Ошибки сервера на госуслугах могут возникать по разным причинам, и, к сожалению, не всегда они зависят от вас. сегодня сбоит, лагает, не грузится, обновляется, войти в личный кабинет на смартфоне, компьютере, блокировка - последние новости. Захожу я значит на госуслуги а мне выскакивает сообщение: Госуслуги сейчас откроются. При загрузке появляется сообщение «Неизвестная ошибка с сервера» или «По техническим причинам портал временно недоступен».
Неизвестная ошибка сервера на госуслугах что делать
Проверьте, не включено ли в параметрах использование прокси-сервера: В Google Chrome открывайте подменю по кнопке с 3 точками справа от адресной строки, заходите в «Настройке», внизу кликайте на «Дополнительные». В блоке «Система» заходите в «Настройки прокси-сервера», в появившемся окошке кликайте на «Настройка сети». Если на пункте «Использовать прокси-сервер …» стоит галочка, уберите ее. В Microsoft Edge заходите в подменю по кнопке с 3 точками, выбирайте «Параметры», затем кликайте на «Посмотреть дополнительные …». В блоке «Параметры прокси-сервера» уберите отметку с опции использования сервера. В Safari переходите в «Правка», открывайте «Дополнительные» и нажимайте «Изменить».
Снимите галочки с пунктов, связанных с включением прокси. После сохранения новых параметров перезапустите браузер. Если сайт Гослуслуг все равно недоступен на компьютере, отключите в браузере дополнения и расширения. Сбой в их работе может влиять на сетевое подключение. Найти дополнительные утилиты можно через главное меню веб-обозревателя, нужный подпункт должен называться «Расширения» Edge, Chrome, Safari или «Дополнения» Mozilla Firefox.
Напротив каждой утилиты в списке есть кнопки отключения и удаления. Последовательно отключите все пункты, на работу базовых функций браузера они не влияют. Одной из причин, почему не открывается сайт Госуслуги, является отключение скриптов на JavaScript. При этом движок сайта физически не может запуститься. Активировать поддержку JavaScript надо в параметрах браузера: в Chrome переходите в «Настройки» и затем «Дополнительные», открывайте «Настройки контента» и устанавливайте для пункта JavaScript значение «Разрешены».
В других веб-обозревателях поддержка скриптов включается аналогично. Блокировка антивирусами Антивирус может посчитать неблагонадежным даже государственный портал и заблокировать к нему доступ. Проверить эту причину несложно — отключите на время антивирусную программу и зайдите на Госуслуги. Если сайт грузится, вы нашли источник неполадки. Постоянно закрывать антивирус не стоит, лучше внесите нужный ресурс в специальный перечень исключений, которые не будут блокироваться.
В NOD32 исключения добавляют так: открывайте в меню «Дополнительные параметры»; выбирайте «Защита доступа в интернет»; переходите в подраздел «Управление URL-адресами»; в список внесите gosuslugi. В других антивирусных программах действуйте подобным образом. Обратите внимание. Если на компьютере установлено 2 или больше антивирусов, удалите все, кроме одного. Иначе подобные программы будут конфликтовать, вызывая сбои в работе.
Если же у вас пока нет антивируса вообще — обязательно установите и запустите полную проверку ПК. Вирусы и вредоносные утилиты могут блокировать доступ к отдельным интернет-ресурсам. Сайт открывается, но не работают услуги Нередкая причина, почему не работает сайт Госуслуги сегодня — сбои отдельных функций или перегрузка сервера. При этом сам ресурс может открываться, а при попытке получить электронную услугу вы увидите сообщение об ошибке. Такое бывает при большом наплыве посетителей — например, когда приходит срок записи детей в школу.
Слишком много пользователей обращаются к одной странице, сервер не выдерживает нагрузку. В этом случае зайдите на сайт позже, когда снизится поток посетителей. Администрация Гослуслуг в сообщении об ошибки предлагает подписаться на уведомление — после устранения проблемы вы получите сообщение на почту о доступности функции. Ошибка входа Если не открывается сайт Госуслуги при входе в личный кабинет, проверьте логин и пароль, которые вы вводите в поля формы. В строке не должно быть лишних пробелов или тире, проконтролируйте язык ввода, не зажат ли CapsLock.
Регистр букв должен соответствовать первоначально заданному — если какие-то буквы в пароле вы писали заглавными, так и вводите их. В качестве логина можно использовать как номер телефона, так и адрес электронной почты. Если вы не можете вспомнить пароль, внизу под формой входа кликайте на «Забыли пароль? Откроется окно восстановления данных, где вас попросят указать: номер телефона или адрес почты — для упрощенного профиля; номер СНИЛС — для стандартного или подтвержденного аккаунта. После ввода информации вы получите код в смс или ссылку для восстановления сведений на электронную почту.
