Более 14-ти ключевых технологических трендов 2024 года на которые важно обратить внимание предпринимателям. освойте новые технические навыки!
Тренды электронной коммерции на 2024 год
Делимся с тобой подборкой главных трендов в женской одежде в 2024 году! Главная» Новости» Тенденции моды 2024 года. Определить главные тренды 2024 года нам помогут именно они. «В 2024 году ускоренный рост eCom в России продолжится, однако перед игроками будут стоять новые вызовы. Пятый важный тренд маркетинга в 2024 году связан с постоянно растущей значимостью мобильного маркетинга и омниканальных стратегий.
ВИДЕО: РАЗБИРАЕМ 35 ТРЕНДОВ ЭТОГО ГОДА
Источник: студия «Дизайн Клик» Функциональность и зонирование Во-вторых, пространства должны подходить для множества функций: отдыха, работы, хобби. Для этого используются трансформируемые предметы мебели, а планировочные решения квартир, разрабатываемые дизайнерами, становятся менее жесткими и адаптируются к разным сценариям использования. Зонирование пространства также становится трендом. Это стоит учитывать в маленьких квартирах, где требуется сохранить приватность. Например, для рабочего места. Такая ситуация часто возникает, когда оба супруга работают из дома и нуждаются в отдельных зонах для концентрации. Вот, к примеру, кухня-гостиная Источник: студия «Дизайн Клик» Природные мотивы В-третьих, сегодня наметилась тенденция к природным мотивам. Такие интерьеры станут трендом 2024 года.
Исчезают серые цвета и монохромные интерьеры, а также белый цвет в оформлении квартир. Экологичность и природные мотивы преобладают в материалах, цветах и фактурах. Большинство людей устали от минимализма и замкнутых пространств и стремятся к свежему воздуху, ярким краскам, новым впечатлениям и тактильным ощущениям. Источник: студия «Дизайн Клик» Антитренды С наступлением нового сезона мода меняется не только на одежду, но и на дизайн интерьеров. Некоторые тенденции, которые были популярны еще недавно, теряют свою актуальность и уступают место новым решениям. Так, несколько любимых и популярных недавно трендов сейчас уже выходят из моды. Сегодня дизайнеры предпочитают разбавлять его другими стилями и элементами декора.
Используйте популярные приёмы осознанно, интегрируя их в дизайн с учётом целей сайта и потребностей целевой аудитории. Осваивайте тренды постепенно и экспериментируйте, чтобы добиться уникального визуального решения для своих проектов. Это позволит создавать привлекательные современные сайты, сохраняя их функциональность и удобство.
Покупательские же предпочтения сместятся на менее популярные ранее локации, но с более доступной ценой объектов. Сергей Разуваев, директор консалтинговой компании GMK: Вторичное жильё в любом случае будет пользоваться большей популярностью, чем новостройки. Даже в 2023 году, когда рыночные ставки серьёзно увеличились, объём выдачи ипотеки на вторичку был выше, чем по первичному рынку. Сейчас же мы видим тренд, что условия госпрограмм усложняются, соответственно, доля льготной ипотеки на первичное жильё упадёт, а доля вторичного рынка —увеличится. Это несколько сбалансирует рынок. Что касается предпочтений, то покупатели будут сориентированы прежде всего на ценник жилья. Мы однозначно увидим ещё большее снижение средней площади приобретаемых квартир сейчас данный показатель составляет менее 50 кв. Что будет с ключевой ставкой и льготной ипотекой Эксперты отмечают, что ключевая ставка достигла своего пика и в будущем году кредитно-денежная политика будет более мягкой. Что касается льготных программ, то, скорее всего, они будут носить более целевой характер, то есть их действие постепенно будет ограничиваться. Сергей Разуваев считает, что новые условия выдачи льготной ипотеки в Сбербанке вносят существенные корректировки в прогнозы по рынку жилья на 2024 год. Застройщики пока не ещё не осознают масштаба изменений и, вероятно, надеятся на продолжение работы с льготными госпрограммами.
