Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries. Развернутое интервью генерального директора Wildberries Татьяны Бакальчук уже доступно на сайте РИА Новости. 13 января на складе онлайн-ретейлера Wildberries в Петербурге произошел крупный пожар. На пляже Ласковом в Санкт-Петербурге довольно много мусорных баков, а значит выбросить отходы, оставшиеся после приготовления шашлыка, не составит труда.
Что известно о пожаре на складе Wildberries в Петербурге
Пункты Wildberries в Петербурге сегодня работают в штатном режиме. Об этом сообщают корреспонденты Wildberries (ул. Рылеева, 18), пункт выдачи в Санкт‑Петербурге. В пожарных шлангах на сгоревшем под Санкт-Петербургом складе Wildberries отсутствовала вода. Госстройнадзор Санкт-Петербурга сообщил, что Wildberries не обращалась за разрешением на ввод в эксплуатацию складского комплекса, было получено только разрешение на строительство.
Новости от маркетплейса
- Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - 63.ру
- В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
- Склад принимала комиссия
- Что известно о пропавших со склада Wildberries в Шушарах сотрудниках?
- Содержание
- Какой результат трёхдневной забастовки?
Забастовка Wildberries изменит онлайн-торговлю
Сотрудники Wildberries 14 марта устроили бунт на корабле, когда увидели нескончаемый поток штрафов из-за нововведений, о которых никто не спрашивал. Wildberries спешно вносит изменения в оферту и заявляет, что откажется работать с бастующими ПВЗ. 2004-2024 © Wildberries. Все права защищены. Склад маркетплейса Wildberries горит в Санкт-Петербурге, люди эвакуированы. Огонь охватил уже 50 тыс. кв. метров, возгоранию присвоили повышенный ранг сложности, сообщили в МЧС. Масштабный пожар на складском комплексе Wildberries в Шушарах в Санкт-Петербурге вынудил маркетплейс оперативно подыскивать новые логистические мощности. Авдеев рассказал о проблемах строительства центра Wildberries в Собинском районе.
В Петербурге продолжается борьба с огнем на огромном складе интернет-магазина Wildberries
| Как Wildberries восстанавливает логистику в Санкт-Петербурге и Ленинградской области? | На пляже Ласковом в Санкт-Петербурге довольно много мусорных баков, а значит выбросить отходы, оставшиеся после приготовления шашлыка, не составит труда. |
| Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - 63.ру | Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. |
| Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - 116.ру | Чем закончился первый день забастовки в Wildberries. Wildberries объявил о закрытии нескольких пунктов выдачи на фоне забастовки. |
| Пункты Wildberries открылись в Петербурге, несмотря на сообщения о забастовке – видео | Склад Wildberries («Вайлдберриз») в деревне Коледино в Подольске затопило из-за задетого датчика системы пожарной безопасности. |
| Спасатели МЧС второй день тушат сгоревший склад Wildberries в Петербурге | Прибыль Wildberries за 2023 год выросла почти на 70% и достигла 538,732 млрд. |
Пожар на складе WIldberries. Что известно к этому часу
Пермяки жалуются в редакцию на закрытие пунктов выдачи Wildberries. Госстройнадзор Петербурга: загоревшийся склад Wildberries работал без разрешения. Строительство склада началось в 2021 году. 2004-2024 © Wildberries. Все права защищены. Актуальные новости и статьи по теме: Wildberries. Пермяки жалуются в редакцию на закрытие пунктов выдачи Wildberries. Чем закончился первый день забастовки в Wildberries. Wildberries объявил о закрытии нескольких пунктов выдачи на фоне забастовки.
