Напишите новый отзыв о банке на Отзовике и получите 300 ₽ на свой счёт в Альфа-Банке.
Отозванные лицензии банков в 2023 году: полный список
- Подключение ЛК
- АЗОН Альфа-Банк
- Альфа-Банк первым из российских банков открыл собственный бизнес-зал в аэропорту
- ВОЗМОЖНОСТИ
ТОП препаратов для похудения
Акции Ozon Holdings PLC (OZONDR): курс сегодня, актуальная цена онлайн, графики, мнения, технический анализ, отчеты и другое о Ozon Holdings. Отсутствие Озон-банкоматов меня не беспокоит, наличка не особо нужно. Интернет-магазин OZON — низкие цены на миллионы товаров! Электроника, одежда, косметика, книги, зоотовары, продукты и многое другое. Что за фигня, как может карта банка Альфа банк попасть в стоп лист? АО "Альфа-Банк" стал партнером платформы B2B-финансирования * () и будет выдавать быстрые кредиты для предпринимателей — продавцов. Работа в 1С: Добрый день, наша организация заключила договор на АЗОН с ное поручение на выплату з/или,а вот с Платежная ведомость.
Кешбек на май: Газпромбанк, Тинькофф, Альфа, ВТБ, ОЗОН
Причем не только эта статистика прогнозирует, что закрытые банки в 2023 году сформируют больший список, чем НКО. Но и практика прошлых лет — рассматриваемых компаний всегда уходило с рынка меньше, чем кредитных организаций. Что делать в 2023 году, если закрылся банк Действия будут зависеть от причины закрытия кредитной организации — в связи с отзывом лицензии или реорганизацией. Вариант аннулирования лицензии рассматривать не имеет смысла, так как к этой процедуре банк готовится заранее. То есть к моменту своего закрытия у него уже нет активных клиентов. Отзыв лицензии В первую очередь рассмотрим вкладчиков. К ним же относятся владельцы счетов, в том числе карточных.
Если депозит не превышает 1,4 млн рублей, деньги вернуть можно без проблем. Агентство по страхованию вкладов АСВ в течение двух недель после отзыва лицензии назначает ответственный за выплаты банк и начинает возврат средств. Для получения сумм со счета или вклада достаточно обратиться в кредитную организацию, назначенную АСВ. С собой необходимо взять паспорт для написания заявления. Его бланк предоставят по требованию. Деньги выплачивают в полном объеме наличными или переводом на счет вкладчика, который он укажет в заявлении.
Служба выдала маркетплейсу предупреждение. Компании необходимо внести изменения в оферту, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. При этом действия Ozon не должны повлечь ухудшения условий для контрагентов», — сказано в сообщении. В пресс-службе Ozon оперативно прокомментировали решение ФАС.
Вы только взгляните на это глазами поклонника Fallout тех лет: проект с той же механикой, но события разворачиваются в средневековье на стыке фэнтези и исторической реальности! Но дело в том, что непосредственного участия Black Isle Studios в разработке новой игры, которую назвали Lionheart: Legacy of the Crusader, не принимала, ограничиваясь лишь консультированием. Создание проекта было доверено студии Reflexive Entertainment, которая может быть известна олдфагам по культовой в своё время игре Crimsonland. Однако одно дело — небольшая, как бы сейчас сказали, инди-игра, и совсем другое — масштабный и продуманный ролевой проект, который для молодой американской студии был вызовом.
Вот такие вот дела. После этого звонки о получении кредитки от альфа банка мне на телефон стали поступать каждую неделю, хотя у меня уже есть их кредитка. Как я вижу ситуацию: где-то эффективные менеджеры договорились о совместном повышении своих продаж, и увеличении лояльности клиентов. А в итоге все сделано через Опу, и ответственных не найдешь. Ну они добились ровно противоположного эффекта о себе.
Сколько банков закрыто в 2023 году в России
- Альфа-Зарплата Онлайн (АЗОН) — «Альфа-Банк»
- Озон и Альфа-банк украли у меня деньги — Приёмная на
- Для чего нужен АЗОН?
- Получите удаленную работу в самых крупных компаниях
- Яндекс, Yandex N.V. (YNDX) | Форум
- Google Play удалил приложения ряда попавших под санкции российских банков
Выставки и племенные смотры. Анонсы.