Чтобы сменить пароль, у вас должен быть доступ к телефону или почте, указанных при регистрации на портале. Если в аккаунте задан секретный вопрос, после указания способа восстановления появится окно ввода ответа на него. При отсутствии успешного результата звоните в техподдержку сайта или обратитесь лично в «Центр обслуживания». Сообщение в техподдержку Чтобы узнать, почему не работает портал Госуслуг сегодня, обратитесь к техническим специалистам ресурса по телефону или с помощью сообщения через форму. Если это не глобальное отключение сайта, вам посоветуют написать подробное письмо со скриншотами и логами ошибки.
Чтобы снять скриншот, при появлении ошибки нажимайте на клавиатуре PrntScreen или используйте утилиту «Ножницы» в Windows. Полученное изображение сохраните в файл JPG и прикрепите к сообщению. Заключение Мы разобрались, почему портал государственных услуг не открывается или не работает. Сбои могут задеть как весь ресурс, так и отдельные его функции. Если проблема заключена в вашем компьютере, начните с перезагрузки и очистки кэша браузера — это позволяет устранить большинство проблем с доступом.
Остались» вопросы? Проконсультируйтесь у юриста бесплатно, круглосуточно, без выходных : Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг! Портал «Госуслуги» позволяет получить доступ к различным государственным и муниципальным услугам в электронной форме.
Кстати, далеко не всегда активный значок сети в Windows говорит о наличии доступа в Интернет!
Значок Wi-Fi в трее еще не всегда "говорит", что все "OK"! Адрес сайта: точно ли совпадает буква в букву? Немало пользователей набирает его по памяти и ошибаются на 1-2 символа. Вот офиц.
Также можно связаться по короткому номеру 115. Запросить помощь можно в любое время — они работают без выходных. Жители столицы могут рассчитывать на дополнительный номер 8 945 727 47 47. В этом случае звонок оплачивается с учетом используемого тарифа. Обратиться через мессенджер Еще один способ связи предполагает установку специального приложения на смартфон или планшет доступно как для айфон, так и для android. Мессенджер Telegram позволяет получить онлайн-консультацию для разрешения проблемных вопросов. В дополнении также предусмотрены другие варианты: обратная форма связи. Располагается на портале, поэтому может быть использована при наличии доступа к сайту, но отсутствии возможности воспользоваться услугами; социальные сети. Сегодняшние Госуслуги имеют группу во ВКонтакте, Twitter, Facebook, где публикуются сообщения о технических работах или возможных проблемах с доступом; по электронной почте.
При открытии esia. При невозможности открытия любых сайтов наиболее вероятна причина с общей недоступностью Интернета, либо интернет-ресурс может быть заблокирован по решению суда Роскомнадзором, согласно Федеральному закону ФЗ-149. Случаи, когда невозможно войти в личный кабинет esia. Последние проверенные сайты.
На «Госуслугах» произошел массовый сбой
Как исправить ошибки, мешающие входу на сайт Госуслуг? Сегодня 9 января 2024 года, мы описали 3 способа по решению входа на сайт Госуслуги РФ. Госуслуги произошла неизвестная ошибка – что делать? Портал «Госуслуги» не работает: что случилось, сбой в работе. Сайт и приложение «Госуслуги» перестали открываться, убедился «Ъ». При попытке войти в учетную запись на сайте всплывает сообщение: «Портал временно недоступен по техническим причинам». Неизвестная ошибка сервера на госуслугах может возникнуть по разным причинам, от проблем с соединением до технических сбоев на сервере государственного портала. Неизвестная ошибка сервера на госуслугах может возникнуть по разным причинам, от проблем с соединением до технических сбоев на сервере государственного портала.
Что означает ошибка ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID?
- Госуслуги перестали работать у россиян | ТЕЛЕПОРТ.РФ
- Стало известно, почему россияне не могут зайти на портал госуслуг
- Непредвиденные сложности на госуслугах
- У «Госуслуг» начались проблемы с доступом — пользователи - Новости Калининграда
- Причины возникновения ошибки 500
Неизвестная ошибка сервера на госуслугах: что делать и как исправить
Барахлит Joomla или другая CMS-ка. Произошла ошибка 500: устраняем в 2 способа У нас есть две инструкции — для обычных пользователей и для администраторов ресурсов, начнем с более простой. Стандартное руководство для обычных пользователей Если вы посетили сайт Gosuslugi и увидели ошибку, скорее всего, это является внутренним системным сбоем сервера и администратор наверняка уже работает над устранением сбоя. Правда, бывают случаи, когда проблема кроется в вашем оборудовании и софте — самом ПК, браузере, интернет-подключении или каком-либо ПО. Чтобы устранить баг, попробуйте действовать так: Перезагрузите web-страничку. Выключите или перезалейте имеющиеся плагины и расширения в браузере. Отключите оформление браузера или полностью переустановите программу.
Также будет полезным софт CCleaner для чистки лишнего. Смените локализацию, выбрав другое государство в настройках браузера. Попробуйте зайти с использованием ВПН или прокси, браузера Тор и т. Можете подергать настройки ДНС, установленные провайдером, и прогнать на зловреды онлайн-DNS, если пользуетесь таковыми. Дождитесь, пока на сайте Gosuslugi проведут и завершат техработы. Кстати, у сайта государственный статус, поэтому смело можно обращаться в call-центр за помощью.
