присоединение к Marriott, появление нового отеля и открытие самого высокого отеля в мире! обновление концепции к сезону 2024. только на нтство посоветовало отель - не спешите покупать, сначала почитайте дома отзывы и сделайте вывод - подойдет ли это вам? Хочется живых отзывов, топхотелс изучила уже. Так же и сама, когда лечу в отель, читаю про него все отзывы на топхотелс и все соответствует действительности. Как удалить негативный отзыв на ТопХотелс самому.
Country Scanner
В тот же день официанты раздавали фруктовое мороженое семьям, отдыхающим на ярком солнце, — полностью одетым в смокинг и белые перчатки. Веселое сочетание душного костюма с милым и игривым фруктовым мороженым стало настоящим хитом Magic Castle и вызвало бред гостей как в Интернете, так и на территории. Его приняли так хорошо, что сегодня услуга «Доставка эскимо» фигурирует на сайте TripAdvisor как одна из самых популярных бесплатных услуг отеля. СОВЕТ: Внедряйте недорогие и высокоэффективные услуги, чтобы ваши гости остались довольны, не разбивая банк. Разрешите сотрудникам использовать свое воображение для создания незабываемых впечатлений для всей семьи. Как лучшие отели получают отличные отзывы гостей У каждого отельера есть идеальное путешествие, которое они хотели бы совершить для своих гостей — бронирование проживания непосредственно через веб-сайт отеля, получение незабываемых впечатлений, оставление ярких отзывов на каждой доступной платформе и возвращение из года в год. Но хотя это путешествие и есть мечта, превратить его в реальность — это не прогулка по парку. Итак, как же лучшим отелям удается обеспечивать неизменно отличные впечатления и видеть, как их гости оставляют восторженные отзывы по окончании своего пребывания?
Произведите хорошее впечатление еще до прихода ваших гостей Хорошие впечатления не начинаются, когда гость прибывает в вашу собственность. На самом деле, это начинается задолго до того, как они впервые встретят вас и решат забронировать себе проживание. Вот почему, как объясняет Софи Шоттон, генеральный директор Yorebridge House, «мы всегда стремимся произвести положительное впечатление об отеле и команде еще до того, как гость приедет. У каждого гостя будет своя причина приезда, разные предпочтения и разные личности. Как говорит Кристина Меткалф, владелица Даунхэм-холла, «наряду с обслуживанием клиентов стоит сложная задача — очень быстро определить, что из себя представляет ваш гость, что он может пожелать услышать, и адаптировать ваш разговор в соответствии с тем, с кем вы разговариваете, чтобы вы можете удовлетворить их потребности. С момента бронирования вы можете получить подробную информацию о вашем госте и о том, на какое пребывание он рассчитывает. Сколько человек в партии?
Они забронировали билеты на важный период — День святого Валентина? Были ли они у вас раньше? Еще до того, как вы познакомитесь со своими гостями, вы сможете составить себе представление о том, кто они, и соответствующим образом настроить их пребывание. Даже самые простые жесты могут иметь большой эффект, когда дело доходит до персонализации. Как поясняет Лорен Берри, менеджер по маркетингу отеля Lanzerac: «Гости всегда хотят, чтобы их отметили и заставили почувствовать себя особенными — от персонализированного приветствия, написанного от руки приветственного письма в номере до щедрых предоставляемых удобств». Сделайте так, чтобы ваши гости чувствовали себя как дома Ваши гости могут путешествовать издалека, но если они почувствуют себя как дома, независимо от того, находится ли их дом по всему миру или по дороге, это может выделить опыт, который вы предоставляете, среди остальных. Будь то «комфортный, но эксклюзивный опыт», такой как тот, который предоставляет Banhoek Lodge, или «личное общение и ощущение дома вдали от дома», которое предлагает отель Lanzerac, умение заставить ваших гостей чувствовать себя непринужденно — это уверенно Огненный способ получить отличную обратную связь.
Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов Исключительное обслуживание клиентов лежит в основе любого отличного обслуживания гостей и, как объясняет Хулио де Карвалью, генеральный директор отеля Headland Hotel в Торки, может напрямую повлиять на то, какие отзывы вы получите. Поэтому мы изо всех сил стараемся общаться с нашим гостем и заводить друга на всю жизнь ». Лорен из Lanzerac Hotel соглашается, и для нее и ее команды максимальные усилия включают баланс между интуитивно понятным сервисом — «поиск неожиданных сюрпризов и восхитительных моментов» — и «возвращением к основам культуры обслуживания». После того, как ваш гость уйдет, узнайте, как вы можете добиться большего в следующий раз и для следующего гостя «Мы искренне заботимся о наших гостях, и это отражается от их первой встречи с нами до их последней встречи. Их мнение важно для нас, и они это знают. Поэтому они не считают, что оставлять отзывы — бесполезное занятие ». Он может показать вам, где ваш опыт достигает цели и превосходит ожидания, а где он не оправдывает ожиданий.