Интернет-магазин OZON — низкие цены на миллионы товаров! Электроника, одежда, косметика, книги, зоотовары, продукты и многое другое. Особенности сервиса АЗОН и подключение к проекту Альфа — зарплата — это сервис, на котором легко и удобно проводить различные банковские операции дистанционно. Другие, вроде ВТБ или Альфа-банка, получили убыток в 2022 году из-за резких изменений экономических условий и уже в этом году вышли на прибыль. ожидаемо. Не оставляйте на вечер платежи! *азон Альфа - это не маркетплейс озон, если что)) это Альфа Зарплата ОНлайн)). подписывайтесь на телеграм-канал и не пропускайте новости.
ТОП препаратов для похудения
В этом же году переходит от формата «онлайн-магазин» к схеме «маркетплейс» — к концу года на площадке зарабатывают уже 1500 активных продавцов. На 2019 приходится сразу несколько знаковых событий: Расширение ассортимента до 3,5 млн наименований в 24 категориях. Запуск экспресс-доставки менее чем за 60 минут. Подписной сервис Ozon.
Premium первый в истории российской электронной коммерции. Первая в России бесконтактная доставка в 40 городах. Удвоение инфраструктуры фулфилмента: в Подмосковье открывается логистический хаб площадью 100 000 кв.
Выпуск банковской карты с возможностью кэшбэка Ozon. Расширение личной ИТ-лаборатории до 800 штатных сотрудников. Ребрендинг, объединивший маркетплейс и службу доставки в одно целое.
Начало разработки собственной системы финансовых услуг, в которую вошли Ozon. Invest и площадка Р2В для кредитования продавцов. Регистрация 20 000 новых продавцов, из которых 6 500 — активные.
Собственная платежная система Ozon. Pay с опцией покупки в рассрочку. Следующий 2020 был не менее богатым на события: Запуск собственной платформы управления логистикой.
Удвоение количества регистраций новых продавцов на маркетплейсе. Экспресс-доставка за 1 час расширяется до охвата всей Московской области. Для заказа становятся доступными 22 000 артикулов вместо прежних 6 000.
Открытие крупного логистического центра 38 000 кв.
А российские «народные» IPO, ориентированные на мелких розничных покупателей — это вообще слезы. Достаточно вспомнить ВТБ, одна акция которого в момент написания текста торгуется по 3,6 копейки. Напомним, в 2007 году на Лондонской бирже их продали по 13,6 коп.
Если бы наивные покупатели акций госбанка сохраняли эти «ценные» бумаги до сих пор, они обеднели бы более чем в 10 раз за счет снижения номинальной цены и обесценения рубля. Скажете, что это совсем другая эпоха? Вот, пожалуйста, свежий пример — «Совкомфлот», серьезная организация. Компания вышла на биржу в начале октября.
Оценили ее в 105 руб. Сейчас, полтора месяца спустя, акции стоят 96,83 рубля — то есть инвесторы уже в очень серьезном минусе. Как пользоваться онлайн-программой: инструкции Доступ к AZON осуществляется с любого устройства, подключенного к сети. Благодаря интуитивно понятной навигации все операции по начислениям ЗП проводятся легко, достаточно воспользоваться инструкцией.
Загрузить в файл для обработки, программа поддерживает большинство форматов, в том числе распространенный. Если в документе остались незаполненные строки, система уведомит об этом сообщением с указанием на ошибку действия. Новые сотрудники отображаются в общем списке. В разделе меню «Регистрация сотрудников» данные о принятом лице можно внести вручную.
После формирования профайлов они доступны для редактирования, отправки в Альфа-Банк. Можно отследить дубли карточек и удалять лишние. Когда анкета будет обработана банком, необходимо собрать и предоставить полный пакет документов для открытия зарплатного счета и эмиссии пластиковой карты. Если сотрудник увольняется, его карточку необходимо деактивировать.
Сделать это просто — нужно перейти во вкладку «Уволенные» и загрузить файл с данными. Сервис обработает документ, после чего его должно подписать ответственное лицо. Также операция проводится вручную, в разделе «Сотрудники». Здесь нужно найти уволенного сотрудника по Ф.
Я и не знал о ней. Написал в чат, оформил заявку на возврат комиссии. Мира, 54. С этим мне помогла сотрудник Мария.
