ГТРК Чувашия – смотреть онлайн последние новости Чебоксар и Чувашской республики.
Работает ли ЦУР Чувашии на самом деле: на примере проблемы медосмотров в Детской поликлинике № 1
| За 2 года ЦУР Чувашии обработал порядка 100 | Новости Чебоксар сегодня, происшествия | Как Центру управления регионом Чувашии удалось выстроить «мостик» между жителями и органами власти. |
| ЦУР Чувашии в 2022 году выявил около десятка фейков в соцсетях | Как Центру управления регионом Чувашии удалось выстроить «мостик» между жителями и органами власти. |
| ЦУР Чувашии вошел в ТОП-3 общероссийского рейтинга - YouTube | Главная» Новости» Прогород чувашия новости свежие. |
| В Чувашии создали ЦУР — центр управления регионом | АиФ Чебоксары | Новости Комсомольское Чувашской Республики: последние новости за сегодня. Самые актуальные и свежие новости Комсомольское на нашем сайте. |
Чувашская Республика (Чувашия)
Руководитель ЦУР Чувашии Татьяна Немцева показала ребятам принцип работы «тепловой» карты республики. ЦУР Чувашской Республики. Общество. Перейти к странице. это новости Чувашии сегодня, последние новости Чебоксар и Новочебоксарска. Криминальные сводки и происшествия, фото и видео онлайн доступны на сайте круглосуточно.
Татьяна Немцева: «Руководством страны практика создания ЦУР признана эффективной и успешной»
Правительство Чувашии лихорадит от кадрового кризиса и депутата Краснова. В населённых пунктах Чувашии существует проблема с уборкой мусора. На этот раз на вопросы жителей отвечал глава Чебоксарского муниципального округа Николай Хорасё рассказал о стратегии социально-экономического развития округа. По данным ЦУР Чувашии, с начала 2024 года жители республики оставили. Как сообщают аналитики Центра управления регионом Чувашской Республики, в 2022 году было выявлено всего восемь недостоверных сообщений. Из них большая часть касалась темы.
Координация работ по мониторингу и обработке обращений осуществляется путем: анализа обращений; мониторинга сроков и качества обработки обращений; сбора информации об удовлетворенности граждан результатами обработки их обращений; сводного анализа результатов обработки обращений.
В рамках подпрограммы "Массовые коммуникации" государственной программы Чувашской Республики "Цифровое общество Чувашии" проведены мероприятия, направленные на повышение качества предоставляемых жителям Чувашской Республики информационных услуг. Обеспечивается информационное сопровождение мероприятий в федеральных и региональных средствах массовой информации. В средствах массовой информации размещаются материалы, освещающие 37 социально значимых тем, события и мероприятия районного городского , республиканского, межрегионального и всероссийского уровней.
Тесно сотрудничают редакции региональных СМИ с Центром управления регионом. Благодаря взаимодействию редакций газет, телевидения и радио с информационным блоком ЦУР Чувашии удается обеспечивать честное освещение жизни граждан, информировать о том, как решаются их проблемы.
Многие граждане уже хорошо знакомы с этой организацией: разрушенный тротуар, непроходимая лужа, неубранный снег, проблемы с уличным освещением, несвоевременный вывоз мусора… — где-где, а в ЦУР на это отреагируют точно. Когда нет информации — копится негатив «За три года работы нашему центру удалось выстроить своеобразный мостик между органами власти и населением, — рассказывает руководитель ЦУР Чувашии Татьяна Немцева. А когда ЦУР только создавался, люди в основном черпали информацию через официальные сайты.
Справка «СЧ» Центры управления регионом открылись по всей стране в конце 2020 года по инициативе Президента страны. Координирует их Автономная некоммерческая организация «Диалог регионы». ЦУР Чувашии заработал 23 ноября, так что буквально на днях организация отметит свое трехлетие. Своих страниц в социальных сетях у органов власти не было, и высказанные в интернете комментарии часто оставались без ответа. А когда нет информации — копится негатив.