Но не менее важно найти баланс между поощрением гостей рассказывать вам о своем пребывании и засыпанием их просьбами об обратной связи. Как поясняет Джанин Эразмус, генеральный директор гостевого дома Simonzicht, «важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно, делясь своими комментариями во время их пребывания». Так как же свойства проходят эту тонкую грань? Для Яны Джонс, руководителя отдела маркетинга Portmeirion Hotel, это означает предоставление гостям всех возможностей высказать свое мнение, но без принуждения. Мы предлагаем множество вариантов обратной связи, и мы позволяем гостям оставлять отзывы в удобное для них время », — поясняет она. Для Эбигейл Мид, перед домом отеля Careys Manor, очень важно получить обратную связь от своих гостей до их отъезда, чтобы убедиться, что любые икоты во время пребывания их гостей могут быть устранены до того, как они приведут к негативному впечатлению. И Жанин Симонзихт соглашается.
Жизненно важно изменить любые негативные впечатления вокруг, пока они остаются с вами — так что к тому времени, когда наш автоматический опрос отзывов GuestRevu будет отправлен им, вам удалось бы восстановить более положительный ответ, а не только тогда услышать о негативных проблемах, которые произошло во время их пребывания » Наконец, Эбигейл из отеля Careys Manor обнаружила, что платиновое партнерство GuestRevu на сайте TripAdvisor очень помогло ей в поощрении гостей оставлять отзывы. После того, как гости оставят вам отзыв… Ответьте на него быстро Одна из самых ценных возможностей для любой собственности — это возможность стать активным участником своей онлайн-репутации. Отвечая на отзывы в социальных сетях, онлайн-туристических агентствах и на сайтах отзывов, вы можете показать своим гостям, насколько вы цените их мнение, и показать будущим гостям, насколько важны для вас впечатления от ваших гостей. Как объясняет Хулио из The Headland Hotel, «реагирование на отзывы клиентов, особенно отрицательные, является важным шагом в построении доверия и доброй воли, чтобы мы могли создать повторный бизнес для наших отелей». Затем сосредоточьтесь на том, чтобы завершить как можно больше положительных моментов до конца дня ». Эбигейл из отеля Careys Manor Hotel соглашается с тем, что, в частности, отрицательные отзывы следует устранять как можно быстрее. Такой личный подход является одним из тех, которые использует Хулио из отеля Headland Hotel, называя его возможностью «завести друга».
И я обнаружил, что в половине случаев, когда у вас есть возможность вернуть их, чтобы обсудить вопросы их пребывания, мы в конечном итоге говорим друг о друге, а не даже о проблеме, все, что они хотели, это чтобы их услышали и знали, что мы заботиться о них ». Ищите тенденции и полезные идеи «Мониторинг того, что люди говорят о нашем бизнесе, является критически важным первым шагом к созданию цикла, который обеспечивает больше положительных отзывов, более высокие общие рейтинги и рейтинги и, в конечном итоге, больше бизнеса. Получение обратной связи не только прекрасно для социального доказательства, для вашей онлайн-репутации, для выделения областей вашего пребывания, в которых вы превышаете ожидания, но также может дать ценную информацию о ваших операциях, указав тенденции в поездке, опыте и Общий уровень Удовлетворенности. Как объясняет Софи из Yorebridge House, «здорово, что наши сотрудники имеют доступ к нашим отзывам, чтобы постоянно стремиться к совершенству в обслуживании клиентов — это дает им реальное чувство сопричастности к своему отделу и общему рейтингу отеля. И Мэрик из Banhoek Lodge добавляет, что «для этого определенно нужна отличная команда, и мы были благословлены группой трудолюбивых, амбициозных и любящих сотрудников». Часто задаваемые вопросы: все, что вы должны знать о бронировании отеля в Нью-Йорке Какое лучшее время года для посещения Нью-Йорка? Этот ответ зависит от того, что вы собираетесь делать.
Если вы планируете много осматривать достопримечательности, подумайте о том, чтобы приехать сюда весной или осенью, когда температура мягкая и комфортно исследовать город, не беспокоясь о погодных условиях. Однако некоторые люди думают, что посещение Нью-Йорка в праздничные дни — это волшебное время, а другим нравится лето, когда в городе меньше людей. В каких районах лучше всего остановиться в Нью-Йорке? Если вы впервые гость, который хочет увидеть огни Бродвея и оставаться в центре событий, вы, вероятно, смотрите на Таймс-сквер. Однако, чтобы почувствовать больше местной, местной атмосферы, подумайте о том, чтобы остановиться в атмосферных кварталах, таких как Челси, Флэтайрон, НоМад, или в прилегающих районах Мидтауна, таких как Брайант-Парк, чтобы было меньше толп. Если вы уже бывали в Нью-Йорке или открыты для посещения других районов, мы рекомендуем отправиться в центр города в Трайбека или через мост в Вильямсбург или ДУМБО в Бруклине, во всех из которых есть отличные отели указанные в этом списке. В какое время года дешевле всего для посещения?
