Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области: +7 (498) 602-03-01, +7 (498) 602-03-03. Бюро регистрации несчастных случаев Московского региона: +7 495 688-22-52. Линия психологической помощи Российского Красного Креста; 8-800-250-18-59.
Минздрав Москва • Телефон горячей линии
Являясь исполнителем указов и распоряжений московского Правительства, Минздрав столицы осуществляет контроль за деятельностью территориальных подразделений. У каждого административного округа есть свои телефонные номера горячей линии. Узнать о них можно на официальном портале в разделе «Гражданам», либо получить информационную справку у операторов единой службы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы Компетентность операторов и время ответа Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями. В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента — управления здравоохранения по каждому админокругу.
Горячая линия Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 Справочные телефоны Единая справочная служба города Москвы в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи 8 495 777-77-77 Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова 8 495 620-42-33 или 103 - Врачебно-консультативный пульт дежурный врач Справочная информация ГБУ "Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А. Пучкова" ДЗМ 8 495 620-41-40 или 103 Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии: 8 499 842-4-112.
Совсем плохо, если доктор поведает ту же историю в публичном выступлении — например, на конференции или в подкасте. После этого можно попасть в колонию на пару лет. Есть несколько случаев , когда медработник обязан раскрыть врачебную тайну: Если пациент в тяжелом состоянии и не может выразить свою волю, а медикам нужна информация для лечения. Есть риск распространения инфекции на других людей или массового отравления.
По запросам правоохранительных органов или в рамках судебного разбирательства. Если врач предполагает, что пациент стал жертвой преступления. Например, когда человека госпитализировали с огнестрельным или ножевым ранением. Тогда медики сообщают об этом в правоохранительные органы. Родственникам — при неблагоприятном прогнозе развития заболевания. Врач должен поступить так, если пациент запретил говорить о болезни с ним самим.
Горячие линии разных служб в круглосуточном режиме продолжают работу
Важные телефоны сейчас. «Горячая линия» Министерства здравоохранения Московской области +7(498)602-03-01, +7 (498) 602-03-03. Поступление больных и пострадавших в больницы Москвы за предыдущие дни +7 (495) 621-78-87. «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03. Телефон горячей линии Департамента здравоохранения города Москвы.
Круглосуточная горячая линия минздрав для жалоб в россии
Министерство здравоохранения Росcийской Федерации. Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3. Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44. Адрес электронной почты: info@ Горячая линия департамента здравоохранения Москвы для родственников пострадавших: 8 (499) 251-45-03. «Горячая линия» Министерства здравоохранения Московской области: +7 (800) 550-50-30.«Горячая линия» психологической поддержки Минздрава России: +7 (495) 637-70-70. Бесплатный круглосуточный номер горячей линии 8800 Минздрав в городе Москва: 8 (800) 100-01-53. Москва и Московская область — лидируют по числу жителей. Горячая линия департамента здравоохранения Москвы.
Жалоба в Министерство Здравоохранения
При этом в рамках программы в 2014—2015 годах были предприняты шаги, негативно расцененные в обществе, в том числе среди медицинских работников, — сокращение количества больниц, ряд которых был объединён с многофункциональными медицинскими центрами, а также сокращение числа специалистов. Основные претензии в критике деятельности властей относились как к массовым увольнениям медицинских работников, так и к снижению доступности медицинской помощи для пациентов. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.
Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники.
Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя. Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает. Подготовка документов По той причине, что все без исключения заявки и отправляемые жалобы особым образом персонализируются, стоит подготовить перед осуществлением звонка личные документы: Гражданский паспорт.
Полис медицинского страхования. Если в составленном запросе есть ссылка на те или иные документы — рецепт на приобретение препаратов, направление на проведение терапии или приказ, стоит их также подготовить. Это позволит быстро, без траты времени на поиск, находить нужные сведения из документов.
