В данной статье разбираем восемь основных трендов SMM на 2024 год.
Топ-10 трендов маркетинга на 2024 год: исследование VML
Диаграмма Gartner включает технологии и тренды, обладающие наибольшим потенциалом революционных изменений широкого спектра рынков. В 2023 году рекламный рынок переживает очередной этап трансформации: меняется потребительское поведение, на рынок выходят новые бренды, все больше неожиданных игроков начинает активно инвестировать в маркетинг. Агентство VML выпустило исследование The Future 100: 2024, в котором собрало все тренды 2024 года. Один из трендов в маркетинге в 2024 году — креативные коллаборации между компаниями. Женская мода 2024 года: общие тенденции.
Что мы будем носить в 2024 году: 17 модных трендов
Мультиканальные коммуникации Для установления контакта и налаживания связи с клиентом недостаточно единственного касания. Нужно создать целую цепочку логичных взаимодействий, причём бесшовных, то есть неразделимых и действующих комплексно. Для коммуникаций нужно использовать разные каналы: социальные сети, контекстную и таргетированную рекламу, рассылки на электронную почту. Это позволит не только донести информацию, но и найти наиболее подходящий коммуникационный канал для каждого конкретного клиента.
Комплексный аудит заказать услугу Персонализация Шаблонные предложения банальны и давно ушли в прошлое. Сегодня покупателям нужен персонализированный подход с ориентацией на интересы, требования, другие параметры. Каждый клиент должен найти что-то полезное и интересное для себя.
Как этого добиться? Во-первых, на сайте можно создать раздел блога с полезными статьями, обзорами, рекомендациями, рейтингами, инструкциями. Во-вторых, вместо обобщённых назойливых и кричащих рекламных объявлений типа «это понравится всем!
В-третьих, используйте личные обращения в рассылках. Пример: «Дорогая имя клиента , мы знаем, что вам нравится, и готовы предложить это! Выстраивание взаимодействия между людьми, а не между компанией и потребителями.
Как это работает? Во-первых, в рекламных кампаниях всё чаще задействуют обычных людей с обычными ценностями, потребностями, болями и проблемами. Во-вторых, актуально продвижение не компаний и брендов, а их выдающихся сотрудников, экспертов, первых лиц.
В-третьих, язык общения должен быть понятным, простым, живым, словно между знакомыми и друзьями, а не между продавцом и покупателем. Социальность маркетинга Что кроется в понятии «социальность»? Общесоциальные тренды, такие как равенство, уважение, соблюдение личных границ, нормы морали и поведения в том числе в виртуальном пространстве , эмпатия, сочувствие, сохранение экологии, взаимоуважение, поддержка, искренность, осознанное потребление, забота об окружающей среде, инклюзивность.
На таких принципах должны выстраиваться маркетинговые стратегии. Упор на защиту личных данных Политика конфиденциальности должна строго соблюдаться, а в 2022 году были ужесточены и модернизированы некоторые пункты закона «О персональных данных». Отказ от cookies корпорацией Google перенесён на 2024, и после такого нововведения интернет-пользователи будут классифицироваться без идентификации.
Объединение офлайна и онлайна Офлайн-инструменты и онлайн-каналы продвижения сближаются, комбинируются и объединяются. Появляются гибридные технологии, усиливается взаимное влияние направлений. А баннеры в интернете дополняются рекламными щитами в городах.
Развитие социальных сетей и систем обмена сообщениями Рост популярности социальных медиа в последние годы виден отчётливо, и его нельзя отрицать. Такой тренд сохранится.
Так как социальные медиа в 2023 и в 2024 году сохранят свою важную роль, компаниям необходимо брать во внимание развитие площадок и их функционал, чтобы грамотно строить и адаптировать стратегии маркетинга. Отдельно стоит упомянуть Telegram. Это не совсем соцсеть, а кроссплатформенный сервис моментального обмена информацией.
