, предусмотренных в Правилах Акции «СПАСИБО, что Вы с нами», реализуемой на базе Программы. Спасибо от Сбербанка – это бонусная программа, созданная для постоянных клиентов и для привлечения новых.
Сбербанк намерен оперативно уладить проблему с начислением бонусов «Сберспасибо»
Слышал, что-то сбербанк выдумывает вместо "спасибо от сбербанка". Обновленная программа «Спасибо» от Сбербанка полностью отменяет все предыдущие условия, уровни и ограничения, влияющие на размер бонусного кешбэка. Подключение "Спасибо" от Сбербанка на одной карте.
Сбербанк внесет изменения в программу лояльности «Спасибо от Сбербанка» для молодежи и пенсионеров
| У клиентов Сбербанка начали списывать бонусы «Спасибо» без предупреждения | Бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка является поощрительной инициативой банка, поэтому последний и назначает условия начисления бонусов. |
| Управляй благосостоянием в Сбере с бонусами от СберСпасибо | Благодаря программе кэшбека многие клиенты Сбербанка смогут подтвердить свою благонадёжность, совершая покупки при помощи банковских карт. |
Год в бонусе: клиенты СберСпасибо могут узнать персональные итоги
Первые участники смогут оценить простоту и удобство обновлённой программы уже в апреле, а к лету новые условия будут доступны всем. Её участники — почти 80 млн человек. Если раньше для получения большего числа бонусов нужно было совершать больше трат, то теперь мы трансформируем всю логику лояльности и строим её вокруг человека, предлагая вознаграждение за любые действия в наших сервисах и сервисах партнёров группы. Мы ожидаем, что клиенты массового сегмента будут получать в два раза больше кешбэка бонусами, а для премиального сегмента СберСпасибо станет самой выгодной программой на рынке.
Распространяются они на сезон зима, весна, лето, осень и определяются исходя из расходов клиента за прошедшие три месяца. В зависимости от полученного уровня производится начисление кэшбэка баллами. Сбер предусматривает следующие уровни привилегий: Спасибо.
Является предустановленным, то есть присваивается всем клиентам. Постоянный кэшбэк в этом случае отсутствует. Клиенты, находящиеся на этом уровне могут получать бонусы только от партнеров банка.
Большое Спасибо.
Таким образом пользователи смогут накапливать и использовать бонусы СберСпасибо не только в СберМегаМаркете, но и во всей экосистеме Сбера. Нужно только создать Сбер ID и входить по нему на маркеплейс, клиентом Сбербанка при этом можно не являться, так же можно не платить за товар именно картами Сбера. Но как говорится - гладко было на бумаге, да забыли про овраги. Формально переход на новую программу лояльности должен был состояться еще первого марта, тем не менее все пошло не по плану. У части пользователей бонусные рубли не конвертировались в Спасибо, а просто обнулились. Вместо них должны были прислать промокод, вот только ни на почту ни sms с ним так не пришло.
Покупатели со свежей регистрацией вообще не смогли зарегистрироваться в какой-либо программе лояльности, при заполнении формы у них просто выскакивает ошибка. По заявлениям Сбера - проблемы с переходом чисто технические, то есть программисты не могут справиться с поставленной перед ними задачей. Связано ли это с массовым исходом IT специалистов "за кордон", в феврале прошлого года, история умалчивает.
Клиенты сами решают, как, где и за что они хотят получать бонусы. Бонусы СберСпасибо будут начисляться не только за траты по картам, но и за другие действия в сервисах банка и партнёров: Сбер намерен в будущем начислять бонусы за просмотр фильмов, пользование продуктами банка и даже прослушивание музыки. Бонусы начисляются моментально, и их сразу можно использовать для новых покупок. Кроме того, летом Сбер запустит эксклюзивные акции и услуги, доступные только за бонусы и приносящие дополнительную выгоду клиентам.