С осторожностью: У пациентов с тяжелой печеночной недостаточностью класс С по классификации Чайлд-Пью в связи с недостаточностью данных; У пациентов с предрасположенностью к приапизму при серповидно-клеточной анемии, множественной миеломе или лейкемии или у пациентов с анатомической деформацией полового члена угловое искривление, кавернозный фиброз или болезнь Пейрони ; При одновременном приёме с ингибиторами изофермента CYP3A4 ритонавир , саквинавир , кетоконазол , итраконазол , кларитромицин , эритромицин , грейпфрутовый сок , гипотензивными средствами, ингибиторами 5-альфа редуктазы; У пациентов, принимающих альфа-адреноблокаторы, поскольку одновременное применение в некоторых случаях может привести к симптоматической артериальной гипотензии. В исследованиях лекарственного взаимодействия с альфузозином или тамсулозином, проведенных с участием ограниченного количества здоровых добровольцев, таких эффектов зарегистрировано не было. Беременность и лактация: Препарат Тадалафил не предназначен для применения у женщин. Способ применения и дозы: Для приёма внутрь. Применение препарата Тадалафил по показанию эректильная дисфункция ЭД. Для пациентов с частой сексуальной активностью два раза в неделю и более : рекомендованная частота приёма - ежедневно, один раз в сутки 5 мг, в одно и то же время, вне зависимости от времени приёма пищи. Доза может быть снижена до 2,5 мг один раз в сутки в зависимости от индивидуальной чувствительности. Целесообразность ежедневного применения препарата должна периодически пересматриваться. Для пациентов с нечастой сексуальной активностью реже двух раз в неделю : рекомендуемая доза препарата Тадалафил составляет 20 мг, которые принимаются перед предполагаемой сексуальной активностью независимо от приема пищи. Препарат следует принимать как минимум за 30 минут до сексуальной активности. Максимальная частота приема - 1 раз в сутки. Тадалафил в дозе 20 мг предназначен для применения перед предполагаемым половым актом, и не рекомендуется для постоянного ежедневного приема. Для взрослых мужчин, проходящих лечение как доброкачественной гиперплазии предстательной железы, так и эректильной дисфункции, рекомендуемая доза также составляет 5 мг, которые принимаются примерно в одно и то же время каждый день. Особые группы пациентов У пациентов пожилого возраста коррекции дозы не требуется. Почечная недостаточность У пациентов с легкой или умеренной почечной недостаточностью коррекция дозы препарата не требуется. У пациентов с тяжелой почечной недостаточностью максимальной рекомендуемой дозой при применении по требованию является доза 10 мг. Ежедневный прием тадалафила в дозах 2,5 или 5 мг как для лечения эректильной дисфункции, так и доброкачественной гиперплазии предстательной железы, пациентам с тяжелой почечной недостаточностью не рекомендуется. Печеночная недостаточность При лечении эректильной дисфункции с применением тадалафила по требованию рекомендуемая доза составляет 10 мг, которые принимаются перед предполагаемой сексуальной активностью независимо от приема пищи. Имеются ограниченные клинические данные о безопасности тадалафила у пациентов с тяжелой печеночной недостаточностью класс С по классификации Чайлд-Пью ; поэтому при назначении данного препарата врачом должна быть проведена тщательная индивидуальная оценка соотношения пользы и риска его применения. Данные о применении пациентами с печеночной недостаточностью тадалафила в дозах более 10 мг отсутствуют. Ежедневный прием тадалафила как для лечения эректильной дисфункции, так и доброкачественной гиперплазии предстательной железы у пациентов с печеночной недостаточностью не оценивался; поэтому, при назначении данного препарата врачом должна быть проведена тщательная индивидуальная оценка соотношения пользы и риска его применения. Сахарный диабет У пациентов с сахарным диабетом коррекции дозы препарата не требуется. Побочные эффекты: Наиболее часто регистрируемыми нежелательными реакциями у пациентов, принимающих тадалафил для лечения эректильной дисфункции или доброкачественной гиперплазии предстательной железы, являлись головная боль, диспепсия, боль в спине и миалгия, частота которых увеличивалась с увеличением дозы препарата.
Пенсия.PRO
По итогу Озон вообще считает, что он не при чем, а Альфа предлагает мне ждать 9 дней, пока не закончится заморозка и то, не понятно что будет дальше. Для удобства работы в АЗОН Альфа-Банка с теми файлами, которые были загружены из 1С, предназначен соответствующий раздел. У меня есть несколько акций «Ozon ADR» в долларах (покупал года 2 назад) Сейчас хочу продать, но из-за каких-то ограничений не могу можно ли это как то обойти. Что за фигня, как может карта банка Альфа банк попасть в стоп лист? ↑ 1 2 Расписки Ozon отреагировали снижением на новости о делистинге с Nasdaq (рус.).