Возможности Телеграм сегодня впечатляют, и наверняка они будут совершенствоваться. Развиваются функции интеграций, аналитические инструменты. Аудитория стремительно растёт. Сегодня многие рекламные агентства предлагают отдельную услугу, ориентированную на Телеграм, — Telegram Ads. Ориентированность на пользователей мобильных устройств Такой тренд получил название Mobile First и предполагает адаптацию сайта под смартфоны и планшеты.
Сегодня многие занимаются «сёрфингом» по интернет-пространству и онлайн-шопингом именно с мобильных устройств, поэтому любой веб-ресурс должен открываться с них и иметь функционал, полностью доступный владельцам гаджетов. Добросовестность Сегодня работа компаний, реализующих услуги и товары в интернете, практически прозрачна благодаря возможности изучать мнения реальных клиентов. И поэтому бизнес нужно вести добросовестно, чтобы завоевать хорошую репутацию. Что учитывать для создания образа, вызывающего доверие и желание сотрудничать? Их клиенты оставляют в интернет-магазинах, на тематических форумах, специальных сайтах-отзовиках.
Компания должна регулярно мониторить мнения и анализировать их. Разрешение возникающих конфликтных ситуаций. Такие случаи можно использовать в качестве кейсов или для портфолио. Их могут оставлять покупатели, а чтобы стимулировать их, можно предоставлять бонусы скидки, подарки за публикации отзывов в социальных сетях. Сотрудничество с лидерами мнений Многие рекламодатели либо тестируют, либо активно используют сотрудничество с инфлюенсерами — лидерами мнений.
Это эксперты в различных областях, блогеры, прочие известные личности. Они могут оставлять комментарии, выкладывать полноценные рекламные ролики или посты в соцсетях, высказывать свои точки зрения с ненавязчивыми советами. К таким людям прислушиваются многие, поэтому тренд действительно заслуживает внимания. Простые, удобные и быстрые интернет-покупки Люди активно делают покупки на маркетплейсах и в интернет-магазинах, но они не хотят тратить на такой шопинг много времени и испытывать трудности. Чтобы быть лучше конкурентов, следует продумать путь клиента от изучения ассортимента до заказа так, чтобы он был максимально коротким, комфортным и простым.
Желательно предусмотреть возможность приобретения без обязательной регистрации личного кабинета, предложить разные способы доставки и оплаты товаров картой, наличными, электронными деньгами , подробно и чётко описать товары и предоставить их фото для удобства поиска и выбора. Заключение В конце статьи можно подытожить информацию и сделать несколько коротких выводов, связанных с трендами интернет-маркетинга 2024 года. Чтобы оптимизировать и адаптировать к современным реалиям продвижение товаров в онлайн-пространстве, нужно использовать перечисленные в статье эффективные инструменты, которые могут повлиять на уровень конверсии и объёмы продаж. Из последних новостей мы видим, что набирают высокую популярность реклама, которую можно смотреть и слушать.
Ладно, если смешанные электронно-человеческие парочки все еще могут звучать как диковатая антиутопия, то в чем уже точно нельзя сомневаться, так это в плотном содействии нейросетей в выборе партнера. Не так давно в соцсетях вирусилась история айтишника, вместо которого ИИ общался с девушками в дейтинг-приложении и в итоге нашел парню жену.
Даже современные зумеры уже поняли, что прыжки из одних бесперспективных отношений в другие, эмоциональные качели, «стерпится — слюбится» — это попросту не круто. При этом тысячелетняя идея одной любви на всю жизнь вряд ли исчезнет к 2050 году. При этом средний возраст вступления в брак, скорее всего, будет только расти — об этом уже сегодня говорят демографы. Что, в принципе, логично: представьте, что вы точно можете положиться на ИИ, который гарантированно подберет вам идеального мужа или жену в любом возрасте. Почему бы тогда спокойно не нагуляться, не побыть подольше «синглом»? Прибавьте к этому фокус на карьеру и поиск себя, который у «бет» будет определяющим в жизни.
