С октября ВТБ запускает обмен бонусов на рубли в программе лояльности. Программа от ВТБ банка – бонус коллекция не имеет ограничений, каждый владелец пластика может подключить себе такую услугу. Трата бонусов ВТБ “Коллекция”. Потратить баллы можно на оплату товаров, путешествий и развлечений из каталога. Для получения вознаграждения за покупки владелец данной кредитной карты от ВТБ может подключить бонусную опцию «Кешбэк».
На что можно потратить мультибонусы ВТБ и как это сделать
По данным опроса ВТБ и банка «Открытие», большинство россиян – 68% – предпочитают минимальный кешбэк рублями, чем повышенный, но бонусами. С 1 мая 2024 года ВТБ изменит свою программу лояльности, возвращая прямое начисление рублей и отказываясь от использования бонусов. Как можно потратить бонусы ВТБ24 “Коллекция”? Для зарплатных клиентов ВТБ размер бонусных начислений в этих категориях будет выше на 0,5%. Кроме того, всем владельцам карт банка доступен повышенный кешбэк в магазинах партнёров — до 50% при использовании приложения программы лояльности. Можно ли перевести бонусы на карту рублями? Как потратить баллы — требования программы и инструкции по расходованию бонусов.
ВТБ обновляет программу лояльности для розничных клиентов
Так помимо сокращения кешбека, банк также ввел лимиты по срокам действия миль и бонусов. Большие репутационные потери банку принесло то обстоятельство, что информация о столь радикальных изменениях добралась не до всех клиентов Между тем, пресс-служба банка заверила, что все клиенты заранее были оповещены с помощью смс-сообщений. Также информация была размещена сайте «ВТБ» и на странице бонусной программы. Сгорание баллов ВТБ Многочисленные держатели банковских карт оказались поставлены перед фактом резкого изменения конфигурации программы лояльности «Мультибонус». Жалобы посыпались в комментариях на страницах крупнейшего финансового супермаркета Банки. Напомним, что программа лояльности «Внешторгбанка» предлагает несколько поощрительных направлений: «Путешествия», «Коллекция» и «Кешбек» Такая многовекторная система поощрений, помимо кешбека, позволяет начислять клиентам многочисленные баллы за покупки с использованием карт «ВТБ».
Далее клиенты могли обменять эти баллы на различные товары или услуги. Пересмотр «правил игры» со стороны «ВТБ» привел к тому, что лимитированные сроки жизни баллов не позволят клиентам использовать их после сгорания. Исчезновение раздела «Сертификаты» и неначисление бонусов ВТБ Также недоумение держателей банковских карт ВТБ вызвала отмена возможности оплачивать начисленными бонусами различные сертификаты в магазинах-партнерах. Некоторые держатели напрямую обвинили «ВТБ» в обмане своих клиентов с помощью девальвации номиналов сертификатов. Ограничения по срокам жизни бонусов только усугубили эффект от исчезновения в опциях целого раздела В свою очередь представители банка дали разъяснения о приостановке сервисной услуги, связанной с оплатой бонусами сертификатов.
Свое решение они мотивировали тем обстоятельством, что необычайно высокий спрос на сертификаты привел к тому, что значительная часть товаров оказалась недоступна.
Достаточно выбрать этот продукт и заключить с банком договор на обслуживание. Для подключения: При оформлении карты сообщите менеджеру о желании подключиться к программе лояльности. Выберите одну из опций и оформите подписку. Если вы уже пришли в банк, то менеджер поможет вам с подключением. Для входа в интернет-банк используйте пароль, полученный по SMS.
Разрешается менять программы лояльности также онлайн, через приложение. Но не чаще одного раза в месяц. Например, людей интересуют механизмы начисления и траты бонусов, миль, а также другие нюансы. Что доступно владельцам Мультикарты при подключении кэшбэка? Клиенты могут обменять свои бонусы на любые товары из каталога, билеты на различные рейсы или в кино либо пожертвовать их на благотворительность. Как поменять бонусную опцию?
В мобильном приложении или на сайте банка. Но новая программа начнет работать только с первого числа следующего месяца. Оба банка имеют одних собственников, так что накопленные бонусы разрешено суммировать на одном счету. ВТБ предлагает целый ряд бонусных опций в рамках программы лояльности к своим клиентам. Наиболее выгодные из них для вкладчиков и заемщиков. Полезны также опции с кэшбэком и начислением миль, которые позволяют экономить деньги на покупках.
Но по заявлениям представителей торговли со стороны его клиентов наблюдался повышенный спрос на такой обмен. Что делать с бонусами ВТБ дальше Формально банк ничего не нарушил. Он внес изменения в свои правила. Эти изменения были внесены законно. Идея о том, что они пошли вразрез с тем, что представляли себе люди — всего лишь спекуляция. Ну что с того, что многие считали, что баллы и мили можно было копить? Формально — надо было читать договор. Но фактически — тратить всё сразу. И не откладывать на крупные покупки.