Как показывают определенные статистические данные, основная часть вопросов и разных обращений напрямую касаются правомерности назначения платных анализов и приемов врачей. В этом случае нужно подготовить подобные направления или платежные документы, если прием уже состоялся, но результат не удовлетворил. Для решения вопроса необходимо максимально четко формировать свою мысль.
Это поможет сотрудникам правильно и максимально оперативно консультировать абонентов. Область решаемых вопросов Звонить по номерам горячей линии можно при возникновении самых разных вопросов. Среди самых основных тематик можно выделить следующие: Здоровый образ жизни.
Это многочисленные вопросы, связанные с допустимыми физическими нагрузками, правильным выстраиванием питания. Даются полезные и эффективные консультации людям, стремящимся отказаться от никотина, алкоголизма или наркотической зависимости. Обязательное для каждого человека медицинское страхование — стоимость и что включено.
Современные лекарства — можно узнать, что можно приобрести по специальным льготам и скидкам, что должно присутствовать в наличии в поликлинике при стационарном лечении. Информационные сведения о работе сотрудников того или иного медицинского учреждения. Общее качество профессионального медицинского обслуживания — принимаются жалобы на грубость и халатность медиков.
Навязывание взяток и коррупция в учреждениях. Получение информационных данных относительно адресов необходимых клиник, списка доступных услуг и возможности записи к узким специалистам. Решение вопросов, напрямую касающихся страхования и возможных проблем с оформлением и последующим получением ОМС.
Занятия проходили интересно, равнодушных не было, я узнал много нового для себя. Глубокие специальные познания, эрудиция, тактичность, профессионализм, стремление помочь, обаяние, дисциплина в группе — все это про психолога Граборову М. Качество моей жизни после занятий улучшилось. Спасибо за все. С уважением, Виктор. Благодарность Искренняя благодарность заведующей 6 гериатрического отделения Вакуленко О. И лечащему врачу Саниной А. Моё восхищение работой всех сотрудников отделения.
Медицинские сестры — это настоящие сестры Милосердия! Внимательные профессионалы своего дела. У процедурной сестры Ирины Александровны просто золотые руки. Санитарки отделения поддерживают в отделении идеальную чистоту. Считаю, что хорошая, слаженная работа всего коллектива отделения — это заслуга заведующей отделения Вакуленко О. Огромное спасибо за оказанную помощь! Дай Бог здоровья всем сотрудникам отделения и Госпиталя в целом. Произошла не стандартная ситуация, у моего сына 27 летнего болел после проведённого лечения от псориаза, разболелся живот.
Боли не сильные, он терпел целую неделю. Потом боли стали посильнее, пропал аппетит и он придя с работы домой вызвал скорую. Они приехали сказали что аппендицита нет, вызвали из поликлиники врача. Она позвонила и сказала что записала его к урологу на 20 августа. Он не пошёл на работу а посетил врача, который назначил УЗИ на 29 августа, не дав больничный лист. А дал справку о том что он был на приёме у врача. Вопрос как быть в таких ситуациях, в больницу не кладут нет показаний, а в поликлинике ничего не делают вовремя. Приходится ждать.
Но ведь это может быть что угодно. Нам предлагают во время обращаться к врачам по месту жительства и что они не могут оказать мед помощь без анализов и это правильно. А как быть обыкновенным людям ждать своей Участи 05. Считаю, что врачей этой клиники отличает не только высокий профессионализм, но и редкая в настоящее время интеллигентность в общении, ко — торая дает уже сама по себе надежду на улучшение самочувствия по результатам лечения. Желаю всего самого доброго коллективу клиники, лечащему врачу Васильеву Александру Петровичу и заведующей стационарного отделения, в котором я прошла курс лечения в июне этого года, Никоде Нине Вадимовне за их нелегкий, но благородный труд. С уважением, Валентина Павловна. Благодарность В январе этого года мою внучку Неупокоеву Катю 05. Хочу сказать огромное спасибо заведующему отделением Буркину А.