А еще ожидаемые прорывы в области репродуктологии — и вот уже не так сложно представить пятидесятилетних «молодых родителей». Станут веганами и перестанут ходить в рестораны Поколение Бета, вероятно, будет гораздо более заботливо относиться к окружающей среде. Как ни крути, взрослеть предстоит в период растущего осознания проблем изменения климата и утраты биоразнообразия — «спасибо» предыдущим, не таким осознанным в этом плане поколениям. Это сильно повлияет на выбор продуктов питания: этические соображения будут играть довольно важную роль. И даже те «беты», у которых вопрос экологии стоит далеко не на первом месте, все равно активно будут переходить на растительную пищу, которая станет более питательной, разнообразной, вкусной и, в конце концов, дешевой. В общем, к 2050 году новые технологии наконец закончат вечную войну мясоедов и веганов: технически вообще не будет разницы, какой сок вытекает из вашего стейка — мясной или свекольный.
Вообще, чем дальше в будущее, тем меньше в принципе у людей должно оставаться заморочек по поводу того, кто что ест, и прочих «правильно» и «неправильно» в вопросах еды — в тренд войдет гиперперсонализированное питание. Никаких больше изнурительных диет по чужим шаблонам: каждый человек точно будет знать, что, когда и сколько ему нужно съесть в душе, конечно, надеясь, что сегодня это будет любимый бургер. К слову, само понятие фастфуда тоже утратит свое первоначальное значение: к 2050 году любой прием пищи станет быстрым — в стремительном цифровом мире иначе никак. Полностью автоматизированные кухонные приборы, умные кухни и даже роботы-повара вовсю начнут помогать «бетам» подгонять классические «медленные» форматы приемов пищи под их скоростной лайфстайл.
Привлечение инфлюенсеров станет еще актуальней В 2024 году маркетинг влияния продолжит развиваться, используя для создания еще более аутентичных связей между брендами и их целевой аудиторией новые технологии и стратегии. В 2024 году эта цифра увеличится. Благодаря возможности использовать мнение влиятельных лиц, бренды могут создавать кампании, которые будут находить отклик у потребителей на личном уровне. Это способствует повышению узнаваемости бренда, лояльности и успеху в бизнесе. Социальные сети все чаще будут использоваться в качестве поисковых систем Платформы социальных сетей быстро превращаются в поисковые системы будущего. Благодаря удобным интерфейсам и привлекательному контенту, они стали надежными источниками информации. Это особенно актуально для более молодых, таких как поколение Z, демографических групп. Это демонстрирует растущую важность социальных сетей для целей продаж и маркетинга. С ростом важности социальных сетей как поисковых систем, у маркетологов появляется прекрасная возможность лучше использовать эти платформы. В 2024 году бренды, чтобы оставаться в авангарде, сосредоточатся на создании привлекательного контента, которым будут делиться в социальных сетях,. Интерактивный контент станет еще более важным 2024 год вполне может стать годом прорыва для маркетинговых тенденций, основанных на XR расширенная реальность , включающую в себя такие технологии, как виртуальная реальность VR , дополненная AR и смешанная реальность MR. Популярность интерактивного контента растет, и на это есть веские причины. Интерактивность привлекает и очаровывает аудиторию, заставляет остановиться, чтобы просмотреть контент. Это помогает потребителям лучше запоминать бренды, с которыми они взаимодействовали.
12 главных трендов 2024 года
Мы работаем на удаленке благодаря мессенджерам и видеозвонкам, отдыхаем в онлайн-играх и используем социальные сети для создания виртуальных пространств, где можно делиться моментами из нашей «реальной» жизни. Так или иначе каждый из нас создаёт цифровых личностей, которые становятся нашими виртуальными «я». В разных отраслях мы видим, как эта концепция проявляется в форме цифрового двойника — виртуальной формы объекта, системы или даже процесса в реальном мире. Цифровой двойник не обязательно должен быть человеком, как персонаж в игре — это может быть любой компонент: как простой, так и сложный. Главное, что цифровой двойник создается на основе данных, полученных от его настоящего аналога — человека, группы людей или даже целого города. Кстати, цифровых двойников успешно применяют для моделирования процессов и прогнозирования. Они помогают проверить совместимость активов и визуализировать конечный вид продукта. В 2024 году мы продолжим видеть все меньше и меньше различий между реальным миром и виртуальным миром.