Самый дорогой? Самые низкие цены на отели в Нью-Йорке часто встречаются зимой, сразу после праздников и до начала весны.
Мы также рады сообщить, что добавлена возможность бронирования отеля онлайн, что значительно упрощает процесс планирования вашей поездки. Теперь вы можете забронировать отель в любой точке мира в любое время удобное для вас. Новый дизайн сайта топхотелс На сайте топхотелс был проведен полный редизайн, который делает его более современным и удобным для пользователей. Теперь интерфейс стал более интуитивно понятным, благодаря ярким акцентам, легкочитаемым шрифтам и улучшенной структуре страниц. Новый дизайн сайта топхотелс предлагает более приятный визуальный опыт, который помогает быстро находить необходимую информацию. Кроме того, теперь сайт адаптирован под любые устройства — от компьютера до смартфона — что обеспечивает удобство использования в любой ситуации.
Основные особенности нового дизайна: Яркие и привлекательные цветовые решения Четкое размещение контента для легкого восприятия Удобная навигация по разделам сайта Интуитивно понятный поиск отелей и бронирование Новый дизайн сайта топхотелс призван сделать ваше путешествие еще более приятным и комфортным, обеспечивая быстрый доступ ко всей необходимой информации и услугам. Улучшенная навигация по сайту Одним из ключевых изменений на сайте топхотелс стало значительное улучшение навигации. Теперь пользователи могут легко и быстро находить необходимую информацию благодаря новой структуре сайта и удобному меню. Была упрощена система категоризации отелей, что позволяет быстрее ориентироваться и выбирать подходящий вариант для проживания. Теперь можно легко фильтровать отели по различным критериям, таким как цена, расположение, рейтинг и отзывы посетителей. Кроме того, улучшенная навигация помогает быстро переходить между разделами сайта, такими как акции и специальные предложения, новости и статьи, а также услуги и дополнительные возможности. Новая навигация делает использование сайта топхотелс еще более удобным и приятным, позволяя пользователям быстро найти необходимую информацию и совершить бронирование отеля всего за несколько кликов. Оптимизация сайта для мобильных устройств Важным шагом в развитии сайта топхотелс стал процесс оптимизации для мобильных устройств.
С учетом все большего количества пользователей, предпочитающих просматривать информацию на смартфонах и планшетах, было решено полностью адаптировать сайт под мобильные устройства.
Май Гарден отель Турция Алания. Отель Desert view egipet. Desert view Resort.
Club Side Coast Hotel 5. Club Side Coast Hotel 5 Сиде. Клаб Сиде Кост Турция 5. Султан Сиде Турция.
Турция Султан оф Сиде. Отель Султан оф Сиде Турция. Султан оф Сиде 5 Турция Сиде. Отель Pegasos World.
Отель Splashworld Pegasos World 5. Pegasos World 5 Турция Side. Шарм-Эль-Шейх Резорт тиран Корал. Coral Beach Resort Tiran 4.
Отель в Египте Корал Бич тиран. Стелла Бич 5 звезд Турция. Отель Stella Beach 5. Stella Beach Hotel 5 Турция.
Стелла Бич отель Турция Аланья. Дельфин Империал Анталия. Дельфин Империал отель Турция. Delphin Imperial Lara 5 Турция.
Delphin Imperial расположен. Хауда гольф Тунис. Тунис Хаммамет отель Novostar Belazur фото. Бета гамма гостиница Измайлово.
Отели Альфа бета гамма Дельта. Гостиница в Москве Измайлово Альфа,бета, гамма. Измайлово гамма гостиница Москва. Adalya Elite Lara 5.
Элит Лара Анталия Турция. Отель Adalya Elite Lara 5 Анталья. Отели Лара Турция Анталия 5. Резорт отель аквапарк Шарм Эль Шейх.
Parrotel Aqua Park Resort ex. Атлантика Оазис Лимассол. Лимассол Кипр Атлантик Оазис. Atlantica Oasis 4 Кипр Лимассол.
Как проверить бронь в отеле. Как проверить бронь в отеле России по номеру брони. Sunrise Remal Resort ex.
На большой благоустроенной территории есть ресторан, фитнес и спа центры, детская площадка. Два больших открытых бассейна — один для взрослых, другой семейный. Туристы отмечают, что это тихое место с хорошим пляжем для спокойного отдыха. Подходит для отдыха с детьми.
Расположен на курорте Май-Кхао вблизи аэропорта. Sala Phuket находится на первой береговой линии песчаного пляжа. На территории есть 2 общих бассейна один детский , ресторан с панорамным видом на пляж, детская площадка, тренажерный зал, спа-центр с сауной, прачечная. У вилл есть собственные бассейны, шезлонги и ванные комнаты под открытым небом. За территорией ничего нет, но курсируют автобусные шаттлы до Патонга и Пхукет-тауна. Постояльцы отмечают вкусную еду в ресторане, доброжелательный персонал, комфортные номера для безмятежного отдыха. Стильный отель с потрясающими панорамными видами на бухту.