Огонь разошелся молниеносно: как начался пожар на складе Wildberries в Петербурге
| Wildberries реконструирует сгоревший склад в Шушарах. А что будет с выплатами продавцам? | Сгоревший в Пушкинском районе Петербурга склад Wildberries был в компании одним из крупнейших на Северо-Западе, рассказали «Фонтанке» в пресс-службе интернет-магазина. |
| Сотрудники Wildberries объяснили решение устроить забастовку: Ценности: | Площадь пожара на складе Wildberries в Петербурге достигла 50 тыс. кв. м. |
| В Петербурге продолжается борьба с огнем на огромном складе интернет-магазина Wildberries | В промышленном районе Санкт-Петербурга, в Шушарах, произошел пожар, в результате которого огромный склад Вайлдберриз был полностью уничтожен. |
| WILDBERRIES | Group on OK | Join, read, and chat on OK! | Бизнес - 14 января 2024 - Новости Краснодара. |
| Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. | Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. |
Wildberries начал возвращать сотрудникам штрафные деньги. Что изменила забастовка
Источник: телеграм-канал «Инцидент Барнаул» Источник: телеграм-канал сибирьмедиа Часть пунктов не открылась на Дальнем Востоке. Источник: «АМУР. Инфо» К забастовке, по информации «Тайга. Работа пункта временно приостановлена. Все вопросы к руководству компании. Источник: «Тайга. Источник: телеграм-канал сибирьмедиа Напомним, что одним из требований к Wildberries от собственников стала отмена списания за бракованный товар, если сотрудник обнаружил дефект во время приёмки. По поручению Генпрокуратуры России прокуратурой Московской области организована проверка сведений о нарушении трудовых прав работников Wildberries.
Изменения законодательства На фоне забастовки утром 15 марта в Госдуме прошла встреча, на которую пригласили представителей пунктов выдачи заказов и Wildberries. По данным канала Baza, представители компании перестали отвечать на звонки за полчаса до назначенного времени встречи. При этом «буквально за минуту» до начала совещания они все же связались с депутатами и сказали, что не готовы присутствовать на собрании. В итоге в нем участвовали владельцы пунктов выдачи, представители Минпромторга и члены комитета Госдумы по контролю и комитета по защите конкуренции. Встреча завершилась обещанием депутатов внести на обсуждение проект закона, который запретит компаниям менять условия договоров в одностороннем порядке. Гусев заявил, что представителей Wildberries все еще ждут в Госдуме на отдельный разговор. По словам депутата, еще одно собрание по факту забастовок должно пройти в ФАС 21 марта. Он также указал, что Госдума намеревается стать «профсоюзом для Wildberriеs», так как у сотрудников маркетплейса такого объединения нет. Как они нам рассказали на встрече — 20—30 тыс. И эти люди могут лишиться источника доходов», — сказал депутат.
Telegram-канал Shot сообщил, что со второй попытки депутатам удалось провести встречу с представителями Wildberriеs. Им вручили все требования владельцев ПВЗ и обязали до 17 марта ответить по каждому из пунктов. Ранее подмосковная прокуратура инициировала проверку соблюдения прав сотрудников ПВЗ на фоне сообщений «о неправомерных удержаниях денежных средств из положенной им заработной платы».
Во всяких маленьких нюансах [компания] начинает зажимать, и поэтому у людей терпение кончилось.
Люди начали бастовать: я не виноват в этом, почему я должен терять зарплату? Последнее нововведение вчера сделали — это вообще дурдом. Теперь, прежде чем зайти в примерочную, на столе перед камерами вы должны убедиться в соответствии товаров в присутствии менеджера пункта. Проверить, тот ли размер, цвет, модель.
Только после этого можно зайти в примерочную, потом выйти, и менеджер опять должен проверить всё на соответствие. Что в пакете лежит тот размер, тот товар. Представьте себе: когда поставка товара, допустим, 12 коробок, в которых как минимум 20 единиц в каждой, то есть это около 300 единиц. Их нужно разложить, принять, пропикать, принять за час.
Вы увидите несоответствие хоть в одном товаре за это время? А тут к вам пришла толпа, человек 5—6, у которых заказы. У кого-то 2—3 товара, у кого-то 25. И не вот эти, которые штучно разложил, а вещи.
Вот проверьте это соответствие, чтобы человек не стоял, не ждал полтора часа.