Это означает, что цифровое становится все более реалистичным, а реальное становится таким же гибким и податливым, как и цифровое. Тренд 4. Технологии устойчивого развития Устойчивые технологии будут продолжать занимать центральное место в 2024 году, поскольку страны и корпорации продолжают работать над выполнением обязательств по нулевым выбросам. В то же время люди будут все активнее использовать технологии, чтобы минимизировать свое личное воздействие на окружающую среду. Движение устойчивых технологий приносит пользу как для прибыли, так и для планеты. Gartner, которая недавно определила устойчивые технологии в качестве одной из своих главных стратегических технологий на 2024 год , прогнозирует, что четверть вознаграждения ИТ-директоров вскоре будет связана с их вкладом в устойчивые технологии.
Давайте посмотрим, как лидеры используют последние тренды. Тенденции в ивентах в 2024 году, на которые стоит обратить внимание Эволюция гибридных событий На гибридных мероприятиях проводятся собрания, на которых гости могут присутствовать лично или виртуально, используя прямую трансляцию или чат. Хотя виртуальные гости традиционно посещают гибридные мероприятия через свои ноутбуки или мобильные устройства, в то время как «главное» мероприятие проводится в рамках одного личного собрания, будущие гибридные мероприятия могут выглядеть совсем иначе. Это позволяет каждой группе получить собственный личный опыт, при этом виртуально соединяясь с более крупной группой, охватывающей несколько городов или даже стран. Виртуальные и гибридные мероприятия стали популярными благодаря своей гибкости и доступности. В виртуальных мероприятиях участники могут участвовать откуда угодно, а гибридные мероприятия предлагают сочетание личного и виртуального компонентов. Источник Виртуальные и гибридные мероприятия позволяют охватить более широкую аудиторию и взаимодействовать с участниками новыми и инновационными способами, например, с помощью интерактивных платформ виртуальных мероприятий и прямых трансляций. Кроме того, подобные мероприятия могут быть более экономичными и экологически чистыми, чем традиционные очные мероприятия. Поскольку технологии продолжают развиваться, возможности для виртуальных и гибридных мероприятий безграничны, что делает их долгосрочным трендом. Эти технологии можно использовать по-разному, включая усиление брендинга, повышение вовлечённости и добавление «вау»-эффекта к любому мероприятию. Например, представьте, что вы планируете презентацию нового автомобиля. Вы хотите продемонстрировать возможности машины и устроить участникам виртуальный тест-драйв. С помощью виртуальной реальности вы можете создать интерактивный опыт, который позволит участникам изучить интерьер и экстерьер автомобиля, совершить его виртуальный тест-драйв и даже настроить определенные функции. Источник Благодаря AR гости могут взаимодействовать с виртуальными средами и объектами с помощью своих смартфонов или других устройств.
