Клиенты ВТБ жалуются на сбои в работе устройств и услуг банка, отмечает сайт Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на известных интернет-сайтах. Все отделения Банк ВТБ, отделения на карте Москвы. ВТБ первым среди российских банков разработал технологию снятия цифровых рублей через банкоматы и пред ставил ее в рамках форума инновационных финансовых технологий. ВТБ реализует пилотный проект среди действующих клиентов банка по оплате покупок с помощью платежных стикеров.
26.04.2024 Если «ВТБ онлайн» тормозит сегодня — полезная информация
Участвуйте в программе «Подари лес другу», восстанавливайте леса в регионах России, сажайте деревья в городских парках и получайте ценные призы от ВТБ. Принять участие просто: 1 Совершите покупку дерева в конкурсный период с 10 по 24 апреля; 2 Напишите комментарий «Участвую» и наименование приобретенного дерева под этим постом; 3 Будьте подписаны на сообщества Банк ВТБ во ВКонтакте и в Одноклассниках; 4 Ожидайте итогов 27 апреля.
Платежный стикер можно наклеить на смартфон или чехол телефона. Платить им в одно касание получится везде, где есть терминал, при этом обслуживание стикеров бесплатно для всех желающих вне зависимости от категории пакета услуг, — рассказал директор департамента транзакционного розничного бизнеса ВТБ Ростислав Яныкин. К середине нынешнего года выпуском стикеров занимались 13 российских банков, пилотный проект ВТБ был запущен в начале мая. Востребованность нового решения объяснялась закрытием доступа к международным платежным системам и форматам бесконтактной оплаты с помощью приложений Apple Pay и Google Pay.
По имеющимся прогнозам, до конца года их пользователями станут около 300 тыс клиентов банка. Image by Freepik «Стикер работает с использованием технологии NFC для передачи платежной информации с наклейки на терминал, что позволяет расплачиваться смартфоном в одно касание, как при использовании Pay-сервисов. Наклеиваемая на устройство часть стикера не содержит ни номера, ни срока действия, ни CVC кода, что делает его использование максимально безопасным. Стикер так же надежно защищен, как и обычная карта: на него можно установить ПИН-код, а также лимиты по операциям, а в случае потери — оперативно его заблокировать», — пояснили в банке.
Устройства адаптированы к приему банкнот Центробанка нового образца, обладают повышенными антивандальными характеристиками и имеют компактные размеры. В пресс-службе подчеркивают, что ВТБ следит за созданием новых терминалов самообслуживания и изучает многофункциональные АТМ с замкнутым циклом для развития собственной сети.
ВТБ расширяет банкоматную сеть на Большой кольцевой линии Московского метрополитена
Если она большая, терминал попросит клиента ввести ПИН-код. Если включен мобильный банк или push-уведомления, то придет соответствующее сообщение об оплате. Таким образом, и с технической точки зрения, и с функциональной стикер ВТБ для оплаты ничем не отличается от стандартной банковской карты. Но в случае с ВТБ о запуске пилотного проекта было объявлено лишь 4 мая: Источник: vtb. Известно лишь, что эта услуга предоставляется только клиентам банка. А чтобы заказать платежный стикер ВТБ, в будущем достаточно будет просто обратиться в любое отделение или сделать это онлайн, зайдя в личный кабинет банка через компьютер или мобильное приложение. Почему в будущем — еще в начале мая 2023 года ВТБ писал, что объявит о возможности заказать новый платежный инструмент позднее: Источник: ВТБ На сайте банка, помимо пресс-релиза, нет других упоминаний об этом продукте.
В разделе с дебетовыми картами такого продукта тоже нет. Стоимость стикера от ВТБ Точных тарифов по новому продукту нет. Но из пресс-релиза на сайте ВТБ следует, что банк будет зарабатывать только на выпуске наклеек: для клиентов с пакетами «Прайм» или «Привилегия» выпуск и обслуживание стикеров будут бесплатными; для всех остальных выпуск будет стоить 590 рублей разово, а обслуживание затем — бесплатно. Что касается основных тарифов, то здесь всё зависит от того, как именно будет выдан стикер — как к специально открытому для этого счету или к уже существующей пластиковой карте. Соответственно, если клиент выпустит стикер к «Мультикарте», то и условия по снятию наличных и кэшбэку будут такими же, как и по ней. А если открывается отдельный карточный счет, то условия будут актуальными для него.