Небо над Пушкинским районом Петербурга полностью заволокло густым дымом, пепел летит в окна жителям домов в округе. Причины пожара В качестве одной из предварительных версий пожара на складе Wildberries в Шушарах рассматривается поджог складского комплекса, рассказали в МЧС. Окончательные выводы будут сделаны после ликвидации пожара и проведения экспертизы. Обстановка на складе до пожара Вечером 10 января у здания склада произошла массовая драка между мигрантами. В больницу с колото-резаными ранами попал 33-летний гражданин Азербайджана, работник Wildberries, также пострадал 35-летний безработный гражданин Таджикистана. Против него возбудили уголовное дело.
На складе после инцидента два дня подряд проводились рейды силовиков. Полицейские и сотрудники Росгвардии проверяли документы у сотрудников.
Терпение лопнуло: пункты выдачи Wildberries в Петербурге закрылись и бастуют
Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники.
И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника. За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость.
Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали. Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей.
Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания. У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры. Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз.
Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами. О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар.
Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя.
Так многие российские граждане до сих пор используют iPhone 6 или 6 Plus. У таких гаджетов больше нет возможности обновить операционную систему, а значит и воспользоваться приложением Wildberries. По причине западных санкций потеря доступа к онлайн-магазину будет актуальна вплоть до смены самого устройства.
Это же касается интернет-магазина Ozon.
Mash пишет, что помощь медиков никому не понадобилась. По информации Telegram-канала Baza, за несколько дней до пожара на складе несколько раз ложно срабатывала пожарная сигнализация. Каждый раз срабатывание было ложным. Поэтому, когда она сработала сегодня, сотрудники сначала решили, что это опять ложная тревога.
После проверки маркетплейсу пришлось не только отменить комиссию за оплату картами Visa и MasterCard, но и ввести дополнительные преференции покупателям. Теперь можно, например, не проверять качество покупки при получении и отказаться от любого купленного товара, даже от технически сложных устройств. Новости от маркетплейса Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries, по итогам которой маркетплейс изменил около 20 положений, которые регламентируют взаимоотношения между ним, продавцами и покупателями, пишет Forbes, ссылаясь на сообщение пресс-службы Генпрокуратуры. Изменения в основном касаются доставки и возврата купленного товара.
Все они лояльны к покупателю. Forbes сообщил, что Wildberries отменит комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard вернет клиентам уже удержанные средства. Для покупателей Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции.
Wildberries пошла навстречу покупателям и продавцам в связи с пожаром на складе. Видео
Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами. О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя. Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить.
Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству. Там ответили, что придется ждать, пока товар попадет в удержание, тогда начинается оспаривание, по-другому сделать нельзя, система такая. У меня долг 13 тыс. Допустим, я заработала за смену 2000, с меня удержали 300—400 рублей, это нормально, я все еще в плюсе. А когда полностью снимают заработную плату за день… У моей коллеги на балансе минус 25 тыс. Но что делать вот эти четыре дня, если у нее триста рублей на карте? Заработная плата начисляется каждый день, купил продукты и рассчитываешь, что заработаешь еще, а нет.
О забастовках Забастовки нужны, потому что [руководство компании] творит что хочет, а мы не можем ничего. Нам буквально говорят: «Если вы будете жаловаться вышестоящему начальству, вас просто уволят». О решении не участвовать У нас хорошая начальница, не хочется ее подставлять. Мы официальная точка, у сотрудников договор ГПХ, его расторгнут как нечего делать. Если тебе не нужна работа, можно смело бастовать. Если боишься… Они наймут других людей, потому что устроиться очень легко». Что дальше 16 марта Wildberries сообщил , что приостанавливает начисление штрафов сотрудникам ПВЗ в случае, если клиенту пришел не тот товар, и пообещал доработать систему контроля за подменами.
Кроме того, «были отменены свыше 10 тыс. Кроме того, на базе организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» была создана согласительная комиссия по разрешению вопросов между маркетплейсом и партнерами.
Служба безопасности Wildberries раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке с помощью внешних сервисов, предварительная сумма потерь оценивается в 650 млн рублей. Их списали с продавцов, воспользовавшихся так называемым «серым продвижением».