Этой фишкой активно пользуются бренды на маркетплейсах. Живые трансляции: Прямые эфиры с демонстрацией товаров, сессиями вопросов и ответов и эксклюзивными акциями могут привлекать аудиторию и стимулировать покупки в реальном времени. AR дополненная реальность и VR виртуальная реальность : Видеоконтент с элементами AR позволяет потенциальным покупателям «примерять» товары виртуально или видеть, как они будут выглядеть в реальной жизни. Речь не только об одежде, но и о мебели. Диван, который вам приглянулся можно разместить в комнате с помощью камеры. Технологии VR предоставляют полноценные виртуальные шопинг-туры или демонстрации товаров в 3D. Обучающие видео: Видеоролики, которые показывают, как использовать продукт, его особенности и преимущества. Видеоконтент становится мощным инструментом усиления взаимодействия с покупателем, увеличения доверия и улучшения пользовательского опыта в электронной коммерции. Новые варианты оплаты товаров Почему покупатели бросают набранные онлайн-корзины и не завершают покупки? Одна из причин, по данным Baymard Institute, небольшой выбор платежных опций. В интересах бизнеса подключить как можно больше вариантов оплат. Вот некоторые из ожидаемых тенденций: Возможность оплачивать долями. Бесконтактные платежи: Бесконтактные платежи станут еще более популярными в офлайн-магазинах. Это включает в себя использование NFC-технологии через смартфоны и умные часы. Такие, к примеру, выпускает Tinkoff. Криптовалюты: Несмотря на волатильность рынка криптовалюты, практика такого способа оплаты всё больше распространяется. Интеллектуальные платежные ассистенты: С прогрессом AI могут появиться платежные ассистенты, которые автоматически выбирают наилучший способ оплаты, учитывая скидки, кэшбэк и другие преимущества. В целом, способы оплаты станут более разнообразными, удобными и безопасными, чтобы удовлетворить интересы современных потребителей. Экологическая стабильность Современные потребители все больше обращают внимание на экологичность и «устойчивость» продукции. Для многих людей ответственное потребление — ключевой фактор при выборе товаров. Примеры «зеленых» инициатив в интернет-торговле: Многие бренды основательно внедряют зеленые инициативы: использование упаковки из переработанных материалов, продажа товаров из экологически чистых материалов или даже создание программы возврата упаковки для повторного использования. Можно назвать пару мировых примеров: Adidas и их инициатива Parley: Компания сотрудничает с Parley for the Oceans, чтобы создавать обувь из переработанного пластика, собранного из океанов. Как итог: количество отходов в океанах меньше, а потребители получают выбор экологичной обуви. Lush: Эта компания по производству косметики активно противостоит упаковке и предлагает множество своих продуктов без упаковки. Кроме того, они принимают обратно упаковку от своих товаров для переработки и повторного использования. Reformation: Бренд одежды, который акцентирует внимание на экологически устойчивом производстве. На их сайте можно увидеть ежеквартальный отчёт о том, как они поддерживают устойчивое развитие. Loop by TerraCycle: Это платформа, сотрудничает с крупными брендами и предоставляет им упаковку для многократного использования.
В прошлом году стал особенно заметен тренд на скорость доставки заказов. Покупатели не хотят ждать — они готовы переплачивать посредникам ради того, чтобы получить свой заказ в течение 1-2 дней после оплаты. В 2024 эта тенденция потребительского поведения сохранится — предпочтение будут отдавать тем, кто способен привезти товар как можно быстрее. Отказ от товаров особого спроса Снижается спрос на предметы роскоши: ювелирные украшения, дорогие авто, брендовые вещи. Это связано с оттоком зарубежных компаний и популяризацией импортозамещения — многие потребители стали более придирчивы к соотношению цены и качества и не готовы переплачивать только за бренд. Снизилось и количество покупок статусных и имиджевых товаров. В большей степени эта покупательская тенденция актуальна для авто и бытовой техники, в меньшей — для гаджетов и одежды. Одна из основных причин этого явления — после ухода иностранных брендов усложнился доступ к сервисному обслуживанию, запчастям и ПО. Заинтересованность в распродажах, акциях, бонусах В 2024 потребители продолжат экономить за счет бонусов и программ лояльности. Чаще всего по акции покупают одежду и обувь, реже всего — лекарства и автозапчасти. При этом большинству не принципиально важен размер скидки — даже небольшое снижение цены подталкивает их купить товар. Традиционно на первом месте среди методов мотивации клиентов к покупкам стоят программы лояльности и накопительные скидки. Популярность продолжает набирать и кэшбек — его используют для привлечения клиентов как в онлайн-торговле, так и на офлайн-рынке. Продавцы на маркетплейсах, которые участвуют в глобальных распродажах площадок, также фиксируют стабильный прирост заказов во время акций. Экономия личного бюджета и обдумывание трат Если в кризисном 2022 году покупатели старались экономить, то к 2024 году снова готовы тратить деньги. Однако теперь они подходят к бюджету более осознанно. Логика потребительского поведения претерпела изменения — даже в случае спонтанной покупки большинство клиентов сначала изучают ассортимент и сравнивают цены, затем делают заказ там, где есть возможность купить дешевле.
