сбытовая сеть металлургических комбинатов ЕВРАЗа. В этом выпуске: как устроен металлотрейдинг в России, стереотипы о женщинах в металлургии, создание интернет-магазина металлопроката, перестройка бизнес-процессов и переход в онлайн.
Богатейшая свердловская компания выкупила интернет-магазин
Сейчас мы работаем над улучшением этих показателей, так как хотим, чтобы наши клиенты получали гарантированно высокий уровень сервиса в любом канале. Мы считаем это залогом долгосрочного лидерства на рынке. Для этого мы сделали интеграцию интернет-магазина и онлайн-сервисов с внутренними бизнес-процессами компании. Также полностью перезапустили интернет-продажи, в значительной степени упростив путь покупателя в онлайн-канале. Во-первых, на веб-витрине ЕВРАЗ Маркета появился расширенный каталог с информацией о товаре, актуальные товарные остатки, конкурентоспособные цены на основе ценового мониторинга рынка. В личном кабинете стал более удобным процесс оформления заказа, например, появился калькулятор сроков отгрузки, и теперь клиент в онлайн-режиме получает точную информацию о том, когда получит продукцию. Во-вторых, расширили сервисное предложение для клиентов. Появились новые способы оплаты заказа — например, картой онлайн или постоплата.
Реализовали интеграцию с WhatsApp и добавили виджет чата на сайт.
Менеджеры могут моментально брать диалог в работу и вести коммуникацию в чате. Аналитика Анализ каналов коммуникации с клиентами: фиксируем количество обращений и их источники, динамику изменений показателей. Просмотр и управление загруженностью менеджеров: отслеживаем количество входящих и обработанных коммуникаций. Отчет по работе менеджеров с системой отчет по приживаемости : фиксируем количество авторизаций, действий и активного времени, динамику изменений показателей. Важно: часть отчетов формируется встроенными средствами продукта, часть — внешней BI-системой. Бизнес-процессы Реализован бизнес-процесс, в котором сотрудник контакт-центра может поставить задачу сразу на подразделение. Все, кто находится в филиале, получат роль наблюдателя — им придет оповещение о новой задаче. Когда кто-то из сотрудников поставит себя ответственным в задаче, другие участники будут удалены из задачи автоматически.
Интеграционные механизмы позволяют создавать задачи внешним системам OMS.
В выпуске: как устроен металлотрейдинг в России; стереотипы о женщинах в металлургии; создание интернет-магазина металлопроката; перестройка бизнес-процессов и переход в онлайн; особенности построения клиентского пути CJM внешних и внутренних клиентов компании; трудности, с которыми можно столкнуться при перестройке бизнес-процессов; личный пример - как из менеджера дорасти до генерального директора компании. Слушать Ведущая - Марина Шахова, сооснователь и директор по маркетингу digital-агентства MediaNation.
Реквизиты О компании ЕВРАЗ Маркет входит в число ведущих российских металлотрейдеров, осуществляет поставки арматурного, фасонного, листового, трубного и сортового металлопроката производства крупных комбинатов России и СНГ. Масштабное присутствие компании в регионах РФ обеспечивает филиальная сеть, в которую входят 46 подразделений. Сортаментная линейка металлопродукции каждого подразделения формируется в соответствии с локальным спросом, стальной прокат отгружается потребителям с региональных складов компании и напрямую от производителей.
Евразмаркет, ООО
| ООО "Евразмаркет" Москва (ИНН 7724462242) адрес и реквизиты | Профиль пользователя ЕВРАЗ Маркет на сайте объявлений Авито. |
| ЕВРАЗ Маркет – лучшая сбытовая сеть России – 2023 | Популярная услуга ЕВРАЗ Маркета | Приобрести металлопрокат в СПб в ООО «Металлургическая компания»: Производство Гарантия качества Низкие цены. |
| Региональная металлоторговля России | ЕВРАЗ Металл Инпром, один из ведущих российских металлотрейдеров, объявляет о переименовании компании в ЕВРАЗ Маркет и запуске омниканальной модели продаж для улучшения клиентского сервиса. |
| Evraz - YouTube | Также Евразмаркет, ООО работает еще по 56 направлениям. |
| Евраз Маркет - Правда УрФО | АО "ЕВРАЗ МАРКЕТ". Участник судебных дел. Последние документы. |
Закупки АО «Евраз Маркет»
Полный перезапуск и редизайн интернет-магазина в конце 2021 года позволил увеличить скорость обслуживания клиентов на всех этапах — от формирования до исполнения заказа. Интернет-магазин ЕВРАЗ Маркет это: Интуитивно понятный и удобный интерфейс предоставляет клиентам выполнять широкий спектр действий и в личном кабинете: здесь можно оформить заказ, сформировать акт сверки, проверить баланс денежных средств, отследить в онлайн-режиме точную информацию о статусе текущих заказов, получать напоминания о платежах, скачивать документы по заказу. Все это должно принести нам увеличение объема и значимое улучшение качества трафика".