Как указывают в Wildberries, около 300 продавцов использовали специально настроенный Telegram-бот для рекламы на маркетплейсе, якобы созданный непосредственно сотрудником площадки. Бот предлагал рекламу на Wildberries, но в системе площадки он проходил по «нулевому коэффиценту». То есть маркеплейс не получал за это деньги — они оседали у автора бота.
Онлайн-ритейлер перестанет поддерживать прежние версии своего приложения.
Для бесперебойной работы приложения на смартфоне должна быть установлена версия ОС гаджета не ниже 14. К сожалению, устаревшие модели не в состоянии обеспечить корректную работу.
В оперативных службах агентству ТАСС сообщили, что предварительная причина пожара — неисправность электропроводки. Пожарная сигнализация в момент возгорания была отключена. И как выяснилось, склад этот не был официально введен в эксплуатацию и работал без разрешения.
Репортаж Алены Германовой.
В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
В Санкт-Петербурге после пожара на складе Wildberries в поселке Шушары возбуждено уголовное дело по статье о злоупотреблении полномочиями. 2004-2024 © Wildberries. Все права защищены. Что нового и важного случилось на WildBerries за Июнь 2023 года?
Смотрите также
- Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - НГС24.ру
- Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - 116.ру
- Другие новости
- Огонь разошелся молниеносно: как начался пожар на складе Wildberries в Петербурге
- Читайте также:
- Забастовка Wildberries изменит онлайн-торговлю
«С сотрудниками расстаются быстро». Чем закончился первый день забастовки в Wildberries
| Что известно о пожаре на складе Wildberries в Петербурге | Крупный пожар произошел сегодня утром в складском комплексе в Шушарах под Санкт-Петербургом: огонь охватил практически всё строение, пожару был. |
| Что известно о пожаре на складе Wildberries в Петербурге | Wildberries и Ozon заявили о глобальных изменениях в работе с 9 июля 2023 года Самые популярные маркетплейсы в России Wildberries и Ozon объявили о нововведениях, которые. |
| А «ягодки» впереди. Что за новый склад Wildberries открылся в Петербурге? | Рассказываем, почему началась забастовка на Wildberries, надолго ли закрыты пункты и чего хотят забастовщики. |
От Думы до профсоюза
- Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 16 по 22 октября | SelSup
- Терпение лопнуло: пункты выдачи Wildberries в Петербурге закрылись и бастуют
- WILDBERRIES
- Пункты Wildberries открылись в Петербурге, несмотря на сообщения о забастовке – видео
- Смотрите также
В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
Но мы сталкиваемся с теми же проблемами, что и сотрудники франшиз. Штрафы за опоздания, за грубые нарушения. Или штрафуют, если сотрудник продает белый пакет вместо фиолетового. О системе штрафов Мы работаем так: ночью приехал водитель, поставил [на точку] большие коробки. Я прихожу на ПВЗ, включаю сканер и начинаю приемку.
Чтобы принять товар, надо считать QR-код с коробки. При этом водитель уже зафиксировал в системе, что сюда прибыла эта коробка с определенным количеством товаров. И дальше все, что происходит с ее содержимым, — моя ответственность. Но я даже не могу узнать, был ли он в коробке, потому что перечня содержимого у меня нет.
Кроме того, раньше у нас [в приложении] были QR-код и инструкция на случай, если привезли бракованный товар. Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих.. Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет.
Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар.
Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники.
И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника.
Протестующие против односторонних штрафов продавцы инициировали групповое обращение в ФАС и явились в офис компании, требуя переговоров с маркетплейсом [41]. По итогам встреч с контактной группой, маркетплейсом был отменён ряд штрафов, исчисляемых десятками миллионов рублей, что затронуло сотни предпринимателей. Урегулирование ситуации состоялось при участии Федеральной антимонопольной службы, результатом чего стал ряд мер по усовершенстованию работы маркетплейса и регулирования в сфере маркетплейсов [42]. Telegram-каналы назвали их забастовкой, компания Wildberries забастовку отрицала. Конфликт заинтересовал депутатов Госдумы , Минпромторг , Генпрокуратуру , после чего были проведены переговоры и создана согласительная комиссия. Как пишет « Российская газета », маркетплейс «деактивировал 15 пунктов выдачи заказов» и «отменил 10 тыс.