Входит в сеть Leading Hotels of the World, но на удивление имеет доступную цену.
Топ Хотелс — отзывы туристов об отелях мира
Отзывам на ТопХотелс действительно верят (подробнее в разделе “Доверие к отзывам”), и отели с высоким рейтингом пользуются повышенным спросом. Команда проекта ТопХотелс стремится к полной прозрачности действий при модерации отзывов добавляемых на проекте авторами. Конечно отели борются за отзывы на Топхотелс и положительных отзывов много. * новости и актуальные спецпредложения. А также рассмотрим другие вопросы, которые участники вебинара зададут представителю отелей в режиме онлайн.
tophotels.ru | Рейтинг отелей и гостиниц мира - TopHotels.
елс, равно как и правообладатель данного ресурса не является туристическим агентством и не продает туристические услуги. Очень полезный ресурс для путешественников. ТОПХОТЕЛС официальный сайт. Отзывы об отелях. * новости и актуальные спецпредложения. А также рассмотрим другие вопросы, которые участники вебинара зададут представителю отелей в режиме онлайн.
Сайт топхотелс — последние новости и события сегодня
Укажите электронную почту и нажмите кнопку «Оставить отметку «Я еду»». После этого на электронную почту придет письмо с просьбой подтвердить, что вы действительно едете в этот отель. Нажмите на кнопку «Подтвердить». Если вы до этого не были зарегистрированы на TopHotels, автоматически произойдет регистрация. После этого на этого на электронную почту придет письмо, в конце которого будет ссылка на рекомендательное письмо. По ссылке его можно просмотреть, а также скачать. Письмо такое красивое, что хочется его распечатать в цвете. Я распечатала на обычном принтере, надеюсь так тоже можно. Источник Рекомендация может как положительно, так и отрицательно повлиять на получение работы.
То, как вы напишете о себе в сопроводительном письме, определит, насколько вы подходите работодателю. В поисках работы, помните, что компанию интересует больше всего то, как ваши навыки и опыт будут ее продвигать в дальнейшем. После окончания учебного заведения работа не достанется вам в подарок. Вам никто ничего не должен, поэтому в своем рекомендательном письме вы должны рассказать все о себе, о своих знаниях и о том, как ваши навыки могут помочь компании.
Анимация — это вообще, золото этого отеля! Рамчо, Рома звезда отеля , Уно, Гурбэт — незаменимые люди этого отеля! Прекрасные вечера, весь день развлечения!! Особое спасибо Уно за аквааэробику Было весело В общем все здорово! Я вам советую этот отель! Самое главное, я думаю, это не просто море и солнце, но и дружная и уютная атмосфера, и хорошая организация отдыха!! Спасибо ребята за все, всех люблю!!! Жанна: Действительно, сайт замечательный. Пользуюсь им уже на протяжении трех лет. Очень выручает. Спасибо создателям! Наталья: 24 июля 2013 в 15:53 Добрый день! Была в командировке в городе Ульяновск остановилась в отеле Аура. Очень понравился отель, новый чистый, внимательный и вежливый персонал. В стоимость номера входит завтрак на выбор, что удобно могут принести в номер, огромный плюс. Мне очень понравилось, если еще приеду, то остановлюсь в этом же отеле. Татьяна: 19 ноября 2013 в 18:37 Отдыхали В Шардже в конце октября. Эмират очень понравился, как и страна в целом. В восторге! Жили в отеле Лордс две недели. Отель хороший, чистый, недалеко от нескольких пляжей. Городские пляжи бесплатные, а при отелях прилично платные. Мы не страдали, купили зонтики, песок чистенький и прекрасно отдыхали. Хочу заметить, что в этом районе собраны все русские — в отелях, на пляжах, но никакого напряга не было. Наоборот, все спокойно, было с кем пообщаться, поделиться впечатлениями. По поводу экскурсий советую обращаться к нашим ребятам, которые живут и работают там. У них все значительно дешевле и показывают больше. Возят на семиместном джипе, очень удобно. Возят в Дубай, Абу-Даби и по всем остальным экскурсиям. У них приятные цены, никаких проволочек и сбоев. Впечатления от поездки остались самые приятные, и огромное желание вернуться снова. Он энергичный и он Очень хорошо двигается!!! Ольга: Тирана аквапарк аниматоры Кристина, Яна, Оля, они такие веселые, ненавязчивые. С ними очень легко и здорово. Они доставили массу положительных эмоций. Одним словом девчонки офигенные Ксения: 23 июля 2014 в 20:25 Добрый день! Отдыхали в Турции с 1. Мы приехали в с сестрой и двумя детьми, заселили сразу же, прекрасный большой номер с видом на бассейн. Весь персонал отеля очень приветливый, отзывчивый. Сервис просто замечательный в этом плане у турков есть ,чему поучиться. Хочу особо отметить команду аниматоров!! Такие веселые,активные, добрые ребята,что просто нет слов: Фулия, Саша, Стив к сожалению имен всех не помню , а Самет вообще умничка, о таком трогательном и внимательном отношении к детям можно только мечтать. Столько положительных эмоций, впечатлений, такой заряд энергии мы получили от них. За время нашего пребывания мы очень подружились. В целом вся атмосфера в отеле очень благоприятная. Всем советую ехать в Сирену, не пожалеете!!! В Турции мы были 6 раз, так