Мобильные приложения также способствуют развитию аналитики маркетинга на основе данных: отслеживая паттерны покупок клиентов, можно корректировать маркетинговые стратегии и составлять более точные рекомендации для клиентов. Рост скорости доставки. В товарном ecommerce на Retention Rate заметно влияет доставка, точнее — соблюдение сроков, обещанных продавцом на сайте или в приложении. Для повышения удовлетворенности клиентов компании внедряют новые методы маршрутизации и оптимизации доставок. Mobile разработала мобильное приложение для курьеров доставки, которое помогло сократить время на выполнение заказа и обеспечить своевременный контроль их исполнения. Угасание тренда на мультиканальность Наблюдается новая тенденция, связанная с упрощением мультиканальных коммуникаций. Её суть в том, что раньше компании стремились расширить количество каналов для коммуникаций и взаимодействия с покупателями, то сейчас задача компании — привести покупателя в какую-то одну точку, где она может предоставить ему единый качественный подход. Там у нас точек соприкосновения с клиентом больше, это для нас выгоднее». Галина Юсупова, Head of Content, Flowwow 9. Micro luxury В условиях значительного роста цен на товары и услуги, люди стараются экономить, предпочитая меньшие удовольствия. Микро роскошь — популярный тренд, придающий важность деталям и создающий роскошную атмосферу без больших расходов. Люди сокращают крупные расходы, такие как семейный отдых, чтобы сэкономить деньги, и вместо этого чаще покупают меньшие и менее дорогие удовольствия. Не решаясь тратить деньги на поездку или ужин в ресторане, потребители вместо этого «балуют себя», выбирая такие товары, как свечи, аромадиффузоры, премиальные бренды мороженого или более дорогую помаду. Покупатели ценят магазины, понимающие их потребности, что приносит дополнительную прибыль розничным компаниям.
10 трендов веб-дизайна в 2024 году
| Топ-5 IT-трендов 2024 года, о которых нужно знать, чтобы не потеряться в новостях | Авторы дорожной карты ожидают, что потенциальный экономический эффект от внедрения технологии блокчейн в России к 2024 году может составить свыше 1,5 тлн рублей. |
| Тренды event-индустрии в 2024 году | Недавно завершившаяся в Лас-Вегасе выставка CES-2024 подарила рынку тысячи новых электронных гаджетов. |
| Все тренды 2024-го: от вездесущих медуз до рекламы и дизайна | The Oh поступит в продажу весной 2024 года. |
ВИДЕО: РАЗБИРАЕМ 35 ТРЕНДОВ ЭТОГО ГОДА
Каким будет лайфстайл новых поколений через 20 лет Источник: Егор Корытько 2024 год — согласно теории поколений последний для «альф», то есть тех, кто родился после 2010-го. По поводу тех, кто придет им на смену, сейчас особенно беспокоятся зумеры: во-первых, это им предстоит воспитывать этих самых людей будущего, во-вторых, у поколения их детей пока что даже нет официального названия. В нашем стремительно меняющемся мире сложно заглядывать надолго вперед, но мы все-таки попытались поиграть в предсказателей и примерно представить лайфстайл людей, которых футурологи и эксперты между собой называют поколением Бета. Начнут искать вторые половинки с помощью ИИ и заводить романы с нейросетями Вспомните фильмы «Из машины» и «Она», которые вышли 10 лет назад. В первом искусственному интеллекту в обличье миловидной девушки-андроида полноценно удалось охмурить скромного айтишника. Во втором у говорящей голосом Скарлетт Йоханссон нейросети даже не было физического тела, а главный герой все равно в нее по уши влюбился.
Тогда это казалось просто страшноватой или наивной фантастикой, а теперь, с учетом темпов развития ИИ, будто бы неизбежной реальностью для следующего поколения. Взрослые «беты» вполне могут прийти к тому, что неважно, строишь ли ты отношения с настоящим человеком или с нейросетью, если все химические процессы и прочие бабочки в животе остаются теми же. Ладно, если смешанные электронно-человеческие парочки все еще могут звучать как диковатая антиутопия, то в чем уже точно нельзя сомневаться, так это в плотном содействии нейросетей в выборе партнера. Не так давно в соцсетях вирусилась история айтишника, вместо которого ИИ общался с девушками в дейтинг-приложении и в итоге нашел парню жену. Даже современные зумеры уже поняли, что прыжки из одних бесперспективных отношений в другие, эмоциональные качели, «стерпится — слюбится» — это попросту не круто.