Зайдите с софта для Android или IOS — у ресурса есть собственное приложение, оно может работать. На заметку! Код может отображаться только в некоторых разделах сайта или на этапе авторизации регистрации. В этом случае вам точно нужно воспользоваться чатом с оператором, который вы найдете в нижнем углу экрана с правой стороны. Инструкция для админов Проверьте корректность работы файла под именем error log. Попробуйте поставить права доступа на коды cgi — 0755.
Если истекло время ожидания ответа от сервера, измените интервал на отрезок побольше. Используйте ПО, которое меняет права на папки. Оптимальная цифра для скриптов — 600, а у всех остальных права должны быть 644, у каталогов — 755. Что касается файла. Отыщите файл и переместите его или же сделайте резервную копию и снесите. Что еще нужно знать админу?
Полезными будут такие советы: При массовом посещении сайта хостинг отследил, что некоторым скриптам требуется больше памяти, чем другим, поэтому такие аккаунты блокировались с выдачей кода 500 и внутренней ошибки. Чтобы исправить этот случай, нужно пробивать на корректность работы код, чтобы исключить сверхпотребление. Простейший способ — выключение «ВордПресс». Но способ лишь на время устранит проблему, ведь, выключая WP, вы рискуете потерять часть плагинов. У админов, работающих с CMS Джумла, также бывают проблемы при входе в профиль. В этом случае рекомендуется перейти в logs, где выбрать error.
Можно еще выставить права доступа — 777.
Нажать «Обновить». Большинство проблем со входом будет исправлено. Если нет — нужно приступать к следующим шагам. Программа есть в отечественном магазине — RuStore. Рекомендуется установить его, чтобы потом, если сервис вдруг заблокируют в других сторах, его можно было найти.
Проверить интернет-подключение Проблема может возникать из-за нестабильного соединения. Чтобы проверить, нужно попробовать зайти на любой другой сайт. Например Google. Если страница грузится, и не появляется никаких всплывающих окон, проблема не в соединении. Чтобы проверить, работает ли сервис в интернете, можно использовать сервис issitedown. В него нужно вбить адрес Госуслуг и нажать «Check».
Если написано «Site down for everyone», значит на сервис никто не может зайти, и нужно попробовать позже. Перезайти в приложение Второй вариант — попробовать заново перезайти.
Один из самых простых и эффективных способов решить проблему — это перезагрузить компьютер или устройство, с которого вы пытаетесь получить доступ к порталу госуслуг. Перезагрузка позволяет обновить систему и освободить все ресурсы, которые могут быть заняты другими программами или процессами, и, таким образом, устранить возможные конфликты или ошибки, вызывающие неизвестную ошибку сервера. Чтобы выполнить перезагрузку, просто закройте все открытые приложения и нажмите кнопку «Перезагрузить» на вашем устройстве. После перезагрузки попробуйте снова получить доступ к порталу госуслуг и проверьте, исправилась ли проблема. Если после перезагрузки проблема не исчезла, возможно, вам стоит обратиться в службу поддержки госуслуг или связаться с администратором вашей системы для получения дополнительной помощи.
Используйте другой браузер Если вы столкнулись с ошибкой сервера на госуслугах, одним из возможных решений проблемы может быть использование другого браузера. Веб-сайты могут иногда некорректно работать на определенных браузерах, поэтому попробуйте открыть страницу с госуслугами в другом браузере и проверить наличие ошибки. Вам могут потребоваться следующие действия: Установите другой браузер на свой компьютер, например Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera. Откройте новую вкладку в выбранном браузере. Введите адрес госуслуг в адресной строке и нажмите Enter. Дождитесь загрузки страницы и проверьте отсутствие ошибки сервера. Если ошибка больше не появляется, значит проблема была связана с вашим предыдущим браузером.
Если ошибка все равно появляется при использовании другого браузера, возможно, проблема не связана с вашим интернет-обозревателем. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки госуслуг или вашего интернет-провайдера для получения дальнейшей помощи по устранению неполадок. Попробуйте зайти позже Если вы столкнулись с ошибкой на сервере госуслуг, необходимо предпринять несколько действий, чтобы решить проблему. Однако, иногда проблема может быть временной и ее можно решить простым ожиданием. Когда вы видите ошибку на сервере госуслуг, это может быть вызвано различными факторами, такими как проблемы с подключением, перегрузка сервера или технические сбои.
Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг! Портал «Госуслуги» позволяет получить доступ к различным государственным и муниципальным услугам в электронной форме. Многие люди уже успели по достоинству оценить все преимущества единого сайта госуслуг и больше не представляют своей жизни без этого ресурса. Согласитесь, возможность избежать большой очереди и бюрократической волокиты не может ни радовать. Между тем, бывают ситуации, когда у пользователей не получается получить доступ к единому порталу государственных услуг. Почему не работают госуслуги и как быть в подобной ситуации? На этот вопрос Вы найдете ответ в данной статье. В рамках этого обзора мы рассмотрим все возможные причины, по которым может не работать портал «Госуслуги» и способы решения проблемы. Важно Уточнить причину проблемы в работе портала «Госуслуги» можно позвонив по бесплатному номеру 8 800 100 70 10. По каким причинам сайт Госуслуги не работает Никто Вам однозначно не скажет, почему не работают госуслуги конкретно в вашем случае. Следует понимать, что существует достаточно много причин, из-за которых могут возникнуть проблемы при попытке войти на сайт государственных услуг. К тому же, характер проблемы тоже может отличаться. Например, может не работать какой-то отдельный раздел или сайт полностью. Поэтому Вам придется самостоятельно произвести ряд действий, которые помогут определить, почему не работает сайт госуслуги, после чего можно будет приступить к решению проблемы. Разумеется, если это возможно. Госуслуги могут не работать по следующим причинам: На сайте ведутся технические работы; Отсутствует подключение к интернету; Портал подвергается DOS-атакам; Неправильные настройки прокси-сервера. Приведенные выше причины предусматривают полное отсутствие доступа к сайту. Если сайт госуслуги не открывается, то в подавляющем большинстве случаев причина в технических работах. В таком случае ничего не остается, кроме как подождать. Стоит отметить, что проблемы подобного характера бывают крайне редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда не получается воспользоваться какой-то конкретной услугой через единый сайт государственных услуг. Например, часто пользователи жалуются на то, что у них не получается записаться на прием к врачу, проверить очередь в детский сад, оформить загранпаспорт и т. В этом случае причины будут иными. Почему не получается получить услугу через госуслуги Наверняка, Вы оказались на этой странице с целью узнать, почему не работают госуслуги. Причины, из-за которых может быть полностью недоступен сам сайт мы рассмотрели. На практике подобные проблемы в работе сайта возникают редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда при попытке получить ту или иную услугу через портал госуслуги пользователь сталкивается с проблемами. Например, может не отправляться заявка, находится в неактивном состоянии ссылка, на которую нужно нажать, не открываться целый раздел или выдавать какую-то ошибку при попытке получить определенную услугу. Подобные проблемы могут возникнуть по различным причинам. Проблемы при работе с порталом госуслуги могут возникнуть по следующим причинам: Временный сбой в работе портала «Госуслуги»; Некорректно введены данные при заполнении заявки; Допущена ошибка при заполнении данных в личном кабинете паспортные данные, СНИЛС, полис ОМС и т. Читайте также: Falcon eye i touch инструкция Это основные причины, по которым может не работать сайт государственных услуг.
Исправляем ошибку 500, если вы обычный пользователь
- Новости партнеров
- Почему на госуслугах пишет сервис временно недоступен
- Не могу войти в личный кабинет Госуслуги - причины и что делать?
- Россияне пожаловались на массовые сбои портала «Госуслуги»
- Сайт заблокирован хостинг-провайдером
Не могу войти в личный кабинет Госуслуги – причины и что делать?
Между тем владельцы таких гаджетов также жаловались на временные проблемы со входом в «Госуслуги». Из-за чего возникли сбои? На портале не предупреждали о проведении каких-либо технических работ, его представители не комментировали сообщения о сбоях. При этом сбои в работе сервиса «Госуслуги» уже были в январе 2024 года. По данным «сбой.
Сбой с htaccess. Нехватка памяти для корректной работы кода. Сбой WordPress. Барахлит Joomla или другая CMS-ка.
Произошла ошибка 500: устраняем в 2 способа У нас есть две инструкции — для обычных пользователей и для администраторов ресурсов, начнем с более простой. Стандартное руководство для обычных пользователей Если вы посетили сайт Gosuslugi и увидели ошибку, скорее всего, это является внутренним системным сбоем сервера и администратор наверняка уже работает над устранением сбоя. Правда, бывают случаи, когда проблема кроется в вашем оборудовании и софте — самом ПК, браузере, интернет-подключении или каком-либо ПО. Чтобы устранить баг, попробуйте действовать так: Перезагрузите web-страничку. Выключите или перезалейте имеющиеся плагины и расширения в браузере. Отключите оформление браузера или полностью переустановите программу. Также будет полезным софт CCleaner для чистки лишнего. Смените локализацию, выбрав другое государство в настройках браузера.
Попробуйте зайти с использованием ВПН или прокси, браузера Тор и т. Можете подергать настройки ДНС, установленные провайдером, и прогнать на зловреды онлайн-DNS, если пользуетесь таковыми. Дождитесь, пока на сайте Gosuslugi проведут и завершат техработы. Кстати, у сайта государственный статус, поэтому смело можно обращаться в call-центр за помощью. Зайдите с софта для Android или IOS — у ресурса есть собственное приложение, оно может работать. На заметку! Код может отображаться только в некоторых разделах сайта или на этапе авторизации регистрации. В этом случае вам точно нужно воспользоваться чатом с оператором, который вы найдете в нижнем углу экрана с правой стороны.