Поэтому государству важно было прийти в соцсети. Ведь именно там сейчас кипит жизнь, там активности и общение». Ну а чтобы люди могли доверять государству, считает Татьяна Немцева, они должны видеть, что их проблемы не игнорируются, не откладываются в долгий ящик, а оперативно решаются. При этом важно понимать: ЦУР — не панацея от всех проблем, решение остается за органами власти. Задача центра — своевременно откликнуться, обработать информацию, донести ее до компетентных органов, получить ответ и доступным языком рассказать человеку о том, как решается или будет решаться его проблема.
В 2023 году большая часть сообщений поступает через систему «Инцидент менеджмент» это в основном соцсети и телеграм-каналы , чуть меньше — через Госуслуги. Главное, чтобы вопрос был по существу Обрабатывать большой поток информации центру помогает специальная программа «Инцидент менеджмент», которая в круглосуточном режиме мониторит инфополе. Система автоматически «отлавливает» запросы не только со всех госпабликов, но и с популярных интернет-страниц Чувашии, где много подписчиков. Так, порядка 2 тысяч сообществ в настоящий момент подключено к системе «Госпаблики», а это около 1,5 миллиона подписчиков, 87 миллионов просмотров и более миллиона лайков! И это еще не вся аудитория, которую охватывает ЦУР.
И если через социальные сети люди часто эмоционально сообщают о каких-то общественных заботах, проблемах и могут не представляться, то через Госуслуги часто поступают уже более конкретные и личные сообщения, содержащие персональные данные». За день в систему «ИМ» может поступит 400 и более сообщений. Конечно, они проходят определенную модерацию. Так что если вы хотите быть услышанными, вопрос нужно задавать правильно — по существу, а не просто жаловаться, что в жизни все плохо. Не стоит также нецензурно выражаться, советуют в Центре управления регионом.
Например, только за октябрь жители Алатыря, кстати, одни из самых активных интернет-пользователей наряду с чебоксарцами, новочебоксарцами, жителями Шумерли и Канаша, написали порядка трех сотен сообщений в адрес органов власти.
Среднее время ожидания ответа составляет 3 часа 20 минут. Центры управления регионом создаются во всех регионах страны по поручению президента России Владимира Путина. Глава Чувашии Олег Николаев утвердил новую структуру своим распоряжением 28 сентября. В задачи ЦУРа входит координация работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления по мониторингу и обработке обращений, поступающих от жителей Чувашии из разных открытых источников.
В Чувашии рассказали об итогах работы Центра управления регионом
Поэтому государству важно было прийти в соцсети. Ведь именно там сейчас кипит жизнь, там активности и общение». Ну а чтобы люди могли доверять государству, считает Татьяна Немцева, они должны видеть, что их проблемы не игнорируются, не откладываются в долгий ящик, а оперативно решаются. При этом важно понимать: ЦУР — не панацея от всех проблем, решение остается за органами власти. Задача центра — своевременно откликнуться, обработать информацию, донести ее до компетентных органов, получить ответ и доступным языком рассказать человеку о том, как решается или будет решаться его проблема. В 2023 году большая часть сообщений поступает через систему «Инцидент менеджмент» это в основном соцсети и телеграм-каналы , чуть меньше — через Госуслуги.
Главное, чтобы вопрос был по существу Обрабатывать большой поток информации центру помогает специальная программа «Инцидент менеджмент», которая в круглосуточном режиме мониторит инфополе. Система автоматически «отлавливает» запросы не только со всех госпабликов, но и с популярных интернет-страниц Чувашии, где много подписчиков. Так, порядка 2 тысяч сообществ в настоящий момент подключено к системе «Госпаблики», а это около 1,5 миллиона подписчиков, 87 миллионов просмотров и более миллиона лайков! И это еще не вся аудитория, которую охватывает ЦУР. И если через социальные сети люди часто эмоционально сообщают о каких-то общественных заботах, проблемах и могут не представляться, то через Госуслуги часто поступают уже более конкретные и личные сообщения, содержащие персональные данные».