При этом тысячелетняя идея одной любви на всю жизнь вряд ли исчезнет к 2050 году. При этом средний возраст вступления в брак, скорее всего, будет только расти — об этом уже сегодня говорят демографы. Что, в принципе, логично: представьте, что вы точно можете положиться на ИИ, который гарантированно подберет вам идеального мужа или жену в любом возрасте. Почему бы тогда спокойно не нагуляться, не побыть подольше «синглом»? Прибавьте к этому фокус на карьеру и поиск себя, который у «бет» будет определяющим в жизни.
А еще ожидаемые прорывы в области репродуктологии — и вот уже не так сложно представить пятидесятилетних «молодых родителей». Станут веганами и перестанут ходить в рестораны Поколение Бета, вероятно, будет гораздо более заботливо относиться к окружающей среде.
Здесь важно вовлечь клиента. Например, многие супермаркеты создают клцбы и проводят отдельные акции, мероприятия для тех, у кого есть дети или животные. Это растущая тенденция, пересекающаяся и с персонализацией. Максим Оганов Подключите вашу компанию к приложению «Кошелёк» Узнайте о возможностях Кошелька для бизнеса, чтобы привлекать участников в программу лояльности, запускать рекламные кампании и увеличивать число покупающих клиентов. Подключить компанию Тренд 5. Одна из задач — обеспечение безопасного использования корпоративного искусственного интеллекта. Модель также позволяет предвидеть лучшие бизнес-результаты для проектов ИИ. Среди перечисленных трендов ритейла на будущий год, исследовательская компания также упомянула интеграцию ИИ в работу предприятия для оптимизации труда его сотрудников.
В финансовой индустрии машинное обучение используется в качестве инструмента анализа данных кредитного скоринга — системы оценки кредитоспособности заёмщика. Благодаря им быстрее принимается решение о возможности предоставления кредита. Модели изучают кредитую историю: сколько кредитов брал заёмщик, были ли просрочки, какую сумму платил без просрочек. К примеру, в ритейле ИИ активно внедряет «Ашан». Сеть использует технологии для создания баннеров для каталогов, описания в карточках товаров, общения с покупателями на сайте и запуска контента в соцсетях. Общая тенденция сводится к использованию искусственного интеллекта — нейросетей — в работе. С их помощью уже сейчас некоторые ритейлеры делают графические изображения, ИИ используется в оформлении витрин, наружной рекламы. И это только то, что касается дизайна Виктор Субботин Эксперт по стратегическому маркетингу Согласно отчёту Salesforce Connected Shoppers , каждый шестой покупатель уже воспользовался генеративным искусственным интеллектом для вдохновения на покупку, получения персонализированных рекомендаций, инструментов виртуальной примерки, визуализации домашнего декора и даже в роли интерактивных шопинг-ассистентов. Программа лояльности 2024 В 2024 году многие компании станут использовать более глубокую персонализацию в программах лояльности, учитывать индивидуальные потребности, предпочтения клиентов. Поскольку мобильные устройства продолжают играть важную роль в поведении потребителей, важно уделить внимание мобильной оптимизации в программе лояльности.
Компании будут более активно использовать ИИ для анализа данных о клиентах, чтобы предсказывать их поведение и создавать эффективные стратегии в программе лояльности. Искусственный интеллект уже внедряется технологическими гигантами для того, чтобы более прицельно работать с клиентами. Нужно, чтобы всё было доступно для вашего клиента в его смартфоне: приложения, мобильная версия сайта, карты лояльности, телеграмм-боты с выдачей бонусов и прочее. Digital На рынок ритейла России в 2024 году выходит понятие микросегментация. Акцентируя внимание на мини-группы, бизнес сможет лучше учитывать потребности покупателей, которые сегодня особенно ценят индивидуальный подход и внимание к интересам. Чем тщательнее будет проведена работа с мини-группами, тем лучше будут сформированы новые предложения для них, что в итоге приведёт к крепкой привязанности клиента. Читайте также: Selgros: микросегментацияи индивидуальный подход к клиенту — основа программы лояльности Однако в некоторых случаях микросегментацию неудобно использовать бизнесу, несмотря на существующую пропаганду. Маркетологи стремятся к переходу: один клиент — один сегмент. Но есть одна проблема: этот метод не позволяет использовать условно-контрольные группы.