В 2023 году компания вошла в рейтинг Forbes «30 самых выгодных франшиз в России» в разделе «Инвестиции в открытие франчайзинговой точки до 1 млн рублей». Вложения в открытие — 600 тысяч рублей [44]. В феврале того же года стоимость компании оценивалась Forbes в 1,2 млрд долларов США 4-е место в Рунете [8]. Также компания Apple включила [51] приложение Wildberries в число наиболее популярных приложений по итогам 2020 года в AppStore. Крупнейший интернет-магазин РФ по итогам 2016, 2017 [16] , 2018 [15] , 2019 и 2020 годов [14]. По данным Forbes, по биржевой стоимости на 2 февраля 2022 года Wildberries занимала 2 место среди 30 самых дорогих компаний Рунета. Пункт выдачи заказов Wildberries в городе Красный Холм Бизнес-модель Wildberries характеризуют как онлайн- гипермаркет , магазин универсального формата или маркетплейс торговая площадка с товарами компаний-партнёров [53] [54] [55].
Потом мне все-таки нашли помощника. За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость.
Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали. Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания. У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры. Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза..
Полы мы моем сами. О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя. Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить. Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству. Там ответили, что придется ждать, пока товар попадет в удержание, тогда начинается оспаривание, по-другому сделать нельзя, система такая.
У меня долг 13 тыс. Допустим, я заработала за смену 2000, с меня удержали 300—400 рублей, это нормально, я все еще в плюсе. А когда полностью снимают заработную плату за день… У моей коллеги на балансе минус 25 тыс. Но что делать вот эти четыре дня, если у нее триста рублей на карте?
Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты.
Забастовка Wildberries изменит онлайн-торговлю
Утром 13 января в пригороде Санкт-Петербурга Шушары начался пожар на складе Wildberries. По информации ГУ МЧС по Петербургу, пожар начался в отделе бытовой химии и вскоре распространился по всему складу. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. В пожарных шлангах на сгоревшем под Санкт-Петербургом складе Wildberries отсутствовала вода. Сотрудники Wildberries 14 марта устроили бунт на корабле, когда увидели нескончаемый поток штрафов из-за нововведений, о которых никто не спрашивал.
В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
Владельцы ПВЗ открыто говорят об массовой забастовке. Массовая забастовка по всей стране! Временно отказываем в обслуживании клиентов до тех пор, пока не удовлетворят наши требования и не вернут нам нашу зарплату. Не работаем без зарплаты! Источник: телеграм-канал Фонтанка SPB Online Владельцы некоторых ПВЗ продолжают принимать поставки товаров, но отказывают в выдаче, поддерживая забастовку против компании. Мы принимаем товар, чтобы не было простоя. Но наш пункт сегодня не будет работать на выдачу товара. Да, нам дадут штраф за простой.
По предварительным данным, в момент возгорания там находилось около тысячи человек, о пострадавших пока не сообщается. Mash пишет, что помощь медиков никому не понадобилась. По информации Telegram-канала Baza, за несколько дней до пожара на складе несколько раз ложно срабатывала пожарная сигнализация. Каждый раз срабатывание было ложным.
Однако товары со складов в Коледино и Шушарах могут идти с некоторой задержкой. Накануне сотрудники нескольких пунктов выдачи заказов Wildberries отказались работать с покупателями из-за «рабских условий труда». Как стало известно 78. Некоторые пункты выдачи заказов Wildberries в Петербурге не закрывались, так как не смогли это сделать без согласования руководства.
Но это тайна следствия, и пока что оно идёт, мы не можем ничего говорить ни про свои выводы, ни про какую-то информацию об этом», — сказала она РИА Новости. Пожар на складе Wildberries в Санкт-Петербурге произошёл 13 января. Огонь охватил 70 тыс.