что нам есть с чем сравнивать. И обязательно приедим еще! О сделанном выборе мы не пожалели. Атмосфера там конечно сказочная, белый песчаный пляж, лазурного цвета море и конечно окружающая красота природы во круг. Данный отель не для тех кто хочет потусоваться он скорее для тех кто хочет отдохнуть от всего. Мы жили в бунгало на второй линии, но и это не мешало просыпаясь лицезреть сказочное море. В бунгало мне больше всего понравилась кровать, большая и мягкая, засыпала за считанные секунды, в общем прелесть. Остров удобно расположен и по тому у нас не было больших волн, что позволяло купаться когда нам вздумается, люди проживавшие на самом острове Phuket таким похвастаться не могли и поэтому каждый день приезжали туристы что бы поплескаться в лазурной водичке приезжающие абсолютно ни как не мешают так как находятся немного отдаленнее отеля. Завтракали мы на убой но еда однообразна и приедается, по вечерам ходили в кафе, на острове оно одно, и ужинали, у нас на двоих выходило самое большое 1000бат, а в среднем наедались и на 700 бат. В бунгало убирались каждый день. Коллектив хороший, тайцы приветливы. Особенная благодарность русско говорящим ребятам работающим там Алмазу, Лене и неподражаемому Серику который всегда был рад помочь в любой ситуации и стремился разнообразить вечера на острове. Два основных минуса: 1- Слишком накручивают цены на острове, поэтому старайтесь закупаться по возможности всем необходимым на самом острове Phuket там все в разы дешевле, но в отель запрещено ввозить еду так что утрамбовывайте в сумки что бы было не так заметно. Несмотря на минусы, отдых был великолепен!!! Ирина: 4 сентября 2014 в 16:04 Доброго времени суток! Очено понравилось все, доброжелательный персонал, чистота, порядок, питание хорошее, анимация работает отлино, пляж чистый, большой. Хочется отдельно выделить менеджера Юлию, отзывчивая, внимательная, огромное спасибо! Получили невероятные впечатления от отдыха!!! Елена: 17 ноября 2014 в 15:29 Отдыхала в Египте несколько раз. Отдых стандартный. Поехала в октябре в Египет просто погреться, развеяться.
В частных случаях есть шанс удалить отзыв на ТопХотелс подобным способом. Модераторы не в курсе отношений отелей, поэтому стоит действовать по ситуации. Удаление по просьбе автора. Пользователь вправе запросить удаление отзыва на ТопХотелс. Связаться с автором в качестве представителя отеля. Далее узнать подробности возникших проблем, извиниться и предложить бонус в обмен на удаление. Чтобы методика сработала, необходимо распознать психотип автора и подобрать подходящую стратегию переговоров. Объективно диалог — лучшее средство для избавления от негатива. Но это и самая трудная в исполнении задача. Переговоры лучше доверить профессионалам. Воровство у других авторов ведёт к удалению отзыва на ТопХотелс. Сработает с самыми ленивыми авторами негатива. Авторам отзывов дают возможность исправить свои посты, а остальные нарушения выявляются на стадии модерации. Удалить отзыв самостоятельно крайне трудно. Риски обращения в суд Ответственность за опубликованные отзывы несут авторы. Мы уже говорили о подводных камнях обращения в суд в своём блоге. Там подробно описаны болевые точки юридического процесса. Сейчас кратко напомним о них. Шумиха в СМИ. ТопХотелс — популярный портал. Разбирательства с его авторами приведут к негативным упоминаниям в медиа. К сожалению, общество почти всегда встаёт на сторону автора поста. Отель рискует испортить интернет-репутацию.
В этом случае группа модерации пересмотрит отзыв в соответствии с правилами. Также возможен перенос в данную категорию отзывов, не содержащих обоснование всех трех оценок, поставленных за размещение, питание и сервис. Администрация имеет право связаться с пользователем по контактам, оставленным им при написании отзыва, и запросить документальные подтверждения произошедших в отеле инцидентов. В случае отсутствия доказательств отзыв может быть перенесен в категорию Претензий или удален. Сообщения в категории «Рекламный тур» не влияют на рейтинг отеля. В случае, если автор не подтвердит не перейдет по ссылке из письма добавление отзыва в течение 7 дней с момента публикации, отзыв автоматически распределится в категорию Удаленные. В любое время автор может дополнить отзыв и прислать запрос на пересмотр категории отзыва через форму Обратной связи на проекте. Действия по отношению к отзывам размещенным третьими лицами рассматриваются в индивидуальном порядке. Такие сообщения могут быть отнесены к категориям не влияющим на рейтинг отеля, или перенесены в ленту подписчиков. Автору отзыва направляется запрос с просьбой уточнить детали поездки и название посещенного отеля. До получения необходимой для переноса отзыва информации, отзыв переносится в раздел «На модерации». После получения ответа от пользователя отзыв будет перенесен к нужному отелю. В случае наличия нескольких отзывов по отелю от одного пользователя, касающихся одной поездки, информация может быть перенесена преимущественно в первый по времени размещения отзыв , а все остальные удалены.