Служба поддержки банка отказалась комментировать эту ситуацию и, тем более, брать на себя ответственность. Сослались на решения партнеров, которые самостоятельно установили «курс» обмена баллов и бонусов на рубли и сертификаты. Впрочем, очень скоро все вернулось обратно. Некоторые пользователи на профильных форумах сообщали, что им удавалось получить товары даже выгодней, чем если бы они оплачивали их рублями в магазине. Вопрос — сколько потеряли те, кто принял опрометчивое решение поменять бонусы в рубли, пока они окончательно не сгорели — остается открытым. Банк ВТБ вряд ли сообщит. Но по заявлениям представителей торговли со стороны его клиентов наблюдался повышенный спрос на такой обмен. Что делать с бонусами ВТБ дальше Формально банк ничего не нарушил. Он внес изменения в свои правила.
Про Кешбэк по “Карте для жизни” от ВТБ – в чём подвох + условия + отзывы
Многие банки пока начисляют бонусы, но на рынке все чаще начинают встречаться рубли, говорит руководитель лаборатории блокчейн и финтех Школы управления «Сколково» Егор Кривошея. Большинство банковских программ лояльности крупных банков построено на баллах с возможностью выводить баллы в рубли: с одной стороны, это экономически выгодно банкам, с другой — клиенты имеют гибкость, добавляет директор направления развития банковских карт «Банки. При этом сейчас нет общей тенденции по переходу банковских программ лояльности из баллов в рубли или наоборот, считает он. На рынке сложилась обратная тенденция, когда банки пытаются уйти от прямого кешбэка в рублях к бонусам, считает старший проектный лидер Frank RG Анна Стогниенко, хотя примеры начисления рублей также есть.
Сгорят ли мои бонусы, если ими не пользоваться? Да, срок действия бонусов составляет один год с даты начисления. Они будут аннулированы, если вы не потратите их в течение года или не будете пользоваться картой в течение полугода.
Главным недостатком программы лояльности на данный момент является ограниченный список партнеров, у которых можно потратить заработанные бонусы.
И оказались правы: крупнейшие российские банки активно пересматривают бонусные системы для клиентов. В этой ситуации ВТБ решил пойти другим путем, сделав систему начисления вознаграждений более эффективной. Банк объявил об изменениях в программе лояльности для розничных клиентов, благодаря которым она станет проще и в ряде случаев даже выгоднее.
Вместо шести опций с разными условиями клиенты теперь будут получать кешбэк в трех самых востребованных категориях. Кроме того, все владельцы карт смогут получать увеличенный кешбэк в магазинах партнеров банка.
Плата за данную услугу не взимается. Доступ в личный кабинет Мультибонуса будет предоставлен пользователю автоматически после подключения опции. Вы можете проверить регистрацию в программе лояльности по номеру 8 800 100-24-24 или 1000 — с мобильного. Если вы забыли пароль, то его можно восстановить при первой авторизации. Как накопить много бонусов Начисление мультибонусов возможно после регистрации, и только если партнер совершает покупки у партнеров банка. Список можно найти на сайте new.
Как потратить бонусы ВТБ 24 Коллекция
Мы понимаем, что условия программы лояльности — важное конкурентное преимущество банков, поэтому летом ускорили процесс начисления бонусов клиентам с одного месяца до пяти дней, а с октября пользователи смогут обменять их на рубли. Это создаёт более удобные и выгодные условия для использования карт ВТБ, — отметил старший вице-президент, руководитель департамента по работе с массовым сегментом ВТБ Денис Вальвачев. ВТБ обновил программу лояльности 16 мая. Клиенты получили доступ к единой упрощенной системе начисления вознаграждений, которая предусматривает начисление мультибонусов при совершении покупок в популярных категориях. Новая программа позволяет большинству клиентов сохранить или даже увеличить уровень своих бонусных начислений.
Большинство банковских программ лояльности крупных банков построено на баллах с возможностью выводить баллы в рубли: с одной стороны, это экономически выгодно банкам, с другой — клиенты имеют гибкость, добавляет директор направления развития банковских карт «Банки. При этом сейчас нет общей тенденции по переходу банковских программ лояльности из баллов в рубли или наоборот, считает он. На рынке сложилась обратная тенденция, когда банки пытаются уйти от прямого кешбэка в рублях к бонусам, считает старший проектный лидер Frank RG Анна Стогниенко, хотя примеры начисления рублей также есть. В целом в сознании потребителей прямой кешбэк воспринимается лучше, чем бонусы, хотя «это не всегда так, и баллы бывают выгоднее», говорит эксперт.