В какой-то момент для небольшой компании было немыслимо провести конференцию, которая могла бы вместить тысячи человек. Тем не менее, учитывая сегодняшние виртуальные и гибридные мероприятия, такие собрания не только возможны, но и вскоре станут обычным явлением. Event Rocks предлагает цифровые инструменты, необходимые для планирования, управления и продвижения ваших оф-, онлайн-мероприятий, прямых трансляций и гибридных мероприятий. Свяжитесь с нами , чтобы узнать больше. Распознавание лиц: оптимизация безопасности событий Несмотря на проблемы конфиденциальности, технология распознавания лиц становится все более популярной для отслеживания посетителей мероприятий и оптимизации процесса регистрации. Она не только более безопасна, чем другие методы цифровой регистрации, но также помогает решить проблемы физической безопасности. Однако, поскольку законы о конфиденциальности продолжают меняться во всём мире, важно следить за этой тенденцией и обеспечивать принятие соответствующих мер для защиты приватности участников и соблюдения всех требований конфиденциальности региона или страны, в которой проходит ваше мероприятие. Источник Станьте социальным: растущая тенденция интеграции социальных сетей в планирование мероприятий Социальные сети играют жизненно важную роль в маркетинге и продвижении событий и позволяют организаторам поручить часть усилий по продвижению участникам мероприятий. Мы можем ожидать увидеть больше мероприятий, интегрирующих платформы социальных сетей в свою общую стратегию мероприятий, включая потоковую трансляцию контента, обмен контентом, созданным участниками, для поощрения взаимодействия в реальном времени, использование хэштегов событий для повышения осведомленности о вашем мероприятии в Интернете и многое другое. Поскольку технологии продолжают развиваться, мы можем ожидать ещё более творческого использования социальных сетей в планировании и управлении ивентами, что сделает их тенденцией в индустрии событий. Кстати, социальными сетями можно дополнить приложение ивента, таким образом интегрировав их в экосистему мероприятия. Экологичность: развитие инициатив в области устойчивого развития В индустрии мероприятий все больше внимания уделяется устойчивому развитию, и мы можем ожидать увидеть больше мероприятий, включающих экологически чистые методы, такие как сокращение отходов, использование возобновляемых источников энергии и минимизация выбросов углекислого газа. Организаторы мероприятий находят новые способы включить устойчивое развитие в дизайн и планирование своих мероприятий. Это включает в себя использование экологически чистых материалов для вывесок и декора мероприятий, закупку продуктов питания и напитков из местных и экологически чистых источников, реализацию программ переработки и компостирования и, конечно же, использование технологий, где это возможно, для сокращения выбросов углекислого газа.
Общий тренд очевиден: на смену методологическому единству приходит осознанный выбор управленческой стратегии и тактики, оптимально отвечающих запросам конкретного проекта, команды и бизнес-контекста. И наиболее успешными окажутся те менеджеры и компании, которые овладеют искусством такого выбора и комбинирования. Фокус на создании реальной ценности для клиента В современном проектном менеджменте все большее значение приобретает фокус на создание реальной ценности для клиента. Недостаточно просто формально выполнить требования заказчика — успех проекта определяется тем, насколько полученный результат решает проблемы и удовлетворяет потребности бизнеса. Проектные команды берут на вооружение элементы продуктового мышления. Усиливается внимание к анализу не только явно сформулированных требований, но и реального проблемного контекста клиента. Заказчик приглашается к активному участию в процессе реализации, его инсайты и фидбек становятся неотъемлемой частью процесса. Регулярное взаимодействие с клиентом позволяет глубже понять его проблемы, своевременно выявить расхождения в ожиданиях и внести необходимые коррективы. Визуализация промежуточных результатов и частые итерации предоставляют возможность оперативно корректировать курс и повышать ценность итогового продукта. Переориентация с формальных требований на глубинные потребности клиента предполагает, что менеджеры должны овладеть новыми компетенциями — навыками активного слушания, фасилитации, анализа потребностей и системного мышления. Вместо роли «исполнителя технического задания» проектный менеджер становится полноценным партнером заказчика, помогающим перевести бизнес-запросы на язык технологических решений. ИИ в работе менеджера Искусственный интеллект ИИ начинает менять работу проектных менеджеров. В нашей управленческой команде ИИ уже активно применяется для решения ряда задач, таких как работа с текстами, переводы, создание презентаций, протоколирование встреч, анализ больших массивов текстовых данных — ИИ способен быстро находить нужную информацию в больших текстах и базах знаний за секунды. Инструментарий для практического применения ИИ в менеджменте активно развивается. Многообещающим направлением видится использование ИИ для анализа и визуализации данных. Уже сегодня существуют приложения, способные вести диалог с пользователем и генерировать отчеты по запросу на естественном языке, например, на основе данных из систем управления проектами вроде Jira. В ближайшие годы мы увидим, как рутинные задачи будут все чаще делегироваться интеллектуальным помощникам. Это позволит управленцам сфокусироваться на творческих и стратегических аспектах. При этом важно понимать, что ИИ — это инструмент, усилитель человеческих способностей, а не их замена.