Правда, пока получить платежный стикер ВТБ затруднительно, условий по нему даже нет и в тарифах: Вероятно, когда наклейки пойдут в серию, банк впишет их в условия и тарифы отдельно. Как пользоваться платежным стикером ВТБ: пошаговая инструкция Стикер можно наклеить куда угодно, но чаще всего для этого выбирают смартфоны, так как они всегда под рукой и без них никто не выходит из дома. Но каждый человек может для себя выбрать и другое место. Например, наклеить их на чехол телефона, сумочку, кошелек, обложку документов и так далее. К какому счету его можно привязать Платежный стикер от ВТБ привязывается к счету по одному из двух вариантов: к уже существующему мастер-счету, к которому, например, уже выдана пластиковая карта; под стикер можно отрыть отдельный счет. Лимиты по платежам и переводам точно такие же, как и у стандартных пластиковых карт.
Это касается в том числе и ввода ПИН-кода при оплате на сумму выше лимита. Если на обычной карте установлено подтверждение при сумме свыше 1000 рублей, то и на стикере будет точно так же. При желании лимиты меняются в приложении банка. Где и за что можно им расплачиваться Везде, где принимали раньше и принимают сейчас бесконтактную оплату, можно использовать NFC-стикер ВТБ. Это могут быть магазины, автозаправки, салоны красоты или рестораны. В общем, если где-то принимают карты, там примут оплату и стикером.
Обычно такие терминалы отмечены специальным значком, а на дверях магазина есть соответствующая наклейка. POS-терминалы без бесконтактной оплаты постепенно уходят в прошлое, но в отдаленных населенных пунктах они еще могут встречаться — и там стикер будет бессилен. Как использовать платежный стикер ВТБ для бесконтактной оплаты Использование стикера никак не отличается от оплаты бесконтактной пластиковой картой: Нужно сказать на кассе, что оплата будет картой.
Откройте меню Safari и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Безопасность» или «Настройки».
Установите флажок «Включить JavaScript». Microsoft Edge: 1. В поле поиска на панели задач введите «Редактор групповой политики». Этот раздел также можно вызвать командой gpedit. Откройте «Конфигурацию компьютера» и перейдите в «Административные шаблоны» — «Компоненты Windows» — «Microsoft Edge».
Дважды щелкните кнопку «Позволяет запускать сценарии JavaScript», чтобы открыть диалоговое окно с параметрами JavaScript. Поставьте галочку около «Включено» и подтвердите выбор нажатием кнопки «OK».
Например, баланс карты теперь можно посмотреть только в приложении или интернет-банке ВТБ, а также на экране банкомата, онлайн. При необходимости в банкомате можно распечатать мини-выписку.
Ранее заместитель президента - председателя правления банка Вадим Кулик говорил, что группа ВТБ в этом году обновит каждый пятый банкомат. В конце апреля ВТБ сообщил, что первым из российских банков начал эксплуатировать в пилотном режиме отечественные банкоматы с функцией рециркуляции наличных. Новые устройства работают в пяти точках, расположенных в столичном регионе, и адаптированы к работе с новыми купюрами Банка России, уточняли в кредитной организации. О форуме Петербургский международный экономический форум - крупнейший экономический форум в России.
ВТБ нашел способ снимать цифровые рубли через банкомат
Основные положения закона, закрепляющего правовые нормы введения цифрового рубля в России, вступили в силу с 1 августа 2023 года. В том же месяце началось пилотирование цифрового рубля на реальных операциях для физических и юридических лиц. До 2025 года операции будут проходить в тестовом режиме.
Скоро в рамках пилота в ВТБ Онлайн с цифровой валютой можно будет совершать привычные операции без визита в офис», — отметил Георгий Горшков, заместитель президента-председателя правления ВТБ. Клиент может иметь в банке один цифровой счет, который будет доступен в приложениях банков, подключенных к платформе цифрового рубля. В дальнейшем планируется внедрение смарт-контрактов — совершение транзакции при достижении определенных условий, — и офлайн-оплаты, когда мгновенные платежи можно делать даже при полном отсутствии интернета.
ВТБ стал первым банком, успешно приступившим в августе этого года к пилотированию операций с реальными цифровыми рублями в своем мобильном приложении ВТБ Онлайн. Участники фокус-группы открыли первые счета и сделали первый перевод между физическими лицами и оплатили товары по QR-коду.