Озон и Альфа-банк украли у меня деньги
И это при условии, что торговая точка подтвердила, что не получала средства, и в чем проблема разморозить средства сейчас — у меня большой вопрос. На моё предложение а должно было быть банка увеличить мне лимит, чтобы я смог совершить эту покупку успешно, пока они будут размораживать средства — мне предлагают идти в банк и писать какие-то заявления. В 2023 году. Идти в банк. Тут без комментариев, помимо самой темы жалобы хочется сказать, что поддержки всех банков кроме Тинькова это какой-то пиздец. Ты сначала через их тупого бота еле до человека доберешься, а потом только 4 переданному оператору сможешь объяснить суть проблемы да и тому ну проблему будет насрать.
Также там есть релакс-зона и переговорная, где можно провести встречу в тихой обстановке.
Отмечается, что для участников Alfa Only и А-Клуба проход в бизнес-зал — бесплатный. Что думаешь? Подписывайтесь на «Газету.
В озоне я уже присмотрел мотокуртку и мотоботы в 3х размерах, чтобы выбрать самые удобные, и теперь могу сделать заказ. Ввожу данные карты, проверяю чтобы не стояло лимитов, и оплачиваю покупку. К удивлению, получаю ошибку от озона, что заказ не оплачен. Но к ещё большему удивлению, я обнаруживаю, что с альфа банка деньги всё-таки списались. Подождав 10 минут, я понимаю, что это не тот случай, когда деньги автоматически возвращаются и начинаю писать в поддержку обоих сервисов. А Альфа заявляет, что средства успешно отправлены Всю переписку выкладывать не буду, меня просто футболили в поддержку друг друга.
И мы отвечаем на этот запрос», — сказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка. Как уточнили в Альфе, визитной карточкой Alfa Only Lounge стал бар с фирменной коктейльной картой. Его автор — шеф-бармен ресторанов из ресторанного гида GreatList Андрей Строганов. Кроме того, в бизнес-зале имеются апартаменты, в номерах которых посетители смогут отдохнуть в ожидании рейса.
Добавлена информация по накопительному счёту Ozon Банка
В конце декабря взял беспроцентную кредитную карту альфа банка на 100000 рублей в течении года. Статья автора «ВЕДОМОСТИ» в Дзене: Google Play удалил приложения нескольких российских банков, которые ранее попали под санкции, сообщают «РИА Новости». Вход в АЗОН Альфа-Банка позволяет осуществлять различные операции, о которых подробно мы расскажем ниже: начисление заработной платы сотрудникам компании. Подскажите кто покупал в озоне с оплатой картой альфа банка какой там МСС код. Если компания является зарплатным клиентом Альфа Банка, для подключения ЛК АЗОН достаточно связаться с менеджером.
Все потоки
Узнайте подробно в чем секрет успеха Озон и как ему удалось стать лидером рынка. Зарплатные клиенты Альфа-Банка теперь смогут управлять своими зарплатными проектами с помощью нового бесплатного WEB-сервиса — Альфа-Зарплата Онлайн (АЗОН). Отличным примером выгодного и простого сервиса является Альфа Банк АЗОН, вход в личный кабинет данной которого осуществляется в считанные секунды. Вход в АЗОН Альфа-Банка позволяет осуществлять различные операции, о которых подробно мы расскажем ниже. до 10 000 000 ₽. Обязанности: Создание и редактирование текстового контента для корпоративных сайтов, включая страницы, блоги, новости и статьи. Что такое зарплатный проект Альфа Банк Азон? В статье вы узнаете все подробности зарплатного проекта от АБ и узнаете как зайти в личный кабинет АЗОН.
Альфа-Банк запустил сервис для оплаты услуг самозанятых
| Выставки и племенные смотры. Анонсы. | Акции Ozon Holdings PLC (OZONDR): курс сегодня, актуальная цена онлайн, графики, мнения, технический анализ, отчеты и другое о Ozon Holdings. |
| Единственный способ оплаты айфоном по NFC в 2023 году | Финтолк | С внедрением сервиса АЗОН управление зарплатным проектом происходит в несколько кликов, что делает сервис еще более простым и интуитивно понятным. |
| Альфа-Банк внедрил «АЗОНовое» управление зарплатными проектами - Финансы - Континент Сибирь Online | Интернет-магазин OZON — низкие цены на миллионы товаров! Электроника, одежда, косметика, книги, зоотовары, продукты и многое другое. |
| АЗОН от Альфа-Банка | Интернет-магазин OZON — низкие цены на миллионы товаров! Электроника, одежда, косметика, книги, зоотовары, продукты и многое другое. |
В Тюменской области строят большой склад Ozon. Он появится недалеко от жилых домов
Merchant Category Code — "код категории продавца" — четырёхзначный номер, классифицирующий вид деятельности торгово-сервисной точки при операции оплаты по банковским картам или через QR СБП. Как правило, код назначается автоматически банком, предоставляющим услугу эквайринга приём к оплате банковских карт в качестве средства оплаты товаров или услуг , при установке и настройке POS-терминала на основе анкеты о характере торгово-сервисной деятельности. В случае, когда точка имеет несколько направлений деятельности, MCC присваивается по основному направлению. Также возможна ситуация, когда в одной точке могут быть терминалы разных банков с разными MCC.