Искусственный интеллект, импортозамещение, дефицит кадров и другие технотренды 2024 года
Разработка сложных и многоуровневых световых сценариев входит в топ трендов 2024 года. освойте новые технические навыки! Тенденции, зародившиеся в 2023 году, будут плавно перетекать и в текущий. освойте новые технические навыки! Диаграмма Gartner включает технологии и тренды, обладающие наибольшим потенциалом революционных изменений широкого спектра рынков.
Топ-5 IT-трендов 2024 года, о которых нужно знать, чтобы не потеряться в новостях
В 2024 году в тренд войдут спокойные и мягкие цвета, приятные глазу. Мы собрали главные тренды графического дизайна в 2024-м: тренд на ручную работу, 3D-моушн и, конечно же, работу с нейросетями. В 2024 году ничего грандиозно нового в чат-ботах не появится.
12 главных трендов 2024 года
Давайте рассмотрим ключевые моменты этой трансформации. Оптимизация под голосовые запросы. Голосовой поиск часто отличается от традиционного текстового поиска. Запросы становятся более естественными и разговорными.
Это требует от компаний переосмысления подходов к ключевым словам и контенту, делая акцент на естественном языке и длиннохвостовых запросах. Локальный SEO Голосовой поиск часто используется для поиска местных предложений и услуг. Это означает, что локальный SEO становится еще более важным.
Компаниям необходимо уделять внимание оптимизации своих локальных листингов, карт Google и информации о местоположении. Улучшение пользовательского опыта С увеличением использования голосового поиска, важно обеспечить, чтобы веб-сайты были оптимизированы для быстрой загрузки и предоставления точных, кратких и релевантных ответов. Это поможет улучшить общий пользовательский опыт и повысить шансы на высокие позиции в результатах голосового поиска.
Интеграция с умными устройствами Голосовой поиск также интегрируется с различными умными устройствами и домашними помощниками. Бренды могут исследовать возможности встраивания своих продуктов и услуг в экосистемы умных устройств, чтобы быть более доступными для голосового поиска. Контент, ориентированный на голосовой поиск Создание контента, оптимизированного для голосового поиска, включает формирование ответов на частые вопросы, использование естественного языка и создание подробных, но лаконичных материалов.
Это помогает в выявлении и предоставлении релевантного контента в ответ на голосовые запросы. Стратегическое влияние видеомаркетинга: как визуальный контент переопределяет взаимодействие с аудиторией Третий ключевой тренд маркетинга 2024 года — это неуклонный рост влияния видеомаркетинга. В эру цифровых технологий видео становится одним из самых важных и эффективных способов для привлечения внимания аудитории и взаимодействия с ней.
Давайте рассмотрим, как видеомаркетинг изменяет ландшафт маркетинговых коммуникаций и какие стратегии будут наиболее результативными в 2024 году. Удержание внимания с помощью коротких видео Короткие видео — это тренд, который продолжает набирать популярность. Платформы как TikTok, Youtube shorts, ВК клипы и Instagram Reels демонстрируют, что короткие, занимательные видеоролики являются идеальным инструментом для быстрого привлечения внимания и передачи информации.
Такой формат особенно актуален для мобильных пользователей, предпочитающих быстрое и динамичное содержание. Повышение вовлеченности через интерактивный контент Развитие технологий виртуальной и дополненной реальности открывает новые возможности для создания интерактивных видео. Эти форматы позволяют зрителям погрузиться в контент, участвовать в истории и взаимодействовать с ним, что значительно усиливает эмоциональную вовлеченность и запоминаемость бренда.