Инструкция для админов Проверьте корректность работы файла под именем error log. Попробуйте поставить права доступа на коды cgi — 0755. Если истекло время ожидания ответа от сервера, измените интервал на отрезок побольше. Используйте ПО, которое меняет права на папки. Оптимальная цифра для скриптов — 600, а у всех остальных права должны быть 644, у каталогов — 755.
Алексей Марков 03. Кто-то с его помощью оплачивает автомобильные штрафы, а кто-то записывается к врачу. Вне зависимости от бытовых случаев, иногда наплыв людей на сайт становится настолько большим, что серверы попросту не справляются. Из-за этого могут возникнуть так называемые «неизвестные ошибки», с которыми администраторы сервиса стараются работать первоочередно. Что делать? Сначала — просто подождать.
Если ничего не помогло из вышеперечисленного - обратитесь в службу поддержки. Как исправить ошибку в приложении? В этом случае воспользуйтесь услугой в браузере на компьютере. Чтобы исправить ошибку, очистите кеш и куки браузера. Оформите услугу заново. Если ничего не помогло, отправьте скриншот ошибки оператору службы поддержки.
ГосУслуги не работает сегодня 27.04.2024
Портал государственных услуг доступен любому пользователю сети Интернет через сайт или мобильное приложение. В целом, неизвестная ошибка сервера на Госуслугах может быть вызвана различными факторами, связанными как с техническими проблемами на стороне сервера, так и с ошибками на стороне пользователя. Внутренняя ошибка сервера 500 — это ошибка сервера. Это может запутать пользователей Портала государственных услуг. Госуслуги дали сбой, на портал невозможно зайти, в том числе и с помощью приложения госуслуг на смартфонах с операционной системой iOS, в свою очередь на устройствах с Android пока портал открывается, сообщает тг-канал BRIEF. На портале Госуслуг сбои в работе по неизвестной причине Фото: Анна Майорова © Читатели жалуются на сбои на портале государственных услуг.
Приложение «Госуслуги» не открывается ни на iOS, ни на Android
Обладатели смартфонов массово сообщают о проблемах в работе мобильного приложения «Госуслуги». Госуслуги дали сбой, на портал невозможно зайти, в том числе и с помощью приложения госуслуг на смартфонах с операционной системой iOS, в свою очередь на устройствах с Android пока портал открывается, сообщает тг-канал BRIEF. В работе сервиса «Госуслуги» произошел сбой после сообщений о том, что повестки в военкоматы во время частичной мобилизации будут приходить в личные аккаунты на портале. Проверьте подключение к интернету в Госуслуги – как исправить? Многие пользователи Госуслуг столкнулись с проблемами при попытке получить доступ к сервису.
Неизвестная ошибка сервера на госуслугах: что делать?
Минцифры разослало через портал «Госуслуги» уведомление с рекомендацией переходить на российские браузеры, чтобы избежать проблем с доступом на привычные онлайн-сервисы и госсайты. Если при попытке зайти на сайт Гос. услуги Вам выдает ошибку – вероятно, в данный момент перегружен сервер либо на сайте ведутся технические работы. Госуслуги дали сбой, на портал невозможно зайти, в том числе и с помощью приложения госуслуг на смартфонах с операционной системой iOS, в свою очередь на устройствах с Android пока портал открывается, сообщает тг-канал BRIEF. ошибка на стороне сервера госуслуг. Internal Server Error 500 иногда возникает на отдельных страницах сайта. С «неизвестной ошибкой» на сайте «Госуслуг» сталкивался практически каждый пользователь. Исправить их можно разными способами.
Строка навигации
- Внутренняя ошибка сервера госуслуги как исправить - - удалённая помощь с техникой
- Портал государственных услуг Российской Федерации
- Причины возникновения ошибки 500
- Не могу войти в личный кабинет Госуслуги – причины и что делать?
Россияне пожаловались на массовые сбои портала «Госуслуги»
Давайте я сразу расскажу кто в этом виноват. Госуслуги: Что-то пошло не так. Кто виноват? Или на чьей стороне ошибка. Актуально, потому что в организациях, например в бюджетных, часто начинают искать «крайнего», если исполнитель не может вовремя отправить соответствующее заявление на портал гос. Знакомая ситуация? Докладываю: если Вы на гос. Госуслуги: «Что то пошло не так» при отправке заявления.
Что делать? Итак, алгоритм простой. Нужно проверить настройки своего рабочего места. Проверьте Ваше интернет-соединение, если другие сайты успешно и быстро открываются, то переходим к п. Очистите «кеш и куки» в своём браузере. Перезапустите браузер, и попытайтесь ещё раз отправить заявление.
Подпишитесь, чтобы первыми узнать о важном. По теме.