6 маркетинговых тенденций, за которыми стоит следить в 2024 году
В 2024 году на рынке IoT ярко выделяется несколько трендов, о которых мы решили рассказать поподробнее. Принимая во внимание выявленные Mintel тренды, в 2024 году компаниям следует внедрить в процессы аналитики и продаж инновационные технологии и алгоритмы, но при этом уделить большое внимание живому общению с покупателями. В 2024 году в тренд войдут спокойные и мягкие цвета, приятные глазу. ГЛАВНЫЕ ТРЕНДЫ 2024 от стилиста Галины Исаевой00:00 Приветствие00:35 Причины появления трендов04:45 Мода как инструмент для тво.
Десять тенденций, на которые следует обратить внимание в 2024 году
| 10 трендов веб-дизайна в 2024 году | Сегодня я покажу вам общие тренды весны/лета 2024, советую внимательно рассматривать фото и отмечать фасоны, цвета, ткани, посадку, детали. |
| Тренды рекламы в 2024 году | Диаграмма Gartner включает технологии и тренды, обладающие наибольшим потенциалом революционных изменений широкого спектра рынков. |
Тренды 2024: смотрим шоу, возвращаем email и берем на себя ответственность
Недавно завершившаяся в Лас-Вегасе выставка CES-2024 подарила рынку тысячи новых электронных гаджетов. В 2024 году в тренд войдут спокойные и мягкие цвета, приятные глазу. нейросети, в 2024 году не обойдет и Россию - искусственный интеллект продолжат активно применять и обычные пользователи, и бизнес. Что будет в тренде в дизайне интерьеров в 2024 году, а что безбожно устарело.
Технотренды 2024: на что станут способны смартфоны в ближайшем будущем
Развитие СТМ За текущий год сохранилась тенденция к сберегательному шопингу. Люди стремятся покупать более доступные бренды и экономить на товарах повседневного спроса. Продукция отечественных игроков заменила на полке каждый седьмой бренд. По прогнозу NielsenIQ в 2024 году покупатели будут: Продолжать искать максимально выгодные товары. Меньше совершать покупок, не обращая внимания на цену товаров. Большая часть расходов придётся на предметы первой необходимости: продукты питания, коммунальные услуги, аренду, ипотеку и транспортные расходы. Тренд 2. В мировой практике BNPL — один из самых быстрорастущих платежных методов. Читайте также: BNPL — тренд, который помогает увеличить продажи и повысить лояльность клиентов Микроплатежи Аналитики глобального медиаагентства Mindshare в своей работе Trends Report 2024 предсказывают, что компании начнут предлагать оплату своих услуг микроплатежами — когда люди в качестве альтернативы сервисам подписки, платят только за то, что они используют.
К примеру, у Марии есть премиум-подписка от её сотового оператора, за которую она платит 300 рублей в месяц. В рамках тарифа подключен онлайн-кинотеатр, которым девушка не пользуется. Оплата будет списываться только за те сервисы пакета, с которыми она взаимодействовала. Эта задача указана в стратегии развития НСПК на 2023—2024 годы. Мы собрали все тренды, вызовы и инновации в области клиентской лояльности Подпишитесь на ежемесячную рассылку и получите обзор в подарок Подписаться Готово! Мы подписали вас на рассылку. Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю свое согласие на сбор и хранение моего e-mail администрации сайта blog. Тренд 3.