Лайв-стриминг как инструмент взаимодействия Прямые трансляции продолжают оставаться важным инструментом для маркетологов. Они предоставляют уникальную возможность взаимодействия с аудиторией в реальном времени, что может включать в себя всё: от образовательных сессий и демонстраций продукта до ответов на вопросы и проведения интерактивных мероприятий. Лайв-стримы способствуют созданию чувства сообщества и привлечению лояльной аудитории.
Визуальное стратегическое повествование Видеоконтент предоставляет уникальные возможности для стратегического повествования. Сочетание визуальных и аудиовизуальных элементов позволяет брендам рассказывать убедительные истории, демонстрирующие ценности и уникальные продукты или услуги, усиливая эмоциональное взаимодействие с аудиторией.
В этом году в опросе приняли участие 624 дизайнера со всего мира, которые поделились своим видением актуальных тенденций 2024 Фактурные покрытия для стен Матовые фактурные покрытия — главный тренд в отделке в 2024-м, вытеснивший белые стены и глянцевые покрытия. Чем сложнее, тем лучше, считают дизайнеры — эксперименты с материалами и техниками нанесения, ручная работа и детали, доведенные до совершенства кистью, позволят подчеркнуть характер интерьера и сделать его запоминающимся. Проект Валерии Дзюбы в Москве. Коричневый — новый серый На смену нейтральному серому приходят карамельные, янтарные и каштановые тона. Теплые земные цвета возвращают эстетику 1970-х и обволакивающее ощущения спокойствия и единения с природой. Коричневый в палитре дополняют оттенки коралла, сливочного желтого и хурмы, на которые также стоит обратить внимание. Букле в ярких оттенках Ткани букле стали глобальным трендом в декоре еще до пандемии и пока не собираются сдавать позиции. Букле определенно стал классикой и очень хорошо сочетается с другим большим трендом 2023 — «тихой роскошью».
Квартира дизайнера Константина Прокопенко.
Вы не можете оценить эффективность тех или иных своих сообщений из-за маленькой выборки и незначительной конверсии при анализе эффективности от микро-групп. Когда сегмент менее нескольких тысяч человек, подобрать контрольные группы крайне сложно. Я думаю, мы всё равно остановимся на малых, а не микро-группах для того, чтобы замерять эффективность наших коммуникаций. Глеб Попов Директор по стратегическому анализу Direct Service Другое понятие, которое входит в 2024 год, — уникальная ценность уже привлечённым клиентам.
Когда простых вознаграждений, поощрений, баллов уже недостаточно и вместо «зарабатывай и трать», нужен переход на более высокий уровень отношений. Эта стратегия предусматривает упомянутую выше масштабную персонализацию, улучшение пользовательского опыта и сотрудничество с другими компаниями, направленное на улучшение качества обслуживания клиентов. Коалиционная программа лояльности, когда маркетинговые мероприятия проводят совместно компании-партнёры, снова возрождается на рынке. В частности, в России лоукостер «Победа» будет подключен к программе «Аэрофлот Бонус». Руководство группы компаний Аэрофлот приняло решение не создавать отдельную программу лояльности для пассажиров «Победы», а открыть им доступ к привилегиям системы лояльности «Аэрофлот Бонус».
Читайте также: «Расширить базу и узнать о вкусах клиентов». Ритейлерам в следующем году будет ещё сложнее соперничать с маркетплейсами. Поэтому нужно корректировать цены и предложения в соответствии с тем, что есть на агрегаторах и предлагать повышенный сервис, клиентоориентированность, чтобы удержать покупателя. Также сетям важно не отпускать покупателя, а делать так, чтобы он купил здесь и сейчас и не ушёл в сравнение. Виктор Субботин Эксперт по стратегическому маркетингу Региональные сети будут поглощаться крупными игроками, как это происходило в этом году.