Настройки браузера Блокировать доступ к интернет-ресурсу могут неправильные настройки браузера. В подменю отметьте, что надо удалить кэшированные файлы и Cookies. В этих источниках приложение сохраняет страницы ресурсов и скрипты, которые мешают загрузке. Проверьте, не включено ли в параметрах использование прокси-сервера: В Google Chrome открывайте подменю по кнопке с 3 точками справа от адресной строки, заходите в «Настройке», внизу кликайте на «Дополнительные». В блоке «Система» заходите в «Настройки прокси-сервера», в появившемся окошке кликайте на «Настройка сети». Если на пункте «Использовать прокси-сервер …» стоит галочка, уберите ее. В Microsoft Edge заходите в подменю по кнопке с 3 точками, выбирайте «Параметры», затем кликайте на «Посмотреть дополнительные …». В блоке «Параметры прокси-сервера» уберите отметку с опции использования сервера. В Safari переходите в «Правка», открывайте «Дополнительные» и нажимайте «Изменить». Снимите галочки с пунктов, связанных с включением прокси. После сохранения новых параметров перезапустите браузер. Если сайт Гослуслуг все равно недоступен на компьютере, отключите в браузере дополнения и расширения. Сбой в их работе может влиять на сетевое подключение. Найти дополнительные утилиты можно через главное меню веб-обозревателя, нужный подпункт должен называться «Расширения» Edge, Chrome, Safari или «Дополнения» Mozilla Firefox. Напротив каждой утилиты в списке есть кнопки отключения и удаления. Последовательно отключите все пункты, на работу базовых функций браузера они не влияют. Одной из причин, почему не открывается сайт Госуслуги, является отключение скриптов на JavaScript. При этом движок сайта физически не может запуститься. Активировать поддержку JavaScript надо в параметрах браузера: в Chrome переходите в «Настройки» и затем «Дополнительные», открывайте «Настройки контента» и устанавливайте для пункта JavaScript значение «Разрешены». В других веб-обозревателях поддержка скриптов включается аналогично. Блокировка антивирусами Антивирус может посчитать неблагонадежным даже государственный портал и заблокировать к нему доступ. Проверить эту причину несложно — отключите на время антивирусную программу и зайдите на Госуслуги. Если сайт грузится, вы нашли источник неполадки. Постоянно закрывать антивирус не стоит, лучше внесите нужный ресурс в специальный перечень исключений, которые не будут блокироваться. В NOD32 исключения добавляют так: открывайте в меню «Дополнительные параметры»; выбирайте «Защита доступа в интернет»; переходите в подраздел «Управление URL-адресами»; в список внесите gosuslugi. В других антивирусных программах действуйте подобным образом. Обратите внимание. Если на компьютере установлено 2 или больше антивирусов, удалите все, кроме одного. Иначе подобные программы будут конфликтовать, вызывая сбои в работе. Если же у вас пока нет антивируса вообще — обязательно установите и запустите полную проверку ПК. Вирусы и вредоносные утилиты могут блокировать доступ к отдельным интернет-ресурсам. Сайт открывается, но не работают услуги Нередкая причина, почему не работает сайт Госуслуги сегодня — сбои отдельных функций или перегрузка сервера. При этом сам ресурс может открываться, а при попытке получить электронную услугу вы увидите сообщение об ошибке. Такое бывает при большом наплыве посетителей — например, когда приходит срок записи детей в школу. Слишком много пользователей обращаются к одной странице, сервер не выдерживает нагрузку. В этом случае зайдите на сайт позже, когда снизится поток посетителей. Администрация Гослуслуг в сообщении об ошибки предлагает подписаться на уведомление — после устранения проблемы вы получите сообщение на почту о доступности функции. Ошибка входа Если не открывается сайт Госуслуги при входе в личный кабинет, проверьте логин и пароль, которые вы вводите в поля формы. В строке не должно быть лишних пробелов или тире, проконтролируйте язык ввода, не зажат ли CapsLock. Регистр букв должен соответствовать первоначально заданному — если какие-то буквы в пароле вы писали заглавными, так и вводите их. В качестве логина можно использовать как номер телефона, так и адрес электронной почты. Если вы не можете вспомнить пароль, внизу под формой входа кликайте на «Забыли пароль? Откроется окно восстановления данных, где вас попросят указать: номер телефона или адрес почты — для упрощенного профиля; номер СНИЛС — для стандартного или подтвержденного аккаунта. После ввода информации вы получите код в смс или ссылку для восстановления сведений на электронную почту. Чтобы сменить пароль, у вас должен быть доступ к телефону или почте, указанных при регистрации на портале. Если в аккаунте задан секретный вопрос, после указания способа восстановления появится окно ввода ответа на него. При отсутствии успешного результата звоните в техподдержку сайта или обратитесь лично в «Центр обслуживания». Сообщение в техподдержку Чтобы узнать, почему не работает портал Госуслуг сегодня, обратитесь к техническим специалистам ресурса по телефону или с помощью сообщения через форму. Если это не глобальное отключение сайта, вам посоветуют написать подробное письмо со скриншотами и логами ошибки. Чтобы снять скриншот, при появлении ошибки нажимайте на клавиатуре PrntScreen или используйте утилиту «Ножницы» в Windows. Полученное изображение сохраните в файл JPG и прикрепите к сообщению. Заключение Мы разобрались, почему портал государственных услуг не открывается или не работает. Сбои могут задеть как весь ресурс, так и отдельные его функции. Если проблема заключена в вашем компьютере, начните с перезагрузки и очистки кэша браузера — это позволяет устранить большинство проблем с доступом. Остались» вопросы? Проконсультируйтесь у юриста бесплатно, круглосуточно, без выходных : Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг! Портал «Госуслуги» позволяет получить доступ к различным государственным и муниципальным услугам в электронной форме. Многие люди уже успели по достоинству оценить все преимущества единого сайта госуслуг и больше не представляют своей жизни без этого ресурса. Согласитесь, возможность избежать большой очереди и бюрократической волокиты не может ни радовать. Между тем, бывают ситуации, когда у пользователей не получается получить доступ к единому порталу государственных услуг. Почему не работают госуслуги и как быть в подобной ситуации?