И всем сотрудникам отделения:врачам и медсестрам. Высокий профессионализм, доброе отношение к маленьким пациентам. Катюша не боялась процедур и перевязок. Процедурная медсестра Юля к сожалению, не помню фамилию делала все, чтобы маленькие пациенты не испытывали боль. Врачи и медсестры очень тепло относились к детям. Прекрасная команда собрана в отделении под руководством А. Спасибо большое. Буянова- «Профессионализм и милосердие»- ключевые слова для этого медицинского учреждения.
В этом мы убедились на деле. Хочется особенно отметить и выразить слова благодарности персоналу гастроэнтерологического отделения клиники. Попала к дежурному терапевту Татьяне Викторовне. Просто удивительно, но после нескольких вопросов и небольшого осмотра она мне поставила диагноз — аппендицит и сказала, что сейчас вызовет скорую помощь. Я категорически отказывалась от госпитализации, но она настояла. В больнице диагноз подтвердился и меня проаперировали. Огромное ей спасибо за вовремя поставленный диагноз!!! Врач от Бога, доктор с золотыми руками, прекрасный хирург да и просто потрясающий человек.
Искала такого врача очень долго, а оказался совсем рядом. Добрый и позитивный, момент укола не чувствуешь, удалила у него сразу 8 зубов. Никакой боли. Это волшебник. Огромное ему спасибо. Находилась в стационаре с 20. Хочу выразить огромную благодарность лечащему врачу Богдановой Н. Я не раз обращалась в больницы и мне есть с чем сравнивать — это истинные профессионалы.
Диагностика — великолепная тебя понимают с полуслова , лечение — отличное на любую жалобу тут же реагируют и наблюдают за состоянием. Атмосфера в неврологическом отделении непринужденная, легкая и добродушная. И в этом, конечно, заслуга зав отделением Кружалова А. Интеллигентный, умный, внимательный и добрый человек. Я как будто попала в советское кино. Очень хочется, чтобы мой отзыв дошел до руководства этой больницы, т. Это алмазы. А вот, зам главному врача по хозяйственной части, наоборот хочется поставить жирный минус.
Уважаемый, с тараканами в наше время, пора научиться бороться, это все таки больница. Кроме того капельницы были поставлены так, что я не испытывала при этом ни какого дискомфорта. Прошу выразить работникам стационара мою признательность за их благородный труд и искреннее желание помогать пациентам. Желаю всем успехов в работе, здоровья. Спасокукоцкого г. Москвы — Буханевич Ирину Алексеевну за высокий профессионализм, грамотное назначение диагностики и лечения, внимание и сердечность, зав. Ловчицкую Анастасию Олеговну, процедурную мед. Митрофания Воронежского, особенно — Галину Борисовну, за готовность в любой момент, не смотря на занятость, помочь пациентам, просто поговорить по душам в качестве психотерапии!
Жедаю здоровья, благополучия и дальнейших успехов в работе! С глубокой благодарностью и уважением, Турсунова Е. ГКБ -1 им Пирогова. Она профессионал своего дела. Очень быстро поставила меня на ноги, всегда внимательно выслушает и даст правильные рекомендации по лечению. Очень внимательный и чуткий врач. Всегда интересуется самочувствием больного, и всё подскажет и придёт на помощь в любую минуту. Таких врачей побольше бы, и народ не знал бы таких забот со здоровьем.
Она меня вернула к полноценной жизни и творчеству. Спасибо руководству Пироговки поликлинники , что у вас есть такой Доктор. Народный артист России Алексей Чесанов. Дмитрий Александрович доктор с большой буквы! Несмотря на молодость, со своими обязанностями справляется очень профессионально, это отзывчивый, внимательный специалист, всегда готов прийти на помощь своим пациентам. Кроме всего этого сразу чувствуется любовь к своей работе и желание помочь. Умеет расположить к себе. За всё время лечения не встретила от него ни одного грубого слова, всегда подскажет и поддержит.