Download Mom.life and join the community!
- Топхотелс как выбрать хорошую гостиницу по отзывам фотографиям
- TopHotels - официальная группа проекта 2024 | ВКонтакте
- tophotels.ru
- Country Scanner
- : отзывы клиентов и покупателей
Как получить рекомендацию от топхотелс
Но хотя это путешествие и есть мечта, превратить его в реальность — это не прогулка по парку. Итак, как же лучшим отелям удается обеспечивать неизменно отличные впечатления и видеть, как их гости оставляют восторженные отзывы по окончании своего пребывания? Произведите хорошее впечатление еще до прихода ваших гостей Хорошие впечатления не начинаются, когда гость прибывает в вашу собственность. На самом деле, это начинается задолго до того, как они впервые встретят вас и решат забронировать себе проживание. Вот почему, как объясняет Софи Шоттон, генеральный директор Yorebridge House, «мы всегда стремимся произвести положительное впечатление об отеле и команде еще до того, как гость приедет. У каждого гостя будет своя причина приезда, разные предпочтения и разные личности.
Как говорит Кристина Меткалф, владелица Даунхэм-холла, «наряду с обслуживанием клиентов стоит сложная задача — очень быстро определить, что из себя представляет ваш гость, что он может пожелать услышать, и адаптировать ваш разговор в соответствии с тем, с кем вы разговариваете, чтобы вы можете удовлетворить их потребности. С момента бронирования вы можете получить подробную информацию о вашем госте и о том, на какое пребывание он рассчитывает. Сколько человек в партии? Они забронировали билеты на важный период — День святого Валентина? Были ли они у вас раньше?
Еще до того, как вы познакомитесь со своими гостями, вы сможете составить себе представление о том, кто они, и соответствующим образом настроить их пребывание. Даже самые простые жесты могут иметь большой эффект, когда дело доходит до персонализации. Как поясняет Лорен Берри, менеджер по маркетингу отеля Lanzerac: «Гости всегда хотят, чтобы их отметили и заставили почувствовать себя особенными — от персонализированного приветствия, написанного от руки приветственного письма в номере до щедрых предоставляемых удобств». Сделайте так, чтобы ваши гости чувствовали себя как дома Ваши гости могут путешествовать издалека, но если они почувствуют себя как дома, независимо от того, находится ли их дом по всему миру или по дороге, это может выделить опыт, который вы предоставляете, среди остальных. Будь то «комфортный, но эксклюзивный опыт», такой как тот, который предоставляет Banhoek Lodge, или «личное общение и ощущение дома вдали от дома», которое предлагает отель Lanzerac, умение заставить ваших гостей чувствовать себя непринужденно — это уверенно Огненный способ получить отличную обратную связь.
Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов Исключительное обслуживание клиентов лежит в основе любого отличного обслуживания гостей и, как объясняет Хулио де Карвалью, генеральный директор отеля Headland Hotel в Торки, может напрямую повлиять на то, какие отзывы вы получите. Поэтому мы изо всех сил стараемся общаться с нашим гостем и заводить друга на всю жизнь ». Лорен из Lanzerac Hotel соглашается, и для нее и ее команды максимальные усилия включают баланс между интуитивно понятным сервисом — «поиск неожиданных сюрпризов и восхитительных моментов» — и «возвращением к основам культуры обслуживания». После того, как ваш гость уйдет, узнайте, как вы можете добиться большего в следующий раз и для следующего гостя «Мы искренне заботимся о наших гостях, и это отражается от их первой встречи с нами до их последней встречи. Их мнение важно для нас, и они это знают.
Поэтому они не считают, что оставлять отзывы — бесполезное занятие ». Он может показать вам, где ваш опыт достигает цели и превосходит ожидания, а где он не оправдывает ожиданий. Но не менее важно найти баланс между поощрением гостей рассказывать вам о своем пребывании и засыпанием их просьбами об обратной связи. Как поясняет Джанин Эразмус, генеральный директор гостевого дома Simonzicht, «важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно, делясь своими комментариями во время их пребывания». Так как же свойства проходят эту тонкую грань?