Отключение VPN В последнее время значительное количество людей воспользовались VPN сетями для доступа к сервисам, заблокированным санкциями. К сожалению, это может снизить скорость работы российских государственных сайтов или даже привести к полному отключению. Поэтому настоятельно рекомендуется отключить любые сторонние VPN и приложения, которые могут вмешиваться в сетевые конфигурации вашего устройства. Очистка кэш Если вышеперечисленные меры не помогли, стоит попробовать сбросить кэш. Для этого нужно: Перейти в «Настройки». Открыть «Все приложения» и выбрать Госуслуги. Тапнуть по клавише «Память». Удалять другие данные не рекомендуется. В противном случае придется заново вводить логин и пароль. Служба поддержки Госуслуг Связаться со техподдержкой Госуслуг можно несколькими способами: Через форму обратной связи на сайте или в приложении.
5 главных причин появления внутренней ошибки 500 при входе в Госуслуги
Код может отображаться только в некоторых разделах сайта или на этапе авторизации регистрации. В этом случае вам точно нужно воспользоваться чатом с оператором, который вы найдете в нижнем углу экрана с правой стороны. Инструкция для админов Проверьте корректность работы файла под именем error log. Попробуйте поставить права доступа на коды cgi — 0755. Если истекло время ожидания ответа от сервера, измените интервал на отрезок побольше. Используйте ПО, которое меняет права на папки.
Оптимальная цифра для скриптов — 600, а у всех остальных права должны быть 644, у каталогов — 755. Что касается файла. Отыщите файл и переместите его или же сделайте резервную копию и снесите. Что еще нужно знать админу? Полезными будут такие советы: При массовом посещении сайта хостинг отследил, что некоторым скриптам требуется больше памяти, чем другим, поэтому такие аккаунты блокировались с выдачей кода 500 и внутренней ошибки.
Чтобы исправить этот случай, нужно пробивать на корректность работы код, чтобы исключить сверхпотребление. Простейший способ — выключение «ВордПресс». Но способ лишь на время устранит проблему, ведь, выключая WP, вы рискуете потерять часть плагинов. У админов, работающих с CMS Джумла, также бывают проблемы при входе в профиль. В этом случае рекомендуется перейти в logs, где выбрать error.
Можно еще выставить права доступа — 777. А также пробуйте методом тыка выключать по очереди каждый плагин. Закажите платную проверку файлов на хостинге на вирусное ПО. Часто зловреды «пожирают» часть файлов. Ну, а если и это не помогло, остается только путь в техподдержку или call-центр.
Выводы Теперь вы знаете, что это такое — ошибка 500, и как действовать, кем бы вы ни были: обычным пользователем или продвинутым админом. Мы все же советуем ждать устранения неполадок на сайте, обычно это занимает не больше суток. А тем, у кого есть собственный ресурс, мы советуем сменить хостинг на более дорогой и проверенный, ведь невозможность посещать ресурс оборачивается потерей ваших средств, особенно если у вас интернет-магазин или серьезный портал с уверенным трафиком. Ошибка 500 Internal Server Error является довольно распространенным явлением на просторах интернета и является, в большинстве своем, внутренней.
Используя сервис issitedown, можно проверить, работает ли gosuslugi в Интернете. Все, что нужно сделать, это войти на сайт isitdownrightnow. Если появится сообщение «Сайт не работает для всех», это означает, что никто не может получить доступ к Госуслугам, в этом случае стоит повторить попытку позже. Отключение VPN В последнее время значительное количество людей воспользовались VPN сетями для доступа к сервисам, заблокированным санкциями. К сожалению, это может снизить скорость работы российских государственных сайтов или даже привести к полному отключению. Поэтому настоятельно рекомендуется отключить любые сторонние VPN и приложения, которые могут вмешиваться в сетевые конфигурации вашего устройства.