Напомним, сотрудники ВТБ предупредили, что из-за введённых против банка санкций хабаровчане могут столкнуться с трудностями при оплате покупок в магазинах и проезда в общественном транспорте банковской картой через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Специалист службы поддержки ВТБ на вопрос о произошедшей ситуации ответил, что терминалы не работают из-за санкций.
Центробанк запустил эксперимент с цифровым рублем в августе 2023 года. Цифровой рубль — это третья форма национальной валюты наряду с наличными и безналичными деньгами. Такие деньги будут храниться на специальной платформе регулятора.
Подробнее о цифровом рублей и его возможностях — в материале «Компании».
26.04.2024 Если «ВТБ онлайн» тормозит сегодня — полезная информация
В банкоматах ВТБ уже установлен антивирус «Лаборатории Касперского» KESS. Скачайте сейчас ВТБ Онлайн на телефон или планшет Андроид бесплатно. ВТБ реализует пилотный проект среди действующих клиентов банка по оплате покупок с помощью платежных стикеров.
ВТБ Онлайн
VTB Bank VTB Group Press-center Contact information Careers Go to chapter. В отделениях банка ВТБ24 появились инновационные банковские терминалы для безналичных платежей, выполненные в необычном дизайне. В рамках открытия финального отрезка Большой кольцевой линии Московского метро ВТБ установил и ввел в эксплуатацию 11 банкоматов на 9 новых станциях.
ВТБ начал переводить банкоматы на российское ПО
| Клиенты ВТБ смогут получить платежные стикеры | производственные результаты группы $VTBR $SBER ВТБ продолжает обгонять Сбер по росту розничных клиентов — Frank Media По итогам 1 квартала. |
| ВТБ планирует обновить 40% банкоматов до конца 2023 года | | POS-терминал – устройство для приема оплаты банковскими картами и другими безналичными способами. |
| Клиенты ВТБ смогут получить платежные стикеры | Клиенты ВТБ жалуются на сбои в работе устройств и услуг банка, отмечает сайт Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на известных интернет-сайтах. |
| ВТБ планирует обновить 40% банкоматов до конца 2023 года | Клиенты "ВТБ Мои инвестиции" потеряли возможность распоряжаться своими активами после наложения санкций и уже несколько месяцев пытаются выяснить, почему так вышло. |
| Цифровые рубли можно будет снять в банкоматах | ВТБ первым среди российских банков начал пилотную эксплуатацию банкоматов с функцией рециркуляции наличных московского производителя САГА. |
ВТБ банк лишил денег россиян из-за санкций
Запуск бесконтактного банкомата станет одним из первых нововведений в рамках модификации зоны самообслуживания в офисной сети ВТБ. ВТБ реализует пилотный проект среди действующих клиентов банка по оплате покупок с помощью платежных стикеров. A Russian court has ordered the seizure of funds in JPMorgan Chase bank accounts in Russia, court filings showed on Wednesday, in a lawsuit filed by state-owned bank VTB as it seeks to regain funds. Банк ВТБ начал подключать клиентов к сервису приема бесконтактных платежей на смартфонах. Новости о продуктах, специальные предложения, а также заметки о культуре, спорте и социальных проектах банка ВТБ. Работаем для вас!
Больше половины клиентов ВТБ отказались от печати чеков в банкоматах
Пока операцию тестируют банки-участники проекта, после чего она будет запущена в массовый оборот, сообщила пресс-служба кредитной организации. Технология снятия цифровых рублей была представлена ВТБ в рамках форума Finopolis-2023, который стартовал сегодня в Москве. Для снятия наличных со счета цифрового рубля клиенту необходимо навести камеру смартфона на QR-код банкомата, после чего на экране пользователя откроется ВТБ Онлайн. Далее необходимо выбрать счет цифрового рубля, откуда необходимая сумма сначала поступит на безналичный счет, а после будет доступна для снятия в банкомате с банковского счета.
Объединение банкоматных сетей позволит нашим клиентам воспользоваться плюсами интеграции банка «Открытие» в ВТБ. Мы расцениваем это как важный шаг на пути достижения синергетического эффекта от объединения услуг и сервисов отечественных банков, — отметил президент-председатель правления банка «Открытие» Михаил Алексеев. Благодаря объединению сетей банкоматов будет создана одна из самых больших сетей устройств самообслуживания в нашей стране , — рассказал председатель правления РНКБ Михаил Якунин.