По MCC коду торговой точки банки определяют категорию и характер операции.
При необходимости открытия нового счета для принятого работника, требуется корректировка статуса записи, что делается через кнопку «Подготовить к отправке». После этого анкета оказывается в состоянии «Готов к отправке». Их можно переслать в банк или при обнаружении неточностей откорректировать. Выгрузка счетов При создании сервиса АЗОН разработчики «Альфа-Банка» уделили большое внимание вопросам совместимости форматов данной, предусмотренных программой 1С, основным инструментов ведения учета на современных предприятиях. При этом возможна выгрузка счетов бухгалтером, а начисление зарплат можно перевести на автоматический режим по заданным параметрам. Такая схема позволяет значительно упростить взаимодействие в звене «банк — клиент». Через вкладку «Новые счета» система позволяет сформировать отчетность, необходимую для предоставления в кредитное учреждение. После того, как исходные данные заданы, активировать процесс необходимо кнопкой «Выгрузить счета».
Формирование зарплатных ведомостей Создать зарплатную ведомость в программе можно на основе данных, полученных из 1С в виде EXML-файла. При наличии в файле ошибок система выдаст предупреждение. Их требуется устранить, после чего предпринять повторную загрузку документа. После того, как файл оказался в системе, он приобретает статус черновика. Создать ведомость можно и в ручном режиме. Для этого пользователь обращается к разделу «Добавить ведомость». Далее через раздел «Основные операции» — «Начисление заработной платы» проводятся необходимые корректировки, включая смену величины начисляемых средств каждому из работников. Все ведомости, еще не оказавшиеся в обработке, относятся к числу черновиков. Они переводятся до состояния «Готово к подписанию» с последующим подписанием документа уполномоченным на это лицом.
Подтвердить подпись придется вводом дополнительного кода, получаемого данным лицом через SMS. Только после этого осуществляется отправка документа в банк для дальнейшей обработки. Через столбец «Комментарии» можно отслеживать состояние ведомости на текущий момент времени. Увольнение сотрудников В случае, если на предприятии произошло увольнение работника, сервис АЗОН позволяет отразить данный факт. При этом сделать это можно в ручном режиме или загрузкой в программу специально подготовленного документа. При ручной работе происходит переход во вкладку «Сотрудники», где требуется только найти данного человека и установить для него отметку «Уволен», произведя сохранение. Соответственно программа в отношении данного лица проведет изменение его статуса, что изменит и параметры обслуживания его карты, в частности удалит льготы, предоставляемые зарплатным проектом. Факт увольнения в обязательном порядке подтверждается электронной подписью уполномоченного сотрудника. Ее требуется подтвердить отдельным кодом, получаемым через SMS.
Подобная система необходима для исключения случаев случайного удаления в программе работника или чьих-то целенаправленных недобросовестных действий. Добавление пользователей программы В случае, если в программу АЗОН необходимо внести изменения, касающиеся пользователей, предусматривается соответствующий функционал, доступный в одноименном разделе «Пользователи». В ходе выполнения работ указывается не только объем предоставляемых в программе прав, но и телефонный номер человека, на который программа будет отправлять SMS с кодами подтверждения действий. В случае наличия каких-то вопросов или сложностей в работе всегда можно обратиться к специалистам по номерам: 8 495 75-558-58 для Москвы и области; 8 800 10-077-33 для остальной части страны. Имеется и раздел «Помощь», где поддержка сгруппирована по нескольким направлениям: Сведения об имеющихся банковских продуктах; Перечень требуемой документации; Данные по списку соседних банкоматных устройств. Для совершенствования знаний в области работы с АЗОН, представители банка на регулярной основе проводят онлайн-семинары, на которых может присутствовать каждый желающий. Занятия направлены не только на совершенствование навыков работы с программой, но и уведомляют пользователей обо всех нововведениях и программных доработках.