Для Яны Джонс, руководителя отдела маркетинга Portmeirion Hotel, это означает предоставление гостям всех возможностей высказать свое мнение, но без принуждения. Мы предлагаем множество вариантов обратной связи, и мы позволяем гостям оставлять отзывы в удобное для них время », — поясняет она. Для Эбигейл Мид, перед домом отеля Careys Manor, очень важно получить обратную связь от своих гостей до их отъезда, чтобы убедиться, что любые икоты во время пребывания их гостей могут быть устранены до того, как они приведут к негативному впечатлению. И Жанин Симонзихт соглашается. Жизненно важно изменить любые негативные впечатления вокруг, пока они остаются с вами — так что к тому времени, когда наш автоматический опрос отзывов GuestRevu будет отправлен им, вам удалось бы восстановить более положительный ответ, а не только тогда услышать о негативных проблемах, которые произошло во время их пребывания » Наконец, Эбигейл из отеля Careys Manor обнаружила, что платиновое партнерство GuestRevu на сайте TripAdvisor очень помогло ей в поощрении гостей оставлять отзывы.
После того, как гости оставят вам отзыв… Ответьте на него быстро Одна из самых ценных возможностей для любой собственности — это возможность стать активным участником своей онлайн-репутации. Отвечая на отзывы в социальных сетях, онлайн-туристических агентствах и на сайтах отзывов, вы можете показать своим гостям, насколько вы цените их мнение, и показать будущим гостям, насколько важны для вас впечатления от ваших гостей. Как объясняет Хулио из The Headland Hotel, «реагирование на отзывы клиентов, особенно отрицательные, является важным шагом в построении доверия и доброй воли, чтобы мы могли создать повторный бизнес для наших отелей». Затем сосредоточьтесь на том, чтобы завершить как можно больше положительных моментов до конца дня ». Эбигейл из отеля Careys Manor Hotel соглашается с тем, что, в частности, отрицательные отзывы следует устранять как можно быстрее.
Такой личный подход является одним из тех, которые использует Хулио из отеля Headland Hotel, называя его возможностью «завести друга». И я обнаружил, что в половине случаев, когда у вас есть возможность вернуть их, чтобы обсудить вопросы их пребывания, мы в конечном итоге говорим друг о друге, а не даже о проблеме, все, что они хотели, это чтобы их услышали и знали, что мы заботиться о них ». Ищите тенденции и полезные идеи «Мониторинг того, что люди говорят о нашем бизнесе, является критически важным первым шагом к созданию цикла, который обеспечивает больше положительных отзывов, более высокие общие рейтинги и рейтинги и, в конечном итоге, больше бизнеса. Получение обратной связи не только прекрасно для социального доказательства, для вашей онлайн-репутации, для выделения областей вашего пребывания, в которых вы превышаете ожидания, но также может дать ценную информацию о ваших операциях, указав тенденции в поездке, опыте и Общий уровень Удовлетворенности. Как объясняет Софи из Yorebridge House, «здорово, что наши сотрудники имеют доступ к нашим отзывам, чтобы постоянно стремиться к совершенству в обслуживании клиентов — это дает им реальное чувство сопричастности к своему отделу и общему рейтингу отеля.
И Мэрик из Banhoek Lodge добавляет, что «для этого определенно нужна отличная команда, и мы были благословлены группой трудолюбивых, амбициозных и любящих сотрудников». Часто задаваемые вопросы: все, что вы должны знать о бронировании отеля в Нью-Йорке Какое лучшее время года для посещения Нью-Йорка? Этот ответ зависит от того, что вы собираетесь делать. Если вы планируете много осматривать достопримечательности, подумайте о том, чтобы приехать сюда весной или осенью, когда температура мягкая и комфортно исследовать город, не беспокоясь о погодных условиях. Однако некоторые люди думают, что посещение Нью-Йорка в праздничные дни — это волшебное время, а другим нравится лето, когда в городе меньше людей.
В каких районах лучше всего остановиться в Нью-Йорке? Если вы впервые гость, который хочет увидеть огни Бродвея и оставаться в центре событий, вы, вероятно, смотрите на Таймс-сквер. Однако, чтобы почувствовать больше местной, местной атмосферы, подумайте о том, чтобы остановиться в атмосферных кварталах, таких как Челси, Флэтайрон, НоМад, или в прилегающих районах Мидтауна, таких как Брайант-Парк, чтобы было меньше толп. Если вы уже бывали в Нью-Йорке или открыты для посещения других районов, мы рекомендуем отправиться в центр города в Трайбека или через мост в Вильямсбург или ДУМБО в Бруклине, во всех из которых есть отличные отели указанные в этом списке. В какое время года дешевле всего для посещения?
Самый дорогой? Самые низкие цены на отели в Нью-Йорке часто встречаются зимой, сразу после праздников и до начала весны. Цены могут снова упасть в конце лета, когда высокая температура и влажность не позволяют толпам людей. Ожидайте, что цены будут расти с начала сентября до конца года, когда такие мероприятия, как Неделя моды в Нью-Йорке и праздничный сезон, из года в год собирают посетителей и туристов. В это время даже самые дешевые бюджетные отели получат как минимум удвоенную базовую цену.
Безопасно ли сейчас останавливаться в отелях? В связи с развертыванием вакцинации многие путешественники теперь хотят бронировать отложенные поездки. И хотя аренда на время отпуска по-прежнему очень популярна, отели открываются во время COVID-19 и скоро вернутся, поскольку все больше людей будут полностью вакцинированы.