Клиентоориентированность По данным Accenture , компании сокращают расходы на клиентский сервис из-за напряжённых экономических условий. В свою очередь, из-за некачественного сервиса клиенты перестают чувствовать себя ценными. Источник: Accenture Life Trends 2024 Ниже несколько тенденций, которые останутся популярными в 2024 году. Экспресс-доставка Доставка в тот же день повышает вероятность покупки. Как показывает аналитика NielsenIQ, 8 из 10 причин для покупок в онлайне связаны со скоростью и удобством. Оптимизация маршрутов, возможность отслеживания движения и уточнения деталей доставки, увеличение числа курьеров или беспилотных доставщиков может помочь улучшить качество и скорость доставки. В этом направлении работает Яндекс: в 2024 году компания намерена расширить парк роботов-доставщиков с 130 до 260 и планирует начать сдавать их в аренду. Брендам важно помнить о взаимодействии с подписчиками: отвечать на комментарии и участвовать в обсуждениях.
Такая активность показывает, что компании важно мнение аудитории, и помогает укрепить связь с подписчиками и повысить их лояльность. Читайте также: SMM — один из инструментов маркетинговой стратегии kari Умное потребление Люди всё больше осознают последствия своего отношения к природе и хотят не только пользоваться экологичными продуктами, но и поддерживать компании, разделяющие их ценности.
Привлечение инфлюенсеров станет еще актуальней В 2024 году маркетинг влияния продолжит развиваться, используя для создания еще более аутентичных связей между брендами и их целевой аудиторией новые технологии и стратегии. В 2024 году эта цифра увеличится.
Благодаря возможности использовать мнение влиятельных лиц, бренды могут создавать кампании, которые будут находить отклик у потребителей на личном уровне. Это способствует повышению узнаваемости бренда, лояльности и успеху в бизнесе. Социальные сети все чаще будут использоваться в качестве поисковых систем Платформы социальных сетей быстро превращаются в поисковые системы будущего. Благодаря удобным интерфейсам и привлекательному контенту, они стали надежными источниками информации.
Это особенно актуально для более молодых, таких как поколение Z, демографических групп. Это демонстрирует растущую важность социальных сетей для целей продаж и маркетинга. С ростом важности социальных сетей как поисковых систем, у маркетологов появляется прекрасная возможность лучше использовать эти платформы. В 2024 году бренды, чтобы оставаться в авангарде, сосредоточатся на создании привлекательного контента, которым будут делиться в социальных сетях,.
Интерактивный контент станет еще более важным 2024 год вполне может стать годом прорыва для маркетинговых тенденций, основанных на XR расширенная реальность , включающую в себя такие технологии, как виртуальная реальность VR , дополненная AR и смешанная реальность MR. Популярность интерактивного контента растет, и на это есть веские причины. Интерактивность привлекает и очаровывает аудиторию, заставляет остановиться, чтобы просмотреть контент. Это помогает потребителям лучше запоминать бренды, с которыми они взаимодействовали.
Вспомните, чем друг от друга отличались последние поколения iPhone? Чуть лучше камера, чуть лучше процессор и другие материалы корпуса. Производителям не хватает компонентов, чтобы сделать прорыв. В первую очередь это касается чипов. Нехватка процессоров началась во время пандемии коронавируса, когда были нарушены каналы поставок, и проблему не решили до сих пор. Последние годы это и сдерживало инновации на рынке мобильных устройств. Но благодаря буму нейросетей и искусственного интеллекта в 2023 году производители, кажется, придумали, как взбодрить рынок. Похожее в том же 2017-м сделала Huawei с чипсетом Kirin 970.
Сейчас в гонку включились Samsung, Honor и Qualcomm.