За день в систему «ИМ» может поступит 400 и более сообщений. Конечно, они проходят определенную модерацию. Так что если вы хотите быть услышанными, вопрос нужно задавать правильно — по существу, а не просто жаловаться, что в жизни все плохо. Не стоит также нецензурно выражаться, советуют в Центре управления регионом. Например, только за октябрь жители Алатыря, кстати, одни из самых активных интернет-пользователей наряду с чебоксарцами, новочебоксарцами, жителями Шумерли и Канаша, написали порядка трех сотен сообщений в адрес органов власти.
Многие сетовали на недостаточное освещение в городе на улице 40 лет Победы, в микрорайоне «Царское село» и настоятельно просили сделать нормальный свет. Специалисты ЦУР оперативно зафиксировали и обработали все сообщения, началась межведомственная работа, и при участии администрации города проблема была решена. Некоторые вопросы сложные и требуют длительного разбирательства, принятия непростых решений. В этом случае очень важно, чтобы человек не накручивал себя, не поддавался негативу, панике, что, дескать, ничего не делается, не решается, власти бездействуют, а знал — от него не отвернулись, работа идет и на его сообщение обязательно ответят», — разъясняет руководитель Центра управления регионом. Кстати, система обратной связи постоянно совершенствуется.
Если раньше ЦУР Чувашии работал только с сообщениями на русском языке, то теперь система «Инцидент менеджмент» «вылавливает» и комментарии на чувашском языке. Причем и ответ нужно дать тоже на чувашском. Ждать разъяснения интернет-пользователю долго не придется.
Ульянова В Чебоксарах женщина в лифчике и трусах пыталась качать пресс на асфальте возле подъезда Смотрите не разоритесь на майские: какое мясо для шашлыка опустошит кошелек жителя Чувашии Певец Григорий Лепс откроет караоке-бар Leps Bar в Петербурге "Новосибирск, бро, за всё прости": концерт Басты на "Сибирь-Арене" собрал аншлаг Киркорова оштрафовали на 6 тысяч рублей из-за неуплаченного штрафа в 3 тысячи Певец Андрей Губин дал интервью в маске и заявил, что стал очень плохо выглядеть Подмосковные проекты победили в Международном профессиональном конкурсе НОПРИЗ на лучший проект — 2023 Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб.
В Чувашии запущен центр управления регионом ЦУР , который будет координировать работу органов власти по проблемам с населением. Будут обрабатываться жалобы по всем основным сферам — в частности, по работе здравоохранения, ЖКХ, социально-культурной и транспортной отраслях. На их основе в режиме реального времени формируется «тепловая карта», которая будет отображать системные проблемы в регионе. Власти заверяют, что ЦУР позволит предотвращать прогнозируемые проблемные ситуации, более эффективно анализировать и предлагать комплексные решения.
Здесь местный житель заметил яму и оставил в соцсети просьбу привести асфальт в порядок. После фиксации и обработки сообщения специалистами ЦУР вопрос взяли в работу в администрации округа. Подрядная организация провела ремонт, а после установления благоприятной температуры ожидается полная замена дорожного полотна. Отметим, алатырцы — одни из самых активных пользователей соцсетей, пишущих в сети о дорогах. Лидерами по количеству сообщений с начала года стали чебоксарцы, в ТОПе также новочебоксарцы, канашцы, шумерлинцы.
В Чувашии за порядком в лесах будут следить с помощью беспилотников. Все они на контроле органов власти. Об этом в Минобразования Чувашии сообщили по итогам рассмотрения обращения жительницы Чебоксарского округа. Сейчас на объекте идут работы по кирпичной кладке наружных стен 3 этажа и кладке внутренних стен. Подрядная организация также занимается монтажом котельной, железобетонных конструкций и внутренних инженерных сетей.
На сегодняшний день работы выполнены на 39 процентов. С начала года специалисты Центра управления регионом Чувашии зафиксировали и обработали более 40 сообщений.