Теперь визиты наших клиентов в другие регионы будут еще более комфортными — как и поездки клиентов ВТБ и банка «Открытие» на отдых в Крым. Клиенту достаточно указать номер телефона и банк получателя — деньги поступят на счет мгновенно. Услуга доступна в любом из 15,5 тысяч устройств самообслуживания ВТБ.
Для того, чтобы воспользоваться данным сервисом, необходимо авторизоваться в банкомате с помощью карты ВТБ, выбрать в меню любого устройства ВТБ раздел «Переводы по номеру телефона» и ввести номер получателя или указать личный номер для перевода на свой счет в другой банк. Затем следует указать, с какого счета списать деньги, ввести сумму перевода и подтвердить с помощью PIN -кода операцию. Сервис СБП становится все более популярным для перевода средств граждан — объемы транзакций уверенно растут каждый месяц.
Мы хотим сделать этот инструмент доступным во всей нашей сети, расширив функционал устройств самообслуживания. Он станет отличной альтернативой снятию наличных, а также поможет клиентам в ситуациях, когда у них нет возможности воспользоваться смартфоном , если он, например, разряжен. С учетом банкоматной сети ВТБ в России мы уверены, что сервис будет полезен для значительной части клиентов.
Наша стратегическая задача — развитие цифровых сервисов и упрощение дистанционного обслуживания пользователей», - комментирует запуск Павел Кудрявцев, руководитель департамента розничного бизнеса — старший вице-президент ВТБ. На переводы по номеру телефона через СБП, проводимые в банкомате или мобильном приложении ВТБ Онлайн, действуют единые тарифы: все операции на сумму до 100 тыс. ВТБ активно развивает функционал в рамках Системы быстрых платежей для своих клиентов.
Банк запустил переводы между физлицами, оплату покупки в торговой точке через QR-коды, реализовал возможность возврата денег за покупку на счёт в случае отказа от приобретенного товара или услуги. Для этого кредитные организации внедрили новые CRM -системы. В ВТБ начали внедрять сервисы, чтобы делать предложения клиентам в контексте истории их взаимодействия с банком и совершенных ими операций или покупок.
Подробнее здесь. Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо в главном меню выбрать кнопку «Оплата по QR-коду», поднести квитанцию к ридеру и провести платеж.
ВТБ до конца года планирует перевести все банкоматы на российское ПО 14 Июня, 2023 ВТБ до конца 2023 года планирует перевести все свои банкоматы на российское программное обеспечение. Полный переход всех банкоматов завершится до конца 2023 года", - сказал банкир.
Наша основная задача - обеспечить привычно легкий и удобный сервис для клиентов, чтобы любые технологические изменения прошли для них максимально незаметно", - добавил Печатников. Он также отметил, что ВТБ постоянно обновляет парк банкоматов, тестируя новые модели, произведенные как в России, так и в дружественных странах, например в Китае.
Отправить чек на email можно при снятии и внесении наличных, оплате услуг и переводе средств с карты на карту.
После подтверждения операции клиенту предлагается альтернатива: распечатать чек, отправить его на email или продолжить обслуживание без чека. Внедрение опции по отправке электронного чека на email стало еще одним шагом в этом направлении.
About VTB Group
| ВТБ оснащает сети POS-терминалами с возможностью оплаты по СБП через NFC | Скачайте сейчас ВТБ Онлайн на телефон или планшет Андроид бесплатно. |
| Банк ВТБ не работает сегодня? Сбой в работе сервисов Банк ВТБ? | Всплеск жалоб или потерь пакетов, с высокой долей вероятности, свидетельствует о происходящем сбое в работе сайта или приложения Банк ВТБ. |
| ВТБ приступил к выдаче платежных стикеров для бесконтактной оплаты | С 30 марта 2024 года для держателей карт «Мир» ВТБ (Армения) возможны ограничения безналичной оплаты в POS-терминалах и снятие наличных в банкоматах других банков в. |
| Цифровые рубли можно будет снять в банкоматах | Банк ВТБ начал подключать клиентов к сервису приема бесконтактных платежей на смартфонах. |