Операцию, несмотря на огромную сложность, провел великолепно, это мастер своего дела! Попав к нему на приём, вы не пожалеете! Хотелось, чтобы таких неравнодушных медработников было как можно больше. Я благодарна за человеческое отношение, золотые руки, теплоту, внимание и профессиональное отношение к пациентам. Желаю ему крепкого здоровья, терпения, профессионального роста и большого счастья! С уважением 14. Иноземцева г. Это очень чуткий, внимательный и отзывчивый человек.
Чудный специалист — золотые руки и сердце. Таких сейчас очень мало. Именно милосердие и сострадание определяет ее отношение к пациенткам. Очень внимательна, выслушивает терпеливо все жалобы, популярно и очень доступно объясняет возникшие проблемы и пути их решения. Попасть к ней в руки — залог успеха и здоровья! Москвы Данилович Любови Александровне. Именно любовь и сострадание к пациенткам чувствуешь, находясь у нее на приеме. Доброта, стремление помочь в избавлении от женских недугов, моральная поддержка во всем — вот критерии ее работы.
Умница, огромный специалист своего дела — это наша Любовь Александровна. Большое человеческое спасибо. Положительные изменения: отсутствие очередей к врачам общей практики. По моему мнению, их слишком много, а специалистов недостаточно. Уволили гастроэнтеролога, ревматолога, специалиста по акупунктуре, по ЛФК. Терапевт направляет к специалистам в другие филиалы. Приходится ждать более месяца. Медицинская карта остается в нашей поликлинике.
В другой поликлинике врач не знает историю болезни пациента. Прием получается формальным. Чтобы получить направление к специалисту надо сдать необходимые анализы. Один визит к терапевту — только одно направление на анализ крови, либо УЗИ, либо рентген, либо ЭКГ, или выписка рецепта на лекарство. И каждый раз надо заново записываться на прием. Пока пройдешь все анализы проходит больше месяца. Специалист например, эндокринолог, кардиолог, уролог в свою очередь, повторно назначает на те же обследования. Врачи не измеряют давление, не прослушивают сердце и легкие.
Но в электронной карте на экране, Которую врач заполняет в нашем присутствии, уже фигурируют все показания. Свои рекомендации врач дает или в устной форме или пишет на клочке бумаги неразборчивым подчерком.
При возникновении сложных и узкоспециализированных вопросов операторы переводят клиентов на линию специализированной помощи. Профессиональные операторы Минздрава РФ консультируют в массе своей по общим вопросам. Разные жалобы, непонятные вопросы и возникшие проблемы фиксируются в виде специальных обращений, а после пересылаются на рассмотрение. Ответ на них присылаются примерно через несколько дней на указанные в запросе контакты. Ниже данный вариант связи будет описан более подробно. Преимущества обращения в горячую линию Еще несколько лет назад у человека была возможность связаться с сотрудниками Минздрава по обычной почте.
Это занимало огромное количество времени. В настоящее время оптимальных возможностей для обратной связи и методов коммуникативности существует намного больше. Это неоспоримое преимущество, позволяющее Минздраву держать руку на пульсе и максимально быстро реагировать на разные нарушения медицинских работников. Используемые технические мощности круглосуточно работающей справочно-консультационной службы позволяют принять около 3-4 тысяч вызовов за месяц. В особых условиях пиковой нагрузки линии выдерживают до 30 тысяч звонков средней продолжительностью до 5 минут каждый. Сотрудники, работающие на номерах горячей линии, имеют обязательное высшее образование и проходят специальную подготовку по наработке навыков предоставления качественных информационных услуг. Большинство вакансий отдано людям с ограниченными возможностями, ранее получившими медицинское образование. Такие специалисты работают на профессионально оборудованных рабочих местах.