В 2023 г. Частично этот фактор уже заложен в котировки, поэтому в данном случае апсайд выглядит ограниченным.
Вместо переезда в Россию менеджмент предпочел перерегистрацию в ОАЭ. Регистрация в ОАЭ оставляет открытым вопрос перечисления дивидендов российским акционерам, хотя заметно упрощает его. Вряд ли возврат к дивидендам произойдет в 2024 г. Но какие-то позитивные новости могут появиться — и способны благоприятно повлиять на настроения инвесторов. Но в дальнейшем информации не появлялось. Возможно, какие-то шаги к переезду мы увидим в 2024 г. До 2022 г. С 2022 г. А вот владельцы зарубежных бумаг в европейских депозитариях преимущественно мажоритарии получили разовую выплату в сумме 8,5 млн евро.
Поведение компании дает инвесторам на Мосбирже повод консервативно смотреть на перспективы владения ее бумагами. Новая информация по переезду может привести к всплеску волатильности котировок. Сейчас нет возможности сформировать однозначный взгляд на бумаги ритейлера. В планах продать это юрлицо и разделить бизнес на российское и зарубежное подразделения, но структура сделки и судьба бумаг на Московской бирже пока не ясна. В зависимости от того, как будет структурирована сделка, реакция котировок может различаться. Игорь Галактионов, Мария Потапова.
После этого, бот отправит вас к оператору. Примечание: иногда у них ломается этот механизм и вместо перехода на оператора, бот отвечает "Могу ли я еще чем-то вам помочь" - это означает, что у них сломался чат и ваше обращение никуда не передали. Попробуйте повторить позже, чинится само со временем. Бот должен ответить, что обращение передано оператору и у вас появится кнопка "отменить обращение". В VK и почте бота нет, что упрощает общение. Но вы должны понимать, что диалога у вас все равно не выйдет, потому что под капотом у них и там и там обычный HelpDesk система тикетов , и они будут также закрывать каждый тикет после любого ответа, и затем подключится новый оператор, который обнулился по контексту. Дальнейшие шаги не гарантируют, что вашу жалобу удовлетворят, но вас хотя бы услышат - это уже неплохо. Но скорее всего вам все равно потребуется несколько часов, чтобы вас услышали, поэтому готовьтесь - это будет долго. Вы должны понимать, что скорее всего те люди, которые зовутся "техподдержкой" - они вам не помогут. Нам нужно пробиться сквозь техподдержку и попасть в их отдел по работе с проблемными клиентами. Техподдержка называет этих ребят "выделенная группа". Выделенная группа более компетентна и в некоторых вопросах у них больше власти и возможностей. Также, выделенная группа может вам позвонить на телефон и обсудить все в реальном времени, чего мы и хотим добиться. Прямых контактов "выделенной группы" вам не дадут, да и вообще они не очень любят говорить на эту тему. Так у вас будет больше козырей на руках в случае судебного разбирательства. Претензия должна звучать максимально кратко, утвердительно и однозначно Вы должны поставить их перед фактом и задать конкретный, точный, краткий вопрос Не стоит добавлять слова сомнения Не стоит писать два вопроса в одном Старайтесь, чтобы ваш вопрос не был похож ни на один из их шаблонов Не давайте лишнюю информацию кроме доказательств вашей претензии , пока вас не попросят ее предоставить Если они отвечают каким-то шаблоном на другую тему уходят от вопроса - отвечаем максимально кратко: "Это не является ответом на мой вопрос. Прошу ответить на мой вопрос". Как вы помните, они будут закрывать тикет после каждого ответа и новый оператор будет не в контексте. Отвечайте так, чтобы они были вынуждены пойти назад и ознакомиться с контекстом вашего обращения. Если они потеряли контекст и не понимают ничего - стоит повторить вопрос, сделав акцент на вашем вопросе. Если они пишут что-то по типу "ответ был предоставлен" и т. Если не помогло - попробуйте через 30 минут еще раз им написать, начав сначала: используйте слова "Добрый день" и заново повторяете ваше обращение чтобы им казалось, что это ваше первое обращение и они не лезли в историю. За пол часа есть вероятность, что у них сменятся операторы и вам ответит кто-то другой, более адекватный. Если они пишут что-то по типу "вы можете отправить жалобу в письменном виде на их адрес" - отвечаем, что решение подобного вопроса входит в обязанности техподдержки и попросить их не перекладывать ответственность на "письменную жалобу".