Также клиенты сообщают о технических сбоях при доплате рублями с карты, когда не хватило бонусов. Сообщают о том, что такие покупки не проходят. Также для пользователей данной программы стало неудобным зачисление вознаграждения в форме бонусных рублей и в форме баллов, так как бонусные рубли можно конвертировать в реальные денежные средства и перевести на карту, а бонусы — нет. Поэтому стоит быть внимательным при оплате покупок. Если не хотите тратить бонусные рубли, тогда перед оплатой переводите их сразу на счёт карты. А кому-то не нравится, что за сроком действия бонусов приходится постоянно следить, чтобы они не успевали сгорать. Также пишут про завышенные цены на некоторые товары и услуги из бонусного каталога. А еще добавленное в избранное быстро заканчивается, но потом появляются новые товары и категории. Среди поводов для отрицательных отзывов значится срок возврата бонусов при возврате товара от 2-х до 4-х недель. Есть упоминания и про ограничения на количество покупаемых позиций. Например, по кэшбэку в определенном месяце вы можете купить только две пачки сахара, и возврат будет только с этого количества позиций. Если вы купите в течение одного месяца, предположим, шесть пачек сахара, четыре останутся без кэшбэка по чеку. Неудобно и получение кэшбэка через сканирование чеков, особенно, когда чек не выдают, или забываешь его взять. Как в и любой программе лояльности, здесь есть свои правила и условия. Поэтому, прежде чем начинать что-то использовать или где-то участвовать, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации в данном случае — с условиями программы. А если вам что-то не до конца понятно, всегда можно позвонить на горячую линию банка ВТБ и задать свой вопрос специалистам. На это есть несколько причин. В первую очередь финансовое учреждение вызывает большое доверие у клиентов, он занимает второе место в рейтинге банков по финансовым показателям и принадлежит государству. Банк ВТБ предлагает только одну карту под брендом Мультикарта. После оформления карточки клиент самостоятельно выбирает программу поощрения. Одной из них является «Коллекция».
В рамках этой опции можно получить бонусные рубли за покупки 1 бонусный рубль равен одному реальному рублю. Начисленный cash back легко конвертируется в рубли переводом на карту либо в покупки. Доступны варианты: «Рестораны» и «Авто». В этом случае начисляются не бонусы, а мили, которые потом можно обменять на билеты, бронь отелей и многое другое 1 миля равна 1 рублю. Мили сохраняются в течение года. Мили и бонусные рубли попадают на бонусный счёт в конце следующего месяца. Карту разрешается использовать для любых покупок, но только в России. За переводы и платежи награда не начисляется. Использовать свои накопленные бонусы можно прямо в приложении «ВТБ Мои инвестиции». Ранее эта программа пользовалась популярностью. Но мы не нашли ее в перечне бонусных опций на сайте банка, так что возможно в связи с пандемией ВТБ решил временно приостановить ее действие. Приумножаю накопления ВТБ также предлагает вариант получения надбавки к ставке по депозиту, накопительному или текущему счету. Это опция доступна также для держателей Мультикарты, если они тратят не менее 10 тыс. Проценты по базовой ставке, а также дополнительные проценты выплачиваются каждый месяц. Разрешается автоматическое пополнение счетов через мобильное приложение. ВТБ устанавливает требования: на счету не должно быть более 100 тыс. Постоянное использование карты способно прилично увеличить доход клиента.
На что можно потратить мультибонусы ВТБ и как это сделать
Сейчас можно только тратить мультибонусы на покупки из каталога банка, но с октября можно будет обменивать их на деньги. Зато вы можете потратить их в большом каталоге программы или у партнеров. С 1 июня единая бонусная валюта Мультибонус, которую можно тратить на товары, услуги, сертификаты из каталога, можно оплачивать мобильную связь ВТБ Мобайл. Официальный канал программ лояльности ВТБ и Почта Банка. С 1 октября 2022 года клиенты ВТБ получат увеличенное вознаграждение в некоторых категориях.
Программа лояльности Мультибонус от банка ВТБ
Для чего мы рекомендуем потратить по новой дебетовке МИР не менее 1000 рублей: чтобы банк наверняка засчитал Вам эту транзакцию и начислил обещанный денежный бонус! Также ВТБ начисляет повышенные бонусы за покупки у партнеров программы “Мультибонус”. Потратить бонусные баллы вы можете и в безналичном варианте. Официальный каталог «ВТБ-бонус» позволяет выбрать из множества предложений партнеров в самых разных категориях. В этой статье мы расскажем, как получать максимальный кэшбэк по картам ВТБ, где и на что можно потратить полученные баллы, и какие подводные камни ждут владельцев мультикарт.