На каждом из них присутствует: Современный компьютер. Специальное считывающее устройство для перевода написанного сообщения в звуковое или наоборот. Брайлевский дисплей. Горячая линия Минздрава — это уникальный современный проект, посредством которого можно решить большое количество задач. Возможно трудоустройство людей, имеющих проблемы со здоровьем, и обеспечение современного населения профессиональными консультационными и справочными информационными услугами. Альтернативные методы связи Связаться со специалистами Минздрава можно не только по горячей линии. Существует достаточно много альтернативных методов связи. Среди самых популярных из них можно отметить: Письмо на электронную почту организации Минздрава.
Горячая линия департамента здравоохранения г. Москвы
- ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ ПО КОРОНАВИРУСУ
- Горячая линия Министерства Здравоохранения
- Как работают поликлиники в майские праздники?
- Контакты Министерства здравоохранения РФ
- Горячая линия департамента здравоохранения г. Москвы – телефон
- Департамент здравоохранения Москвы - бесплатный телефон горячей линии
Телефоны “горячих линий” по коронавирусу в Москве
Рекомендуется сослаться на нормы и законы, которые были нарушены. Укажите свои требования: дисциплинарное взыскание или увольнение виновной стороны, материальная компенсация пострадавшему. Приведите описание документов, обосновывающих нарушение, — выписки из медицинской карты, справки, заключения, и т. Как написать письмо министру здравоохранения Руководство министерства в лице Михаила Альбертовича Мурашко, а также его заместителей рассматривает жалобы граждан на решения, которые были приняты главами региональных департаментов здравоохранения. Если заявитель ранее обращался в Минздрав к Веронике Игоревне Скворцовой экс-министр и его требования оставили без внимания, он вправе вновь направить претензию одним из способов ниже: отправить письмо по электронной почте; написать обычное письмо; оставить обращение для министра здравоохранения на сайте министерства в разделе «Общественная приемная»; позвонить в приемную. Запись на прием к министру здравоохранения В помещении общественной приемной Минздрава руководством организован личный прием жалоб от граждан. Текущий прием осуществляет отдел по работе с обращениями без предварительной записи. В порядке очередности допускается встреча с руководством министерства. Прежде чем попасть на прием в Минздрав, нужно предъявить ответственному должностному лицу паспорт, а также подготовить документы, подтверждающие обоснованность жалобы на медицинское учреждение. В ходе личного приема заявитель имеет право получить устный ответ на свое обращение.
Также он может оставить на встрече письмо с просьбой принять решение по существу его вопросов, а затем получить на него письменный ответ в установленный срок. Написать жалобу на этой странице На этой странице можно читать и писать отзывы о враче или лечебном учреждении, жаловаться на Министерство здравоохранения и обратиться со своим опытом решения вопросов с помощью должностных лиц.
Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы: Звонки оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. Департамент здравоохранения города Москвы — ведомство, осуществляющее исполнительно-распорядительные функции и управление имуществом системы в пределах своих полномочий в отношении органов и организаций здравоохранения, в том числе и аптечных, подведомственных Правительству Москвы.
Министерство разрабатывает направления осуществления поставленных первоочередных задач от мэрии. Также, проводит анализ состояния здоровья граждан, занимается обеспечением лекарственными препаратами городские больницы и другие медучреждения. Как позвонить в клиентскую службу поддержки?
Для оказания помощи людям после теракта будут использованы все ресурсы медорганизаций Московской области, Москвы и федеральных центров.
Средство массовой информации, Сетевое издание - Интернет-портал "Общественное телевидение России". Главный редактор: Игнатенко В.
Горячая линия министерства здравоохранения Москвы — ДЗМ
Достаточно обратиться к руководителю или должностному лицу, написать письмо, отправить по почте, посетить официальный портал приемной Правительства Москвы. На горячую линию для жалоб Министерства здравоохранения: 8 (800) 550-99-03. Обращение в полицию, прокуратуру, суд. Министерство здравоохранения российской федерации.