Клиентам ЕВРАЗ Маркета доступны сервисы, которые экономят время и упрощают покупку металлопродукции: - быстрая регистрация по email или номеру телефона, - оперативное выставление счета, - детальная информация о заказе, статусе оплаты, формирование актов сверки и история покупок в личном кабинете, - возможность загрузить доверенность, скачать сертификаты качества, получать авансовые счета-фактуры.
Пилотный проект «Онлайн-витрина» начал работу на базе интернет-магазина «Северстали».
Площадка доступна пока только для юридических лиц. Ассортимент продукции «Северстали» будет расширен за счет сортового и фасонного проката, труб и гнутых профилей, холодного проката, проката с покрытиями - всего более 2000 позиций. До конца года планируется дополнить ассортимент продукцией других производителей.
Подписывайтесь на URA. RU в Google News , Яндекс.
Новости и наш канал в Яндекс. Оперативные новости вашего региона — в telegram-канале « Екатеринбург » и в viber-канале « Екатеринбург », подбор главных новостей дня — в нашей рассылке с доставкой в вашу почту.
Холдинг «ЕВРАЗ МАРКЕТ» (ЕВРАЗ)
Интернет-магазин ЕВРАЗ Маркет сегодня входит в число ведущих российских металлотрейдеров и поставляет прокат от крупных комбинатов России и ближнего зарубежья. Поскольку все примерно представляют, как устроен обычный интернет-магазин, сосредоточимся на нюансах. АО «Евраз Маркет» — все новости по теме на сайте издания Евраз ЗСМК Металлургия ЕВРАЗ Новости Промышленность. 12:02, 20 июня 2022. ЕВРАЗ Маркет развивает клиентский сервис с помощью собственного интернет-магазина. Финансовые показатели компании ООО "ЕВРАЗМАРКЕТ" доступны с 2018 по 2022 годы. По данным ФСПП на компанию ООО "ЕВРАЗМАРКЕТ" заведено 97 исполнительных производств, на данный момент на взыскании 97 производств.
#Евразмаркет
ЕВРАЗ Маркет осуществляет продажу арматурного, фасонного, листового, трубного и сортового металлопроката. ЕВРАЗ Маркет входит в число ведущих российских металлотрейдеров, осуществляет поставки арматурного, фасонного, листового, трубного и сортового металлопроката производства крупных комбинатов России и СНГ. "Евраз Маркет", АО. Основной ОКВЭД: Непубличные акционерные общества. Выступая на форуме Retail TECH 2022, директор по развитию электронной коммерции и новых каналов продаж ЕВРАЗа Андрей Сорокин рассказал о проекте создания интернет-магазина ЕВРАЗ Маркет для B2B партнеров и успешной цифровой трансформации компании. "Интернет-магазин ЕВРАЗ Маркет был заслуженно признан лучшим проектом «E-commerce» на выставке «Металл-Экспо 2022», ведь он позволяет нашим клиентам воспользоваться прорывными возможностями в области онлайн-продаж металлопродукции в России.
Холдинг «ЕВРАЗ МАРКЕТ» (ЕВРАЗ)
| ЕВРАЗ Маркет – лучшая сбытовая сеть России – 2023 — ПК «РУБИН» | Удалось трансформировать процесс поставки ТМЦ на предприятия и разработать удобный онлайн Маркетплейс на базе "1С:Битрикс" и "1С:ERP", гибко интегрировать с системами Заказчика и внешних Поставщиков. |
| ЕВРАЗ Маркет: новое имя для лучшего сервиса | Ниже приведено сравнение ключевых финансовых показателей ООО "ЕВРАЗМАРКЕТ" за 2022 год с аналогичными среднеотраслевыми показателями за 2022 год. |
ЕВРАЗ Маркет развивает омниканальную систему продаж
ООО "ЕВРАЗМАРКЕТ" не участвовал в госзакупках в роли поставщика или заказчика по 44-ФЗ, 94-ФЗ и 223-ФЗ. Нижнетагильский металлургический комбинат (структура холдинга ЕВРАЗ) выкупил акции интернет-магазина «ЕВРАЗ Маркет». ЕВРАЗ Маркет АО. EVRAZ Metall Inprom EMI. Металлопрокат для судостроения. Интернет-магазин ЕВРАЗ Маркет был заслуженно признан лучшим проектом «E-commerce» на выставке «Металл-Экспо 2022», ведь он позволяет нашим клиентам воспользоваться прорывными возможностями в области онлайн-продаж металлопродукции в России.
Первый подкаст ЕВРАЗ Маркета
На ЕВРАЗ НТМК прошла межзаводская школа доменщиков. Мы отслеживаем все площадки где публикуются тендеры Евраз Маркет. Евраз маркет, металлоторговая компания: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы.
ЕВРАЗ Маркет: новое имя для улучшенного сервиса
| ЕВРАЗ – Telegram | Евраз маркет, металлоторговая компания: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы. |
| Компания ЕВРАЗ Маркет | А также как работает веб-витрина ЕВРАЗ Маркета и какой ассортимент металлопродукции можно приобрести. |