ЦУР Чувашии: жалобы горожан делают Чебоксары безопаснее
| ЦУР Чувашской Республики – Telegram | Самые последние новости Чувашии: происшествия, события, новости региональной политики и экономики, культуры и спорта. |
| В Чувашии рассказали об итогах работы Центра управления регионом - Российская газета | Республиканский Центр управления регионом по итогам прошлого месяца вошел в число лидеров по обработке обращений и жалоб людей в соцсетях. |
| ЦУР Чувашии и бизнес-омбудсмен договорились о сотрудничестве | В Центре управления регионом Чувашии проанализировали самые обсуждаемые в соцсетях темы по итогам марта 2021 и 2022 года. Специалисты рассказали: акти. |
| В Чебоксарах появится цифровой центр управления энергосетями | На данный момент специалисты ЦУР Чувашии зафиксировали и обработали более 33700 электронных обращений. |
| ЦУР Чувашской Республики 2024 | ВКонтакте | В Центре управления регионом Чувашии проанализировали самые обсуждаемые в соцсетях темы по итогам марта 2021 и 2022 года. Специалисты рассказали: акти. |
Рекомендуем
- Сегодня в Чебоксарах стартовал экологический месячник | Новостной портал города Чебоксары
- Новости дня
- Чувашская Республика | Международная выставка-форум "Россия"
- ЦУР Чувашии и бизнес-омбудсмен договорились о сотрудничестве
- Статьи по теме
- СМИ о нас: Студенты Кооперативного института познакомились с работой ЦУР Чувашии
Сообщить об опечатке
- В Чувашии рассказали об итогах работы Центра управления регионом - Российская газета
- Популярное
- Чувашская Республика
- Смотрите также
- Рекомендуем
- 27 апреля 2024
В Чувашии создали ЦУР — центр управления регионом
Отрадно видеть рост поступающих сообщений от жителей нашей республики и понимать, что их проблемы не игнорируются, а оперативно решаются», — отметила руководитель ЦУР Чувашии Татьяна Немцева. Жители Чувашии получают качественную обратную связь, их проблемные вопросы оперативно решаются. Аналитика ЦУР также помогает формировать объективную картину общественного мнения в регионе и предупреждать риски, что позволяет органам власти принимать системные решения, которые делают жизнь в регионе комфортнее», — подчеркнул заместитель полпреда ПФО Игорь Буренков в ходе разговора с сотрудниками. Подводя итоги встречи, заместитель полномочного представителя Президента России в Приволжском федеральном округе поздравил сотрудников с трехлетием организации: «Три года — большой срок, за это время вами проделана большая работа.
На контроль взято каждое поступившее обращение.
Соответствующая работа ведется ежедневно. Оставляйте свои обращения в комментариях под постом, а также через портал Госуслуги и в группе «Чувашская Республика». Свои вопросы, идеи и предложения пишите в комментариях! Люди активно писали о ненадлежащем состоянии проезжей части, необходимости залатать яму или выбоину.
Один из недавних примеров — участок дороги между селом Чуварлеи и деревней Ялушево Алатырского округа. Здесь местный житель заметил яму и оставил в соцсети просьбу привести асфальт в порядок. После фиксации и обработки сообщения специалистами ЦУР вопрос взяли в работу в администрации округа. Подрядная организация провела ремонт, а после установления благоприятной температуры ожидается полная замена дорожного полотна.
Отметим, алатырцы — одни из самых активных пользователей соцсетей, пишущих в сети о дорогах. Лидерами по количеству сообщений с начала года стали чебоксарцы, в ТОПе также новочебоксарцы, канашцы, шумерлинцы. В Чувашии за порядком в лесах будут следить с помощью беспилотников.
Координация работ по мониторингу и обработке обращений осуществляется путем: анализа обращений; мониторинга сроков и качества обработки обращений; сбора информации об удовлетворенности граждан результатами обработки их обращений; сводного анализа результатов обработки обращений.