При этом будут появляться очень маленькие, нишевые ритейлеры, которые будут забирать клиентов за счёт погружения в близкую покупателю атмосферу. Например, сеть для сноубордистов, магазины для хобби. Эти сети, я думаю, будут хорошо себя чувствовать. Глеб Попов Директор по стратегическому анализу Direct Service Подведём итоги Покупатели стараются экономить и ищут варианты, как это сделать. Они выбирают хард-дискаунтеры и СТМ.
Наблюдается высокая переключаемость на маркетплейсы. Из-за снижения покупательской способности и финансового состояния населения, прогнозируется усиление популярности BNPL. Возможный тренд — раздельная плата за каждую отдельную используемую услугу подписки. Клиенты привыкли к тому, что их ценят. Доставка в день заказа, уникальные предложения, совместная забота об экологии и участие в благотворительности, взаимодействие в соцсетях — бренды всё больше становятся частью повседневной жизни покупателя.
Программа лояльности становится ещё более персонализированной. Тенденция на деление клиентов на микро-группы, позволит более точечно формировать предложения, но есть нюансы. Бизнес нередко сталкивается с нарушениями конфиденциальности ИИ.
Как использовать: Настройте автоответы , на тот случай, когда если вы не можете ответить на сообщение, пользователь получил автоматическое, в котором будет написано, когда вы сможете ответить ему. Создайте свой канал , где наиболее заинтересованная аудитория, можете следить за тем, что вы делаете. Но самое главное, вежливо и тактично отвечайте на все входящие сообщения, даже если они связаны с негативом или претензиями к вам или вашей компании. Эксклюзивный контент Или контент с ограниченным доступом. В случае с блогерам — это контент для самых преданных фантов, а для компаний — закрытый клуб с привилегиями скидки, ранний доступ, предзаказа и прочее. Например, появилась возможность публиковать посты и рилс для близких друзей , а также функция, позволяющая создавать больше подобных списков. То есть можно создать список людей и публиковать посты только для них. Также, для тех, кто находится зарубежом есть функция Subscriptions подписки. Эта функция позволяет публиковать эксклюзивный контент, а ваши подписчики могут получить доступ к этому контенту за дополнительную платную. Как использовать: Начните монетизировать свой блог через платную подписку. Попросите ваших подписчиков написать, кто бы хотел попасть в закрытый список или получить доступ к платному каналу.
Топ-10 трендов маркетинга на 2024 год: исследование VML
Самый миловидный и самый абсурдный тренд прошедших недель – анималистика. Сегодня я покажу вам общие тренды весны/лета 2024, советую внимательно рассматривать фото и отмечать фасоны, цвета, ткани, посадку, детали. Обнаружение и пресечение таких атак требуют новых методов, и разработки в сфере кибербезопасности в этой сфере станет одним из ключевых IT-трендов 2024 года. Год 2024 обещает быть годом значительных перемен и инноваций.
Тренды event-индустрии в 2024 году
Новый 2024 год наступил, а это значит, что компаниям пора вновь пересматривать и внедрять новую PR-стратегию и искать новые пути продвижения. Никаких серьезных изменений в 2024 году не произойдет — в тренде все по-прежнему и квадратный, и острый тип носка. В 2024 году ИИ несомненно закрепится и обретет новое звучание в сфере HR.
6 маркетинговых тенденций, за которыми стоит следить в 2024 году
| 10 трендов веб-дизайна в 2024 году | 3х10 трендов 2024 — 3.4 Mb. Поделиться. Ассоциация. Карта сайта. Новости. |
| Самый актуальный контент 2024 года, который нужно включить в стратегию продвижения | При этом Влад положительно оценил бахрому — один из трендов на 2024 год, представленный на показах. |
| ИТ-тренды нового 2024 года - Эполь Софт | В 2024 году актуальны простые формы и длина: вырезы могут быть довольно глубокими, но без вычурности. |
| Образование-2024: восемь главных трендов - Forbes Club | Новый 2024 год наступил, а это значит, что компаниям пора вновь пересматривать и внедрять новую PR-стратегию и искать новые пути продвижения. |