И даже как-то раз выбрала отель в Таиланде благодаря ему и с отелем в тот раз мне повезло. Но после того, как я стала зарабатывать… Tophotels. Перед тем, как ехать в другой город или другую страну, туристы обычно хотят почитать отзывы о местах, где они будут отдыхать, и отелях, где они будут останавливаться. На сайте irecommend также можно написать отзывы об отелях. Как выбрать отель, как отличить реальные отзывы от накрутки, как связаться с отелем и многое другое — отзыв на сайт tophotels. Итак, присмотрели себе отель, нам обычно рекомендуют… Сайт-помощник в выборе отеля для отдыха именно благодаря ему я нашла отель, где провела незабываемый отдых в ОАЭ много содержательных отзывов и фото 30.
Улучшенную скорость загрузки и отзывчивость сайта на мобильных устройствах. Перестроение и оптимизацию макета для лучшего использования доступного экранного пространства. Улучшенное расположение элементов управления и навигации для более удобной работы с сайтом на маленьком экране. Оптимизация сайта топхотелс для мобильных устройств позволяет компании привлечь больше пользователей, улучшить пользовательский опыт и повысить конверсию. Благодаря этой оптимизации, пользователи могут легко и быстро бронировать отели прямо со своего мобильного устройства, что значительно упрощает процесс планирования поездок и экономит время клиентов. Таким образом, оптимизация сайта топхотелс для мобильных устройств является неотъемлемой частью развития и улучшения пользовательского опыта. Благодаря этой оптимизации, сайт стал еще более доступным и удобным для любого пользователя, независимо от типа устройства, которым он пользуется. Изменения в функциональности сайта топхотелс Сайт топхотелс постоянно обновляется и развивается, чтобы предложить пользователям наиболее удобные и функциональные возможности. В последнем обновлении были внесены изменения, которые существенно улучшат взаимодействие пользователей с сайтом.
Улучшенный поиск отелей: Теперь поиск на сайте топхотелс стал еще более удобным и точным. Добавлена возможность выбирать различные критерии при поиске, такие как цена, расположение, рейтинг и удобства отеля. Это позволяет пользователям найти оптимальные варианты с учетом их предпочтений и бюджета. Добавление возможности бронирования онлайн: Теперь пользователи могут не только находить подходящие отели, но и сразу же бронировать их онлайн. Это упрощает и ускоряет процесс бронирования, так как не требуется звонить или писать отелю для подтверждения заявки. Пользователи могут сразу увидеть доступность номеров и забронировать подходящий вариант. Улучшенная навигация по сайту: Была проведена работа над улучшением навигации на сайте. Теперь главная страница содержит основные разделы, в которых собрана вся необходимая информация. Отдельные страницы с подробной информацией о каждом отеле также были оптимизированы для удобного просмотра.
Оптимизация сайта для мобильных устройств: Для удобства пользователей, сайт топхотелс был оптимизирован для просмотра на мобильных устройствах. Теперь пользователи смартфонов и планшетов могут легко и быстро искать и бронировать отели, не зависимо от того, где они находятся. Все эти изменения в функциональности сайта топхотелс сделали его еще более удобным и доступным для пользователей. Теперь каждый может быстро найти и забронировать отель, который идеально подходит для его поездки. Улучшенный поиск отелей Сайт топхотелс рад представить вам обновленную функцию поиска отелей. Наша команда разработчиков постаралась максимально упростить процесс поиска и сделать его более удобным для пользователей. Теперь вы можете задать множество критериев для поиска отеля, чтобы найти идеальное место для проживания.
Есть опция выбрать отель с отзывами только на русском. Также необходимо учитывать, что отели часто меняют название, поэтому прежние названия указываются в скобках. Также можно искать направления отдыха на сайте, задав страну в поисковой строке.
На сайте есть деление на хостелы, апартаменты, отели, виллы, санатории и пансионаты, турбазы и круизные корабли. Также на сайте есть очень крутая опция: если вы зарегистрированы на сайте и собираетесь ехать в отель, можете отметить флажок, что вы собираетесь ехать в этот отель и увидеть, что кто-то тоже собирается ехать в этот отель. Некоторые отели делают комплименты туристам, которые отметились в этом разделе. Для этого надо получить письмо с сайта и предъявить его на ресепшене при заселении. Также на странице отеля можно задать вопрос по отелю и вам на него ответят или сотрудники ресепшена, если ответа не будет, то сотрудники сайта Топхотелс перенаправят запрос в отель и продублируют ответ на Топхотелс. В анкете-описании отеля указан адрес и телефон отеля, его координаты для навигатора. Эта информация может пригодиться, если вы самостоятельно будете добираться из аэропорта, а для оформления визы.
Топ хотелс ру официальный сайт
здесь только реальные отзывы об отелях! Метод не гарантирует удаления отзыва на ТопХотелс, но попробовать можно. здесь только реальные отзывы об отелях!