Очистка кэш Если вышеперечисленные меры не помогли, стоит попробовать сбросить кэш. Для этого нужно: Перейти в «Настройки». Открыть «Все приложения» и выбрать Госуслуги. Тапнуть по клавише «Память».
Остается только ждать, пока пользователи отправятся спать, и попытаться вновь войти на сайт ночью. Связь с техподдержкой Госуслуг Если сайт Госуслуги не работает, все попытки самостоятельно устранить проблему и получить доступ к функционалу портала ни к чему не привели, то стоит воспользоваться техподдержкой портала. С ее помощью можно уточнить, с какой стороны возникла проблема, и узнать действия, которые нужно выполнить для возобновления работоспособности сайта. Связаться по телефону Для пользователей предусмотрена возможность обращения к сотрудникам техслужбы портала Государственных услуг по телефону горячей линии 8 800 100 70 10. Звонок не требует оплаты.
Также можно связаться по короткому номеру 115. Запросить помощь можно в любое время — они работают без выходных. Жители столицы могут рассчитывать на дополнительный номер 8 945 727 47 47. В этом случае звонок оплачивается с учетом используемого тарифа.
Возможно, они как-то блокируют работу Госуслуг или мешают скриптам.
Для начала отключите все и, если выяснилось, что проблема в каком-то из расширений, поочередно включайте их и проверяйте, в чем проблема. Иногда это тоже мешает. Если нет в этом опыта, то лучше сначала узнать у своих друзей, работает ли с их ip сайт Госуслуг. В случае, когда проблема исключительно у вас, есть смысл пробовать VPN. Если проблема присутствует на всех устройствах, то она точно не у вас и тогда нужно немного подождать, вернувшись на сайт через пару часов.
Internal Server Error 500 иногда возникает на отдельных страницах сайта. В этом случае проблема тоже на стороне хостинга. Здесь вы ничего не сможете поделать — только писать в техподдержку ресурса. Если проблема у сайта Как мы уже сказали выше, если ошибка на стороне хостинга из-за перегруженности сети, то вам остается только ждать. Иногда проблема связана с техническими работами, но их стараются проводить в самое неактивное для пользователей время.
Чтобы быстрее решить вопрос, напишите в поддержку ВКонтакте в их официальную группу vk. Так вы узнаете, когда заработает сайт и действительно ли проблема у вас, а не у сайта. Итак, как исправить внутреннюю ошибку сервера 500 на Госуслугах? Лучше всего подождать или написать техподдержке в группу и только потом пытаться что-то предпринять со своей стороны. Источник Ошибки 500 и 400 при входе в Госуслуги — как решить Подписчики регулярно обращаются к нам с просьбой помочь решить те или иные затруднения, которые неизбежно возникают при пользовании порталом Госуслуги.
Одними из распространенных проблем являются возникающие при входе на Госуслуги и авторизации в личном кабинете ошибки статус 400 и 500. Чаще всего это выглядит как: Ошибка 400 неверный запрос 400 http status 400 bad request ; Внутренняя ошибка сервера статус 500 status 500 internal server error. Поэтому мы решили разобрать, что значат ошибка 500 и 400 при входе в Госуслуги, и как их решить! Госуслуги http status 400 bad request — как исправить Итак, сначала рассмотрим, что означает «ошибка 400 Неверный Запрос» при входе на Госуслуги. Обычно она возникает, когда вы вводите логин и пароль от своей учетной записи и пытаетесь войти в личный кабинет на портале.
Причины, которые могут вызвать http status 400 bad request, следующие: Проблемы с интернет соединением. Это легко проверить: если другие сайты открываются нормально, значит это не наш случай; Сбои в работе брандмауэра на компьютере, либо наличие вирусов; Сбои в работе браузера — это наиболее частая причина возникновения ошибка 400 при входе на Госуслуги. Я рекомендую 2 работающих способа устранения ошибки 400 при входе в личный кабинет Госуслуги: Почистите кэш и кукис в своем браузере. Например, опытным путем удалось выяснить, что при использовании браузера Google Chrome ошибка 400 редко возникает при входе в личный кабинет Госуслуг. Теперь вы в курсе, что означает ошибка 400 при входе на Госуслуги, и как её исправить.
В подавляющем большинстве случаев ошибка 500 при входе в личный кабинет Госуслуг возникает из-за проблем на серверах, то есть это проблема на стороне Госуслуг, а не ошибки на вашем компьютере или телефоне. Это может случится по причинам: Технические работы на портале Госуслуг; Чрезмерная нагрузка на сервера — слишком большое число пользователей одновременно получают услуги на портале. Соответственно, в этом случае устранить внутреннюю ошибку сервера статус 500 вы не сможете самостоятельно. Если ни один из этих способов решить проблему не помогает, то можно обратиться в техподдержку Госуслуг. Источник Ошибка 500 на сайте Госуслуги: что это означает?
Однако во время авторизации на данном ресурсе могут возникнуть сложности.