Обещания держим на контроле, требуем фото проведенных работ. Конечно, более оперативно решаются вопросы по бытовым проблемам: отключение воды, света, вывоз мусора. Например, недавно жители Канаша обратились по поводу уборки мусора на Машиностроителей, д. Сигнал мы зафиксировали, передали на исполнение, мусор оперативно убрали и приложили фотоотчет. И таких примеров много. Если вопрос требует времени и средств, уточняем, как будет идти процесс, чтобы жители знали, что проблема не сразу, но решится. Один из таких вопросов по Канашу и округу — безнадзорные собаки. Эта тема постоянно всплывает в сообщениях жителей, власти о ней знают. Чьи аккаунты можете выделить? По оценкам экспертов по итогам первого полугодия в списке лидеров — главы Янтиковского, Батыревского, Ядринского, Комсомольского и Ибресинского округов. Они получили высокие оценки благодаря тому, что активно ведут свои аккаунты. Причем, берут они не только количеством подписчиков и числом публикаций, а их содержанием, открытостью и желанием общаться с жителями. Главы вступают в диалог, не забывают благодарить за комментарии, реагируют на замечания и недоработки, проводят прямые эфиры. Как они воспринимаются населением? После подобных «прямых диалогов» уменьшается ли градус раздражения в обществе по темам, которые озвучивают представители власти? Полезны ли такие трансляции в интернете? Больше трети опрошенных считают, что да. И наша задача — улучшать этот показатель, продолжая делать упор на работу, которая проводится уже после завершения онлайн-встреч. Расскажите о них подробнее. Кого обучаете?
Работает ли ЦУР Чувашии на самом деле: на примере проблемы медосмотров в Детской поликлинике № 1
Центр управления регионом – единый пункт мониторинга и обработки поступающих от жителей жалоб в разных сферах жизни. Новости Комсомольское Чувашской Республики: последние новости за сегодня. Самые актуальные и свежие новости Комсомольское на нашем сайте. последние известия. Новости дня в Чебоксарах и Чувашии. Чебоксарские новости онлайн. Читайте про самые актуальные события города и Республике сегодня на портале
ЦУР Чувашии: жалобы горожан делают Чебоксары безопаснее
Будут обрабатываться жалобы по всем основным сферам — в частности, по работе здравоохранения, ЖКХ, социально-культурной и транспортной отраслях. На их основе в режиме реального времени формируется «тепловая карта», которая будет отображать системные проблемы в регионе. Власти заверяют, что ЦУР позволит предотвращать прогнозируемые проблемные ситуации, более эффективно анализировать и предлагать комплексные решения. Обработанные обращения будут передавать профильным органам государственной и муниципальной власти «для последующего принятия решения».
К порталу обратной связи подключены министерства, администрации муниципалитетов, сельских поселений, а также школы, садики, больницы. Так что ответов ждать долго не приходится. Но в любом случае органы власти возьмут на контроль проблему и проинформируют, как проблемы будут решаться, - рассказала старший специалист по социальным коммуникациям Центра управления регионом Татьяна Петрова.
Подать обращение в ЦУР можно разными способами. Самый распространенный - написать о проблеме в социальных сетях.
В средствах массовой информации размещаются материалы, освещающие 37 социально значимых тем, события и мероприятия районного городского , республиканского, межрегионального и всероссийского уровней. Тесно сотрудничают редакции региональных СМИ с Центром управления регионом. Благодаря взаимодействию редакций газет, телевидения и радио с информационным блоком ЦУР Чувашии удается обеспечивать честное освещение жизни граждан, информировать о том, как решаются их проблемы. СМИ Чувашии регулярно размещают критические материалы с комментариями представителей органов власти о возможных путях решения той или иной ситуации. Диалог с общественностью, который разворачивается в СМИ, позволяет оказать реальное содействие в сохранении стабильной ситуации в регионе.
В месяц это около 1,5 тыс. Среднее время ожидания ответа составляет 3 часа 20 минут. Центры управления регионом создаются во всех регионах страны по поручению президента России Владимира Путина. Глава Чувашии Олег Николаев утвердил новую структуру своим распоряжением 28 сентября.