Модели изучают кредитую историю: сколько кредитов брал заёмщик, были ли просрочки, какую сумму платил без просрочек. К примеру, в ритейле ИИ активно внедряет «Ашан». Сеть использует технологии для создания баннеров для каталогов, описания в карточках товаров, общения с покупателями на сайте и запуска контента в соцсетях. Общая тенденция сводится к использованию искусственного интеллекта — нейросетей — в работе. С их помощью уже сейчас некоторые ритейлеры делают графические изображения, ИИ используется в оформлении витрин, наружной рекламы. И это только то, что касается дизайна Виктор Субботин Эксперт по стратегическому маркетингу Согласно отчёту Salesforce Connected Shoppers , каждый шестой покупатель уже воспользовался генеративным искусственным интеллектом для вдохновения на покупку, получения персонализированных рекомендаций, инструментов виртуальной примерки, визуализации домашнего декора и даже в роли интерактивных шопинг-ассистентов. Программа лояльности 2024 В 2024 году многие компании станут использовать более глубокую персонализацию в программах лояльности, учитывать индивидуальные потребности, предпочтения клиентов. Поскольку мобильные устройства продолжают играть важную роль в поведении потребителей, важно уделить внимание мобильной оптимизации в программе лояльности. Компании будут более активно использовать ИИ для анализа данных о клиентах, чтобы предсказывать их поведение и создавать эффективные стратегии в программе лояльности.
Искусственный интеллект уже внедряется технологическими гигантами для того, чтобы более прицельно работать с клиентами. Нужно, чтобы всё было доступно для вашего клиента в его смартфоне: приложения, мобильная версия сайта, карты лояльности, телеграмм-боты с выдачей бонусов и прочее. Digital На рынок ритейла России в 2024 году выходит понятие микросегментация. Акцентируя внимание на мини-группы, бизнес сможет лучше учитывать потребности покупателей, которые сегодня особенно ценят индивидуальный подход и внимание к интересам. Чем тщательнее будет проведена работа с мини-группами, тем лучше будут сформированы новые предложения для них, что в итоге приведёт к крепкой привязанности клиента. Читайте также: Selgros: микросегментацияи индивидуальный подход к клиенту — основа программы лояльности Однако в некоторых случаях микросегментацию неудобно использовать бизнесу, несмотря на существующую пропаганду. Маркетологи стремятся к переходу: один клиент — один сегмент. Но есть одна проблема: этот метод не позволяет использовать условно-контрольные группы. Вы не можете оценить эффективность тех или иных своих сообщений из-за маленькой выборки и незначительной конверсии при анализе эффективности от микро-групп. Когда сегмент менее нескольких тысяч человек, подобрать контрольные группы крайне сложно.
Я думаю, мы всё равно остановимся на малых, а не микро-группах для того, чтобы замерять эффективность наших коммуникаций. Глеб Попов Директор по стратегическому анализу Direct Service Другое понятие, которое входит в 2024 год, — уникальная ценность уже привлечённым клиентам. Когда простых вознаграждений, поощрений, баллов уже недостаточно и вместо «зарабатывай и трать», нужен переход на более высокий уровень отношений. Эта стратегия предусматривает упомянутую выше масштабную персонализацию, улучшение пользовательского опыта и сотрудничество с другими компаниями, направленное на улучшение качества обслуживания клиентов. Коалиционная программа лояльности, когда маркетинговые мероприятия проводят совместно компании-партнёры, снова возрождается на рынке. В частности, в России лоукостер «Победа» будет подключен к программе «Аэрофлот Бонус». Руководство группы компаний Аэрофлот приняло решение не создавать отдельную программу лояльности для пассажиров «Победы», а открыть им доступ к привилегиям системы лояльности «Аэрофлот Бонус». Читайте также: «Расширить базу и узнать о вкусах клиентов».
Главные ИТ-тренды, за которыми стоит следить в 2024 году.
| Самый актуальный контент 2024 года, который нужно включить в стратегию продвижения | 6 ключевых маркетинговых тенденций, которые будут актуальны в 2024 году: рост использования ИИ, гиперперсонализация, как новые поисковые системы и другое. |
| Исследование «3х10 трендов 2024 года» | Тренды будущего 2024 | Пресс-центр ФинТех | В 2024 году в тренд войдут спокойные и мягкие цвета, приятные глазу. |
| Тренды event-индустрии в 2024 году | освойте новые технические навыки! |
| Главные модные тренды весна-лето 2024 | В 2024 году на рынке IoT ярко выделяется несколько трендов, о которых мы решили рассказать поподробнее. |